《工人日报》（2026 年 01 月 09 日 02 版）

本报讯（记者余嘉熙 通讯员李伟嘉）" 在工会指导员的帮助下，我们加入了工会，与企业签订集体合同，权益更有保障了！" 近日，河南省许昌市襄城县某快递企业职工李师傅说。据悉，自 2024 年 6 月以来，襄城县总工会探索 " 工会指导员座谈日 " 机制，组建由 7 名多元背景人才构成的指导员小分队，他们与工会干部面对面研讨，以 " 精准引才 + 靶向议事 " 模式推动集体合同覆盖率、职工诉求响应速度等核心工作指标显著提升。

小分队成员均经 " 群众推荐、组织审查、集中培训 " 持证上岗，涵盖人大代表、劳模、法院和检察院退休干部、调解员等群体。他们把 " 办公桌 " 搬到企业车间、快递网点等，让工会工作扎根基层、直达一线。

在襄城，每月 26 日被定为 " 工会指导员座谈日 "。县总工会分管主席、业务部室负责人与指导员面对面，聚焦集体合同签订履行、职工诉求化解等核心议题，通过案例剖析、政策研讨，破解共性难题。" 每月 26 日在一线‘摆摊’召开座谈会，是我们雷打不动的‘固定节目’。" 襄城县总工会负责人口中的 " 固定节目 "，是小分队与工会干部、职工代表面对面 " 靶向议事 " 的核心平台。桌上摆的是企业送来的集体合同草案，也是快递员等群体的 " 诉求清单 "。案例剖析、政策对碰、现场拍板，一般 3 小时内形成 " 问题—对策—责任人 "3 张表，能当场解决的问题当场解决，需要多部门联动解决的由县总工会牵头，1 周内给出工作方案。

" 分片摸排、政策上门 " 就是座谈会上聊出来的成果。小分队把全县划分为 8 个网格，7 名队员 +1 名县总干部分片包干，仅用 3 个月就为 200 余名新就业形态劳动者办好入会手续，职工诉求响应时间缩短 40%。

面对职工和企业 " 不会谈、不敢谈 " 的集体协商顾虑，小分队采取 " 先易后难 " 策略，由与企业负责人相熟的队员牵头沟通，打消其顾虑，再以法律政策打底，从 " 职工权益有保障、工作积极性提升、企业效率增长 " 的角度进行引导。襄城县一家包装公司负责人起初一口回绝：" 工资集体协商是不是就是要涨工资？" 小分队把企业近 3 年用工流动数据、同行业协商前后对比表摆到桌面，算出一笔 " 稳定职工 = 增加归属感 + 降低职工流失率 + 节约招聘培训费 " 的明细账，该公司当场承诺立即开展集体协商。

此外，队员们还免费兼任企业形象宣传员、劳动关系调解员、用工招聘员，以真心服务赢得企业信任，不少原本抱有推诿、拒绝态度的企业，主动邀请指导员上门服务，实现 " 经验共享、难题共解 "。

指导员小分队成立以来，调研企业 91 家，帮助 26 家新建企业建立工会组织，发展会员 2447 名。目前，襄城县企业集体合同覆盖率提升至 92%，职工诉求化解率达 98%，均创近年新高。