贵阳 20小时前
火锅店收“辛苦费”!当地通报
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1 月 26 日,一网友发布视频称,去重庆一家老火锅店吃饭,结账时发现收取晚餐辛苦费,大人 20 元,小孩老人 10 元。

顾客晒出来的结账单显示,下单时间为 1 月 26 日下午 5 点 36 分,账单明细包括,小孩老人辛苦费 1 份 10 元,晚餐辛苦费 3 人 60 元。

网友调侃,这是坐下就消费 70 元。

1 月 28 日上午,火锅店老板钟先生向媒体表示,他说,店里菜品和酒水都是按照进的价格卖的,收取的辛苦费就是员工的工资等开支,在菜单上都有体现的,门口也有标志," 会给顾客沟通好,如果接受就用餐,我们晚上的辛苦费是大人每人 20 元,老人和小孩子每人 10 元,中午收费低一些,15 元一个人,老人小孩弹性收费,不吃就不收,吃就收。"

钟先生说,他们店开了 8 年,最近才做这样的调整,顾客的接受度还可以,目前,有个别桌的顾客有异议,店内也会给予免单处理。

重庆市璧山区市场监督管理局 1 月 29 日发布情况通报:火锅店收 20 元辛苦费行为已被叫停,严格按市场规律收取合理利润,让老百姓明明白白消费。

据媒体报道,重庆市璧山区消委会工作人员对此表示,如果商家没有提前明确告知消费者,其中包括口头告知和书面告知,例如在菜单中明确标注收费标准,而是在事后才告知收费,则消费者可拒付并对此举报。

来源:中国青年报、璧山发布

编辑 周欢 /编审 段筠 /签发 蒲谋

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