共探新营销，共创新可能
作者 | 温 莎
编辑 | 黄大路
设计 | 甄尤美
行业里最容易被高估的，是销量；最容易被低估的，是交付。
尤其在高端车市场，销量的背后不是热度，而是一次次交付兑现后的信任复利。因为，高端新能源的竞争看似在拼产品，实际上是在拼一件更底层的事：体系能不能长期稳定运转——供应链能不能扛住波动、制造能不能保持一致、服务能不能接得住规模。
2026 年 1 月 13 日，一辆问界 M9 缓缓驶下赛力斯超级工厂产线。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海向第 27 万辆问界 M9 车主交付新车钥匙，共同见证又一荣耀时刻。
问界 M9 的第 27 万辆，也是问界品牌的第 100 万辆。
对于汽车品牌而言，百万辆不只是一个销量数字，更是发展进程中的关键里程碑，标志着企业从 " 成长期 " 迈入 " 成熟期 "，将在规模、技术、供应链、品牌力等多个维度实现质的飞跃。
而对中国汽车而言，问界品牌打破了外资对豪华车市场的垄断。很长一段时间，高端汽车市场是 BBA 等传统豪华品牌的专属领地，核心技术壁垒难以逾越。而今天，中国品牌通过在新能源与智能化领域的持续深耕，实现了从跟跑到领跑的跨越。
作为中国品牌冲高的领头羊之一，问界 M9 在 2025 年蝉联 50 万元级销量第一；在 50 万元以上市场，每卖出 10 辆新能源汽车就有 7 辆是问界 M9。
新的一年，朝着下个 100 万辆，问界按下了加速键。
产品 + 服务，问界解锁爆款逻辑
过去半年时间，多个新势力品牌先后迈过了 100 万辆的 " 斩杀线 "。
2026 年 1 月 6 日，蔚来汽车达成 100 万辆量产里程碑，历时 7 年多；2025 年 11 月 21 日，小鹏汽车达成 100 万辆，用时 7 年；2025 年 9 月 25 日，零跑汽车达成 100 万台，用时 6 年多。
与他们相比，问界的速度更快。从 2021 年 12 月 23 日正式发布问界 M5 算起，问界的第 100 万辆下线，只用了不到五年。
在此期间，问界跑出了一条陡峭的增长曲线。2022 年，7.62 万辆；2023 年，9.44 万辆；2024 年，38.63 万辆。2025 年，问界全年累计交付新车突破 42 万辆；12 月交付新车超 5.7 万辆，创单月交付新纪录。
销量狂奔的背后，问界似乎解锁了爆款密码，出一款火一款。2025 年，问界先后推出问界 M9 2025 款、问界 M8 增程及纯电版、全新问界 M7 等多款车型，进一步完善产品矩阵。
" 全景智慧旗舰 SUV" 问界 M9 累计 21 个月稳居 50 万元级车型销量标杆，并在保值率、用户净推荐值等多个领域获得第一名，上市以来累计交付超 27 万辆。
" 家庭智慧旗舰 SUV" 问界 M8 上市 8 个月累计交付超 15 万辆，迅速占领 40 万元级高端 SUV 市场。
" 国民 SUV 幸福旗舰 " 问界 M7 累计交付超 40 万辆，全新问界 M7 在 2025 年 9 月正式上市后，成为 30 万元级 SUV 的价值之选。
至此，在 30 万 -60 万元价格带，问界形成精准覆盖：问界 M7 锚定家庭用户的幸福出行需求，问界 M8 聚焦高端家庭出行场景，问界 M9 则冲击超高端智能旗舰市场，全场景产品矩阵格局初现。
" 交付只是开始 " 在服务方面，问界打造智慧服务体系，全国布局用户中心 375 家，覆盖全国 214 个城市。与此同时，问界还推出远程诊断等智能化服务措施，2025 年主动服务提醒 25 万次，节约用户维修时长 36 万小时，远程诊断专属服务 1.38 万台次，以更安全、更豪华、更智能的产品与服务体验，让用户的每一程都充满安心与自豪。
