OpenAI 预计到 2030 年，ChatGPT 付费用户数量将达到 2.2 亿，年收入接近 2000 亿美元。这一强劲的增长预期将公司估值推高至 5000 亿美元，超过了埃克森美孚和奈飞等巨头。

11 月 25 日，据 The Information 援引知情人士透露，截至今年 7 月，ChatGPT 的付费用户数已达约 3500 万。

报道援引公司内部预测，OpenAI 的目标是五年后将 ChatGPT 的每周付费用户转化率从目前约 5% 提升至 8.5%。

该增长战略的核心，是复制 Slack 和 Zoom 等企业软件的成功路径。通过广受欢迎的免费版本吸引海量个人用户，进而说服其雇主采购功能更强大的企业级订阅服务。

然而，谷歌近期凭借其升级后的 Gemini 3 模型强势反击，加剧了市场竞争。同时，数据显示 ChatGPT 的用户增长速度出现波动，公司也面临着因内容限制措施导致用户使用时长轻微下滑等问题。

瞄准企业用户，复制 Slack 与 Zoom 成功路径

分析认为 OpenAI 的增长路径明确清晰。

首先利用免费版 ChatGPT 在个人用户中建立的庞大基础，作为叩开企业级市场大门的敲门砖。

而随着越来越多的员工在工作中使用 ChatGPT，推动公司层面的采购决策。目前，ChatGPT 的周活跃用户已超过 8 亿。

这一模式与十年前的视频会议公司 Zoom 和通讯应用 Slack 的崛起过程如出一辙。它们首先通过免费产品在职场人士中风靡，为向企业高管推销付费订阅铺平了道路。

尽管目前企业用户在 ChatGPT 的订阅基础中占比尚小，但增长势头显著。OpenAI 本月早些时候透露，已有 700 万企业用户通过其商业计划使用 ChatGPT。

这些计划包括面向中小企业的 ChatGPT Business 和面向大型公司的 ChatGPT Enterprise，为 Canva 和普华永道等客户提供增强的安全与合规功能，并能与 Slack、Google Drive 和 GitHub 等企业工具集成。

据报道，初创公司 Docket.io 的联合创始人兼 CEO Arjun Pillai 的经历，生动展示了这一策略的有效性。

他本人作为付费用户超过两年，并在今年将订阅从每月 20 美元升级至 200 美元。几个月前，他也为自己的员工购买了 ChatGPT Business 订阅，吸引他的正是其与 HubSpot、Slack 等软件的集成能力以及便捷的协作功能。

订阅收入驱动估值飙升，但增长面临考验

强劲的订阅收入预期是支撑 OpenAI 高估值的关键。

公司预测，到 2030 年底，其年收入将达到近 2000 亿美元，其中 ChatGPT 的订阅收入将贡献约 870 亿美元。相比之下，今年的总收入和 ChatGPT 订阅收入预计分别为约 130 亿美元和 100 亿美元。

然而，增长前景也伴随着挑战。最直接的威胁来自谷歌，其 Gemini 3 的发布被视为 AI 领域的一次强势回归。

此外，ChatGPT 的用户增长也显示出波动性。据报道援引知情人士数据，其周活跃用户数在今年 1 月环比增长 42%，但到 9 月，环比增幅已放缓至 13%。

据 Sources newsletter 报道，OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 在本月早些时候与投资者的通话中承认，由于自 8 月以来引入的内容限制（例如禁止与 18 岁以下用户调情），用户使用时长略有下降。

为解决这一问题，公司计划在 12 月前推出年龄验证软件，以允许成年用户在更广泛的话题上与聊天机器人互动。

对比竞争对手，巩固平台优势

尽管面临挑战，ChatGPT 在聊天机器人市场仍占据主导地位。

截至今年 9 月，其周活跃用户数同比增长超过三倍，远超谷歌 Gemini 在第三季度录得的 6.5 亿月活跃用户。OpenAI 首席执行官 Sam Altman 上月底对员工表示：

我相信，在构建人们默认使用的 AI 平台方面，我们处于绝对的领先地位。

OpenAI 的商业模式也与主要竞争对手形成鲜明对比。其竞争对手 Anthropic 约 80% 的收入来自通过 API（应用程序编程接口）销售其模型访问权限，而订阅收入占比较小。

据预测，Anthropic 今年的 API 销售额大约是 OpenAI 同类业务的两倍，但其 Claude 聊天机器人的订阅收入仅为 ChatGPT 的十分之一。

据报道，OpenAI 展望未来，计划通过广告或购物佣金等新产品创造收入，目标是到 2030 年，这部分业务将占公司总收入的约五分之一。

华尔街见闻提及，本周一，公司宣布为 ChatGPT 用户推出个人购物助手，这可能成为其探索新商业模式的第一步。