快科技 12 月 29 日消息，据报道，四川乐山的宋女士最近提车特斯拉，却遇到了烦心事，今年订的车，提车时发现却是老款车，不仅价格没便宜，续航还降低了。

宋女士介绍，今年 11 月 21 日，宋女士在四川乐山特斯拉中心下单了一辆 Model Y 长续航后驱版，预计提车时间是 12 月底。

期间，宋女士想早点提车，觉得如果有 Model Y 长续航全轮驱动版的车，希望销售能帮她留意下。

11 月 25 日，宋女士路过特斯拉展厅时，销售查看系统后告诉她，有一辆 Model Y 长续航全轮驱动版的现车，随时可以提车，但车辆在海南海口。

提车心切的宋女士当场就交了 1000 元定金，后面去往海口提车前，又支付清了 30 余万尾款。

12 月 8 日，宋女士去海口提车验车时发现，这辆车是 2025 年 6 月出场的，怀疑不是新车。

工作人员告知她，车辆是改款前的 " 老款 " 长续航，升级后的 " 新款 " 长续航电池配方变了，续航也由之前的 719 公里增加到了 750 公里。

宋女士对此不能接受，自己 11 月底订的车，花同样的钱却要买 " 老款 " 电池的车，为此，她拒绝提车。

宋女士认为，这是特斯拉销售人员造成的失误，并非自己的过错，要求乐山特斯拉中心退还 1000 元定金，并赔偿往返海口提车的交通和住宿实际损失 5000 元。

对此，特斯拉回应：公司已对该员工做出严肃处理，并将在内部强化合规培训，杜绝此类疏忽。目前正积极与客户保持沟通，致力于达成双方满意的解决方案。