2025 年 12 月，有网友发帖称，在美心西饼购买的特浓牛奶吐司中发现一粒疑似牙齿的异物。近日，该网友公开香港食物环境卫生署的回复，报告显示，网友提供的样本 " 含有碳酸盐、钙及磷的物质，其特征与牙齿相若 "，并邀请投诉人提供补充供词以便继续跟进。

根据网友在社媒平台的帖文，其家人在连锁店美心西饼购买特浓牛奶吐司作早餐，未曾想在食用期间，发现面包内含一粒疑似蛀牙的黑色异物。该网友表示，家人发现后立即检查自己的牙齿，确认并非属于自己，已向食环署通报事件，并将异物交去检验。

近日，该网友在社交平台公布事件最新进展，指经过一个月的等待，政府给出了化验报告，证实异物 " 特征与牙齿相若 "。报告提醒投诉人在 2 月 13 日前填妥补充供词，否则中心可能会无法继续跟进此案。

美心西饼在接受港媒采访时表示，正全力配合食环署相关调查。美心西饼坚守食品卫生及质量的承诺。在整个食品制作及包装过程中，所有员工必须佩戴口罩和头套，并穿着全身防护衣；又指其生产线装置了先进的检测设备，以确保所有产品均达到食品安全标准。每件产品在运至店铺前，均会被妥善封装于透明袋中。他们将继续维护产品质量，确保为顾客提供安全且优质的食品。