36氪 5小时前
神州租车:向上造梦、向下扎根
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在国内市场的出行版图中,租车长期处在一个微妙的位置。

它不算新赛道,更多时候被视作一种社会基建性的商业服务:稳定、可靠、覆盖广,却很少被寄予额外想象。

与此同时,它的护城河也相对较重。车队密度、网点覆盖、运维体系、履约稳定性、标准化流程,一切都建立在规模化运转的效率上。但也就是在这样的行业里,头部玩家们的风险往往并不来自对手,而来自于自身角色的固化。

在这一背景下,神州租车却以自身亲身实践,展示了一个 " 反常规 " 的样本:租车行业的头部玩家,如何打造一条动态的护城河,来打开自身与行业的商业想象力?

向上托举:用科技打开,租赁出行叙事的想象力

在一个高度成熟的行业里,保持领先不容易。

观察神州租车不难发现,稳定的车队规模、密集的网点网络、成熟的履约体系,构成了一张高度工程化的运行底盘。但底盘足够稳固时,新的挑战也才真正浮现了出来:随着时代滚滚向前,效率与规模边际效益愈发凸显,如何才能让护城河继续存在?

此时,神州租车的选择显得耐人寻味。除了继续加码规模与效率,保持领先者身位以外,还在探索从租车到出行租赁的跳跃,寻找新的叙事想象力。

突破的切口,首先在于科技和战略层面的双重向上。

在今年以来,神州租车战略动作频频。在 7 月,其与百度 Apollo 合作,推出了全球首个大众级自动驾驶租车产品,将 L4 级别的自动驾驶技术被转化为切实可触达的出行服务,但从用户视角看,整个流程几乎没有发生变化。

图片源自神州租车官方

同时,神州租车还以全自动驾驶和全流程自助的服务体验,推动智能出行规模化落地进程再加速。这背后的判断非常明确,自动驾驶租车等新赛道的核心在于技术 + 场景,在引入第三方科技合作后,神州租车显然找到了新技术和新需求的完美适配场景。

低空经济的布局亦是如此。11 月,神州租车与沃兰特发布地空综合解决方案,围绕 " 地面租车 + 空中通勤 / 观光 ",探索立体出行网络的可能性,并同步推进 eVTOL 机队的规模化运营构想。

这一动作更像是一种提前占位。一个长期深耕地面出行网络的品牌,开始为出行半径与维度的变化预留接口,确保当出行方式被重新定义时,自己仍然具备参与资格。

而这种克制的科技叙事,还在继续。一方面,面对当下新能源汽车崛起的现况,神州租车携手宁德时代、时代电服、招银金租等多家企业,探索新能源汽车换电出行新时代。

另一方面,在 12 月,神州租车与诸多品牌达成合作,其中出现以高性能智能机器人著称的宇树科技、以消费级 AI 著称的科大讯飞等科技领域的头部企业。而这释放出一个更值得关注的信号:神州租车并未急于定义 " 科技会把自己带向哪里 ",而是主动进入一个开放的共创空间,寻找更多科技创新在出行租赁领域的可能性。

整体来看,这些动作是神州租车对企业护城河的动态调整——即在保持既有车队规模、网点密度和运营经验领先的基础上,持续以科技作为放大器,拓展自身所处的边界,完成战略层面的向上突破。

需求外溢:从效率竞争,到定义场景的转身

出行租赁行业用户的决策逻辑,与一般行业迥异。

租车并非即时消费,它往往需要更长链路的决策:比如行程如何被规划?目的地如何被选择?这趟出行是否 " 值得 "?

这也是当行业进入成熟阶段后,最容易被玩家们忽略的一次变化。

过去很长一段时间里,出行租赁的竞争逻辑极其清晰:效率决定一切。

车够不够多、网点够不够密、流程是否顺畅、风险是否可控,是用户侧最直接也最有效的判断标准。但当这些能力逐渐成为行业的普遍 " 下限 ",用户开始比较的不再只是 " 谁更方便 ",而是 " 为什么要选你 "。

正是在这一背景下,神州租车近几年的品牌动作,才呈现出不同于传统效率竞争的意义。其推出的 " 神州山海此生必驾 " 系列品牌战役,就是一个不错的观察窗口。

图片源自神州租车微博截图

该系列活动在两年时间里,打造并持续放大出了一批热门的自驾目的地与线路,可以看出,这是在持续输出一种对生活方式的判断:真正值得被计划的旅程,往往不在标准化旅游线路之中,更需要去主动探索。

