2022 年 4 月，湖北省恩施州来凤县三胡乡石桥村的 " 转转工 " 们在帮忙采茶。三胡乡政府供图

2022 年 12 月，湖北省恩施州来凤县三胡乡石桥村的 " 转转工 " 们在凭积分兑换物资。三胡乡政府供图

2026 年 1 月 28 日，湖北省恩施州来凤县三胡乡石桥村村民温馨整洁的庭院。中青报 · 中青网记者 魏婉 / 摄

在常住人口仅 500 人左右的湖北小山村里，活跃着 241 名 " 转转工 "。这些 " 转转工 " 既是普通村民，又是互助服务者。他们在基层治理中发挥主动性，推动 " 一人事全村帮、全村事全村为 "，让小山村 " 转 " 出新活力。

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冬日寒风凛冽，但在湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县石桥村，这里家家户户把日子过得热气腾腾。

今年 1 月 28 日，中青报 · 中青网记者第一次走进这个山村。村道依山势蜿蜒，两旁多是独立小楼，院落整洁干净，一畦畦菜地青翠错落。几个村民正弯腰清扫门前小路，三五老人坐小板凳上晒太阳、拉家常。远处，几句听不真切的山歌隐约飘来，悠长自在。

然而，翻看老照片，景象截然不同。村里标志性的美丽蓝河当初是灰蒙蒙一片、漂浮物四散。在当地人的记忆里，它是 " 这么褦襶，没得人砂体（音译，大意是这么脏都没人清理）"。不过数年间，这里从 " 脏乱差 " 变为 " 洁净美 "，形成 " 人人愿为、人人可为 " 的治理氛围。

这样的氛围如何实现？在记者的连续走访中，答案逐渐清晰：常住人口仅 500 人左右的小山村里，活跃着 241 名 " 转转工 "。

这些 " 转转工 " 既是普通村民，又是互助服务者。他们年龄从 14 岁到 84 岁不等，跨越老中青三代，在基层治理中发挥主动性，推动 " 一人事全村帮、全村事全村为 " 成为乡村新风尚。

" 心里热乎，就干了 "

59 岁的村民邓德平识字不多，面对镜头略显局促，而正是不善言辞的他，用行动唤醒了村民心中的互助基因，让沉寂多年的 " 转转工 " 习俗在新时代的土壤中重新生根发芽。

" 转转工 " 曾是鄂西山区人民农忙时节的暖心传统，邻里之间互相帮助、不收分文，在山歌声相伴下集中把农活干完。然而，从 20 世纪 90 年代起，青壮年劳动力大量外出打工，这一习俗逐渐淡出人们视野。

石桥村陷入 " 老带小 "" 妇带小 " 或 " 两老守独巢 " 的留守困境，农忙时劳力短缺、困难家庭无人照料等问题日益突出，村民之间往来减少、日渐疏远，基层治理面临前所未有的挑战。

为破解这一困局，邓德平与几位在家的村民决定重拾互帮互助的农耕传统。之后，在民政部门的引导下，27 名村民于 2017 年自发组建 " 转转工 " 农活帮帮团。

有次帮扶结束后，被帮助的村民紧握他们的手、含泪道谢。" 当时就觉得心里热乎，这事儿得干下去。" 邓德平回忆道，他们的队伍规模 2018 年就扩充到了 100 人，形成了固定的成员梯队。

因照料重病妻子，石桥村六组村民张平安家里的 3 亩多茶园无人采摘，眼看就要错失采摘期，邓德平号召 40 多名 " 转转工 " 抢收鲜叶，并主动帮忙联系销路，将 880 元收益亲手送到张平安手中。

这份雪中送炭的温暖让张平安备受感动，康复后主动加入互助队伍。在这里，村民既是服务的收获者，也是服务的提供者，不仅找到了共同的归属感，还强化了集体意识。

邓德平表示，以前农户单打独斗，几亩茶要采好几天，现在 " 转转工 " 队伍壮大，一天就能干完，牢牢抓住农时。

" 一次矛盾都没有过 "

多位村民告诉记者，" 转转工 " 里 " 一次矛盾都没有过 "。记者进一步确认时，95 后返乡青年邓雪莲解释：" 有两位村民家庭之间因为琐事闹了别扭，平时见面不说话，可一到‘转转工’出工，俩人活儿照干，该交流或搭把手时毫不犹豫。"

这份和谐不仅源于邻里间的朴素情谊，更得益于日益规范的管理。随着人员壮大，服务需求也从单一农活延伸至公益活动开展、矛盾纠纷搜集调处等多元帮扶，" 转转工 " 村民自治互助会应运而生，由邓德平担任会长。

2019 年起，聚焦 " 怎么建、怎么干、怎么管 "，石桥村合力探索推进 "1331" 自治互助模式，即建立 " 一套体系 "、推进 " 三个全覆盖 "、聚焦 " 三类活动 "、健全 " 一套机制 " 四个方面。

" 一套体系 " 指构建起 " 群众点单、互助会接单、带头人派单、队伍实施 " 的闭环服务体系；" 三个全覆盖 "，分别是 " 村组院落全覆盖 "" 党员群众全覆盖 "" 结对联系全覆盖 "，实现了 " 转转工 " 的整体联动。

