周女士反映，她 2024 年花了近 20 万元住进杭州一家月子中心，还花了将近 10 万元做产康。但周女士在此居住时，先是月子餐配的是炸薯条、炸蘑菇、冰凉的奶昔，还有鸡翅是臭的，吃出碎陶瓷片，之后被升级到另一家门店，又发现婴儿床上有很多只小虫子，周女士称，月子中心鉴定出来的是 " 书虱 "。

周女士告诉记者最近月子中心还让她签一份包含保密条款的协议，她实在忍无可忍了。

对此，该店店长回应：2024 年时店里使用的是荞麦的宝宝侧睡枕，因为南方梅雨季节，可能发现了小虫子的问题。当时公司马上就叫停了所有荞麦枕的使用。

在交流过程中，周女士又反映了一个情况，她说在月子中心时，她和丈夫就发现宝宝大小脸、歪脖子，但月子中心的月嫂、护士和所谓科主任，都说这是正常情况，不要焦虑。