这是一次相当精准的 " 需求创造 "。它并没有争夺存量用户的出行方案,而是通过定义文旅场景的稀缺体验,无限放大了租车的适用边界。

更重要的是,其创造的需求与大众用户的真实需求高度同频。大众的出行体验能否构成一次自我表达,是当下在微博、小红书等社交媒体引起热议的关键。

在这一过程中,神州租车退到了画面之后。以 " 自然而然 " 的姿态融入其中,陪伴用户驶过草原、戈壁与海岸线,这种克制,反而让品牌更自然地嵌入用户的出行想象之中。

与之对应的,还有更为落地的现场体验。公开信息显示,神州租车已与众多政府部门达成战略合作,实现文旅产业的全链路接轨。除此以外,还有和与白鹿原影视城的合作,探索大文旅范畴内,文旅产业和出行租赁结合的新模式。

这也意味着,当租车不再是只满足既有需求的工具,而成为进入这些生活方式的前提条件。神州租车,也顺理成章得完成了从效率竞争到场景定义的转身。

这意味着,它所构建的护城河,不再完全建立在服务效率之上,而是延伸到对生活方式与文旅场景的长期影响力,成为需求场景的定义者。

情感焕新:拥抱年轻人的价值锚点

而作为一个走过 18 年的企业,神州租车也在面临着一个商业世界普遍的历程:年轻化。

机构发布报告,平台拆解画像,从生活方式、消费偏好到情绪结构,为年轻人贴上越来越细的标签。企业也据此调整表达方式,用更轻的语气、更密集的互动、更主动的情感输出,试图让自己成为年轻人的 " 理想型 "。

问题在于,当所有品牌都在用同一套方法靠近年轻人,本身就很 " 刻板 "。

神州租车在这一问题上的选择,是 " 向内求 ",重新成为用户的一份子,以此转移作为消费主力的年轻群体对于企业的价值锚点。

无论是新车上线战役发布的《人生第一个百公里》用户召集,还是毕业季提出的 " 不赶路,只管去探路 " 的人生态度和主张,这些内容都没有急于给出价值主张。它们记录的,是一些真实发生、却往往被忽略的瞬间。这些内容之所以成立,并不是因为表达技巧多么讨巧,而是它们承认一个事实:年轻人本身就处在一个不断试错、不断选择的阶段。

图片源自神州租车微博截图

品牌不需要替年轻人总结意义,也不需要为他们指明方向,只需要在这些真实状态中,保持尊重与平视。

这种判断,决定了神州租车在年轻化路径上的根本差异。不是 " 代言人 ",而是 " 同行者 "。

这一策略差异,在场景选择上体现得尤为明显。在 " 来神州玩在一起 " 年终活动中,神州租车回避了传统意义上的 " 高大上 " 国际连锁,转而与美团民宿、木鸟民宿、途家、秋果酒店等年轻人高度参与的住宿与生活方式品牌连接起来。

这本质上,是一种场景寄生策略。让其扮演的角色,是一个可以接住情绪、承载即兴快乐的同行拍档。由此,完成了企业在认知和情感双重维度的价值锚点转移。

不难发现,这种价值锚点与与科技布局、文旅拓展,让神州租车护城河在战略、圈层、认知多维度都有了动态延展。在效率与规模之外,他正在持续进入用户的生活想象、关系网络与决策结构之中。

一个成熟品牌的动态护城河

把神州租车 2025 年的所有动作放在同一张逻辑图上,会发现它们并非分散的尝试,而是在回答文章开头的问题,如何建立起那条能够打开自身与行业的商业想象力的动态护城河。

向上,它通过自动驾驶与低空经济等技术布局,把自己留在下一代出行形态的接口之中。这些动作并不追求立刻兑现,而是确保当出行方式发生变化时,神州租车仍然具备参与资格。

向外,它通过大文旅场景的持续介入,把租车从 " 响应需求 " 的工具,推向 " 参与需求生成 " 的位置。当出行被重新理解为一种生活方式选择,租车便不再只是效率问题,而成为进入特定体验的基础设施。

向内,它在年轻化沟通中保持克制,不试图塑造人设,也不急于输出态度,而是进入年轻人已经高度参与的真实生活场景,成为那个无需解释的默认选项,完成了价值锚点的有效转移。

这些动作未必在短期内转化为明确的增长曲线,但其背后所代表的不断自我更新的能力,恰恰才是对神州租车重视的地方。

站在时代更迭的最后前夕,能够步入下一阶段的玩家,正需要的就是这种不断调整位置、持续参与未来定义的能力。

它要求企业不断更新自己的位置,而不是反复证明过去的正确。

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