" 三类活动 " 聚焦 " 农活一起干 "" 公益一起做 "" 困难一起帮 "；" 一套机制 " 指 " 一套监督机制 "，由群众自己推选产生的 " 转转工 " 监督委员会，严格履行着管人、管事、管物职责。

石桥村党支部书记罗娟娟介绍，村里还拨了资金用来推行积分制管理，队员参与志愿服务可按时长和工作量积累积分，年底兑换米、面、油等必需的生活物资，用 " 看得见、摸得着 " 的实惠点燃 " 转转工 " 参与乡村建设的热情。

记者在 " 石桥村 2025 下半年转转工积分登记表 " 上看到，村民王菊珍和龙志英积分均为 220 分，并列居首。参与村道清扫、帮留守老人收稻谷等都能挣积分，一次活动至少能得到 20 分的积分奖励。

和许多在外打工的中青年村民一样，在县城做保育工作的杨艳林，一回村就去参加 " 转转工 " 活动，至今已兑换过热水瓶、水盆等物资。"20 多分就能换一袋洗衣粉或一瓶洗碗精，200 多分能有两袋米和一桶油。" 罗娟娟认为，物质奖励不是目的，而是把 " 要我帮 " 的 " 硬任务 " 变成 " 我要帮 " 的 " 内动力 "。

" 转 " 出内生动力

在村民向志英的家门口，一排塑料桶码得齐整。每个桶里都种了大白菜，就连门前的地砖间隙里，也被她见缝插针地种上了藤茶苗。

热爱生活的她，把做 " 转转工 " 当作幸福生活必不可少的一部分。" 我做‘转转工’很开心！既能锻炼身体，又能唠嗑、交朋友，把大家伙儿团结起来。" 今年 65 岁的向志英，笑起来慈祥温和。

不过，提起今年 1 月 27 日晚上召开的院落会，向志英还是有些低落。前不久，她刚被村民评为 " 优秀转转工组长 "，还获赠过锦旗，但在那次会上被人当面 " 质问 "：" 为什么我没接到‘派单’通知？"

事情源于一次 " 派单 " 任务。作为石桥村 " 转转工 " 村民自治互助会副会长，为确保片区内成员及时知晓，向志英当时顶着寒风挨家挨户上门通知。可走到几位高龄老人门前，她停住了脚步，想到天冷路滑，有的老人走路打晃，有的常年药不离口。

" 万一摔了跤，怎么办？" 她思索了一番，最终没进去通知，" 乡亲们一听召唤，跑得比谁都快，积极性高得很！但是安全最重要，就算对我有意见，我也得为他们负责。"

邓雪莲很理解向志英的为难，邓雪莲的奶奶曾受过 " 转转工 " 的帮助，心怀感激加入了队伍。耳濡目染的邓雪莲，如今也成了一名 " 转转工 "，还当上了互助会的秘书长。

" 我们是‘看人’派活儿。" 邓雪莲无奈道，" 像采茶那阵子，太阳太毒容易中暑，我们劝高龄老人和身体弱的人别来帮忙，结果嘴上答应着，等我们走到田间地头，发现人家早就采上（茶）了。"

" 改变 " 悄然到来

经过近几年的实践探索，石桥村 " 转转工 " 村民自治互助模式已经较为成熟。悄然之间，许多不一样的 " 小美好 " 正融入日常。

杨艳林带 8 岁女儿做 " 转转工 " 时发现，孩子会主动搭把手，做些力所能及的活计；邓雪莲看到，" 转转工 " 队伍里多了许多返乡大学生、乡贤能人、退役军人和热心群众；村党建办工作人员吴先慧则发现，大家现在都有事要做，为鸡毛蒜皮扯皮拌嘴的人几乎都没了……

这些细碎却真切的变化，让村庄更和美有序、人心更凝聚。记者了解到，近些年，石桥村没有一起刑事案件、上访事件发生，一些群众知心的话、心里的苦和不满，都会在互相帮忙的过程中，说出来、倾诉出来。

吴先慧介绍，" 转转工 " 还发挥了收集社情民意和矛盾纠纷的作用，及时反馈、及时掌握、及时调处，确保了矛盾不出村组，问题不往上交。据该村统计，志愿服务推动村级矛盾发生率下降 90%。

不仅如此，87 名留守老人实现 " 农事有人帮、生活有人管、应急有人应 "，39 名留守儿童获得多元化关爱服务，并实实在在减轻了村民的经济负担，每年为普通家庭节约 1500 元至 2000 元的雇工劳务费用，村民对志愿服务的满意度 100%。

" 转转工 " 日常也自发组织 " 义务巡河 "，对村里河面漂浮物及时清理，对违规捕鱼、河道乱扔垃圾等现象主动出面制止。春节临近，应村民关切，" 转转工 " 还主动联合五彩社会工作服务中心和石桥村村委会，有序开展 " 清洁家园 " 活动。" 在外打工的人回来看到家乡干净，心里舒坦。外人来了，也觉得咱村有秩序、有精神。" 邓德平说。

群众正由 " 参与者 " 向 " 组织者 " 转变。据统计，近年来先后有 124 名村民投工投劳，积极参与村级事务、投入公益事业，43 名村民主动让出土地，支持乡村基础设施建设。目前，石桥村还带动了其所在的三胡乡，共整合 14 支 " 转转工 " 队伍 780 余人。