西贝事件并没有结束，过去一段时间门店的大额送券带来的客流是饮鸩止渴、回光返照，并不出我意料。最终，贾国龙仍然不得不承认现实，着手计划大规模关店。

在我来看，这事儿本质没那么复杂，就是一个企业家被网暴了。

于是很多营销专家、网络智者站出来进行理性分析，贾总不会公关，在中国你就不能这么说话，你要学会顺着网民的情绪来。

网暴不需要符合逻辑的理由，网暴一旦开始后，就不会停下来，直到搞死受害人。

网暴的施加者并不是个体，如果只是个体的话，受害者还可以跟这个个体诉诸法律，去法院讨个公道；然而，当网暴施加者是乌央乌央的群众暴民时，你就根本没地方说理去。

所以面对网暴，受害者表达出诚意没用、道歉也没用，网暴者的本能就是享受凌虐的快感——闫雪晶在社交媒体发布道歉后，接受的是新一轮的谩骂、举报、欲置之死地而后快。

就西贝事件而言，我认为罗永浩并不是网暴的全部，他是一个表达者，他针对商业行为和公共现象发表观点、吐槽、讽刺，这是他的表达权利。他说 " 预制菜 " 并不符合 " 预制菜 " 的国家定义，但这仍然属于公共讨论的范畴。

这事儿都已经闹了三个月了，真正定义预制菜标准的权威机构，没有一个站出来说话，官媒除了说群众就是对的，暗示资本家就应该对群众下跪外的表态外，真正技术性、科学性的官方澄清，啥都没有。

这才是贾总声讨的创业营商环境的根因，罗永浩作为一个个人，并不是这个根因。

西贝、闫学晶直面的并不是罗永浩或者某个特定的个体，而是无因施暴的网民群体，是互联网政治正确。

他们并不是在讨论问题，只是在宣泄情绪；

不是在反驳观点，而是在进行人格攻击；

不承担后果、不付出成本，却能获得即时的群体快感。

如果说贾国龙不会公关的智者们，连这点都分不清，就是在转移责任，实质是为网暴辩护。

说贾国龙说话方式不对，真实的含义就是贾国龙要为网暴承担一部分责任。

这个逻辑就等于一个女性走夜路遭遇了性侵，智者们大聪明地说是因为她穿得太性感，所以她应该更 " 注意一点 "。

智者们不去追究施暴行为本身，把焦点转移到 " 你为什么没避免被伤害 "，最终为暴力提供一种看似理性的解释。

当 " 你不会公关 " 成为一种公开结论时，网暴就被合理化了。

当我们只反复强调生存技巧，却不再强调是非边界，本身就是一种立场。

你默认暴力是环境的一部分，而不是问题本身。这并不是中立，这是对暴力的适应和鼓励。跟暴民讲道理没用，必须承认的现实事实是，面对去个体化、情绪化、低成本的群体行为，讲道理根本无法阻止暴力发生，反而是促使暴力。

闫学晶说北京中产阶级家庭一年 40 万收入没法维护体面的生活，这样的说法，在小红书里会被回复说得真好，就是 100 万也不够，但是在抖音、快手里这么说，就是忘了农民出身的本。

当吃瓜的智者习惯性地说：" 谁让你不懂规则，被冲是迟早的事 "

这样的社会，任何人都可能成为下一个网暴的目标。