人民网 9小时前
说法丨规范二手交易 打通流通堵点
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在论坛上买了别人出让的闲置物品,如果不满意,可以主张 " 七天无理由退货 " 吗?

在平台的店铺里买了一个二手包,如果不满意,可以主张 " 七天无理由退货 " 吗?

去年 3 月,家住四川成都的区女士在某平台一家店铺花了 4500 元,买了一个二手手提包。

在交易过程中,客服告诉区女士,因为二手商品具有特殊性,确认发货后非真假问题不退不换,区女士答应了。

收到包后,区女士发现包上有部分区域颜色和其他地方有些许不同,怀疑包被补过色,便主张 " 无理由退货 ",遭到店铺拒绝。

于是,区女士先是向平台投诉,无果后又向广州互联网法院提起诉讼,要求行使 " 七天无理由退货 " 权利,退货退款。

消费者权益保护法规定了网络购物消费者享有 " 七天无理由退货 " 权利。但二手商品有其特殊性,购买者也能享受该权利吗?

说案例、讲法律,本期 " 说法 " 关注二手商品交易中的 " 七天无理由退货 "。(金歆)

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