2025 年，问界智享服务体系持续升级，致力于打造全生命周期的新豪华服务。通过新增服务承诺、扩容用车无忧服务、打造行业领先的数智化服务，确保用户用车无忧、出行无忧、服务无忧。其中，在 2025 年 5 月底，问界智享服务升级，最新的问界用户中心数智化车间已投入使用，暑期专门推出了亲友同享问界免费救援服务，践行 " 既服务好车，更服务好人 "。
可以说，围绕交付承接、用车服务与用户运营，问界构建了更主动、更精准、更透明、更有温度的智享服务体系，把体验从 " 买车 " 延展到 " 用车 " 的全周期，形成口碑闭环。
如果一款爆款可以理解为市场机遇与产品力叠加，那么 " 连续爆款 " 更像是品牌体系化能力的结果，其核心逻辑在于构建了 " 产品精准卡位 + 服务全周期覆盖 " 的完整价值闭环。问界仅用 46 个月时间达成百万辆的跨越式增长，本质是精准战略与体系能力的双重胜利。
连续四次获得 NPS 第一，问界 M9 做对了什么
从 2025 年开始，中国汽车市场掀起 9 系大战。
极氪 9X、蔚来 ES9、零跑 D19 等一众 "9 系 " 品牌旗舰车型已经或即将上市，中国汽车市场正迎来一场关乎品牌价值的集体跃升。"9" 这个阿拉伯数字中最大的数字，成为了中国汽车品牌打破豪华市场格局的共同密码。
在它们之前，问界 M9 已经站在了聚光灯下。在由中国国家博物馆、工业和信息化部新闻宣传中心联合主办的 " 筑基强国路——中国制造‘十四五’成就展 " 上，问界 M9 作为唯一入选新能源汽车产品，与 C919 大飞机、复兴号动车组等国之重器同台展出。
问界 M9 的成功之处，在于重构了高端市场的价值逻辑与用户认知。过去，中国品牌高端化常陷入 " 配置堆砌 " 的误区，而问界 M9 以技术代差打破困局，让 " 豪华 " 回归技术本质而非品牌溢价。
作为问界品牌旗下旗舰车型，问界 M9 自诞生便自带 " 科技豪华 " 基因，全系搭载华为乾崑智驾 ADS 4 辅助驾驶系统，并将 192 线激光雷达、鸿蒙座舱等尖端配置纳入标配，彻底打破了传统豪华品牌 " 基础版减配 " 的行业惯例，让每一位用户都能享受到无差别的高端科技体验。
此外，问界 M9 为满足高端用户对场景化出行的差异化需求，摒弃 " 标准化 " 方案，凭借 3110mm 超长轴距，提供尊四座、大五座、享六座多元座椅布局，不仅重新规划了车内空间，更精准覆盖了从高端商务到家庭出行的全场景使用需求。
在高端用户最为关注的安全领域，秉承 " 安全是最大的豪华 "，问界 M9 全系标配的华为乾崑智驾 ADS 4 辅助驾驶系统，通过 36 个高精度感知硬件构建全向融合感知体系，实现全天候、全场景的环境感知与应对。
值得一提的是，凭借产品力和品牌价值，问界 M9 在中国汽车流通协会发布的《2025 年中国汽车保值率研究报告》中，荣膺中国纯电车型 12 月保值率第一，并持续 5 个月蝉联中国插电混动车型（含增程）保值率第一。
这些，都为问界 M9 赢得了良好的用户口碑，在杰兰路咨询发布《2025 年度下半年新能源汽车品牌健康研究》报告显示 , 问界 M9 以 89.2 的分数位列 NPS（净推荐值）车型总榜第一，这是问界 M9 继 2024 年全年、2025 上半年后第四次摘冠，也成为新能源 SUV 车型中第一个、唯一一个连续四次获得 NPS 第一的车型。
问界的速度背后，是对市场需求的敏锐洞察与对用户价值的持续深耕。从打破豪华市场格局到成为中国品牌高端化标杆，问界 M9 成为华为与赛力斯跨界融合新模式的完美典范，它用成绩证明，中国品牌完全有能力在高端市场与传统豪强分庭抗礼，也为问界品牌的发展探索了方向。
三位一体，问界的百万底气是什么
跨界融合新模式的赋能，让问界车型在智能交互与驾驶安全上形成代际领先优势；而赛力斯超级工厂遵循工业 4.0 标准构建的智能制造体系，则为其构筑了坚实堡垒。
这座现代化的超级工厂配备 1600 台智能终端设备，关键工序自动化率 100%，通过 AI 视觉检测与数字孪生技术实现 " 一车一档 " 全生命周期追溯，既保障了问界百万量级交付的品质一致性，更实现了当时问界 M9 从发布到交付时间的高效响应，破解了新势力普遍面临的产能与品质平衡难题。
赛力斯与华为的跨界融合新模式，勾勒出中国汽车产业 " 科技赋能制造、品牌重塑格局 " 的全新图景。当科技巨头遇上汽车制造龙头，这场跨界融合的实践，正在推动中国汽车品牌探索前所未有的高度。
不仅如此，面对 BBA 等传统豪华品牌凭借百年历史建立起的深厚市场基础，问界品牌摒弃了碎片化传播的传统思路，通过链接国家级平台、智能安全 IP 打造、融入国民级文化 IP、参与高势能事件，持续释放品牌实力。
1 月，2025 年央视春晚重庆分会场上，赛力斯超级工厂化身舞台，780 台问界 M9 与中国国家艺术体操队共同呈现了一场科技、艺术与体育跨界融合的精彩表演，不仅提升了问界的品牌声量，更赋予问界国家级平台的信任背书。
4 月，赛力斯智能安全体系在上海车展上发布，该体系行业首创以 " 场景定义安全 "，涵盖 " 生命保护 "、" 车身防护 "、" 健康呵护 "、" 隐私守护 " 四大核心领域，打造出了智能安全 IP。随即，一系列围绕 " 智能安全 " 的营销事件铺开，迅速占领消费者心智，影响、重塑他们对智能电动产品的认知。
同年 7 月，问界新 M5 Ultra 和网易热门手游《荒野行动》搞了个大动作——问界新 M5Ultra 以游戏载具身份登陆《荒野行动》，游戏里能开上同款新车皮肤，现实中也能买到这辆 " 陆地小坦克 "。当年轻人成为购车主力，问界品牌也正在和年轻人打成一片。
8 月，《张朝阳的物理课》专门跑到重庆赛力斯超级工厂开了场 " 问界专场 "，搜狐创始人张朝阳这位物理学博士，把抽象的物理原理和问界的电池安全技术揉在一起讲，让更多人感知到了问界产品的安全。
在杰兰路针对 " 问界 M8 首批车主用户对产品宣传亮点的感知 " 的调研结果显示：用户对 " 辅助驾驶系统 " 的感知（92%）及 " 整车安全性 " 的感知（74%）最为突出，分别高居第一、第二位。
11 月，问界与历经三十余载沉淀的中国金鸡百花电影节达成合作，为品牌注入深厚文化内涵；12 月，问界以独家全程战略合作伙伴及唯一指定用车身份，深度参与了汇聚 200 余位文艺名家的第二届中国音乐文学盛典，以智慧科技赋能文艺创作，拓展了 " 科技 + 文艺 " 跨界融合的新维度。
这样的例子还有很多。通过一整年精准高效的中心化营销动作，问界成功打破了传统豪华品牌的认知壁垒，在高端用户圈层中建立起广泛的品牌认同与信赖，进一步深化了问界 " 智慧重塑豪华 " 的品牌理念，实现了品牌价值与市场声量的双重爆发。
从技术端的持续迭代，到制造端的精益升级，再到品牌端的价值深耕，三大板块相互协同、彼此赋能，加速品牌在生产体系、营销体系以及服务体系上构建起 " 技术 - 制造 - 品牌 " 三位一体的闭环竞争力。
这意味着问界已经建立起一套可以长期稳定运行的体系，这套体系不仅是其跨越百万辆交付门槛的核心底气，更成为应对行业变革不确定性的 " 压舱石 "。
在竞争日趋激烈的市场环境中，每一年对车企而言都是最难的一年，站在百万辆的新起点，问界已经在智能化赛道的竞争中摆脱了单一维度的技术比拼，进入了体系能力较量的高阶阶段，有能力根据行业趋势快速调整战略，动态整合资源。
面对智能化、电动化的行业变革，能否在百万辆的基础上持续突破，考验着企业的创新能力和长期战略定力。问界已然打好根基，在新的一年，还将爆发多大的能量，值得期待。
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