近日，有网友发布视频称，上海地铁车厢内发生一起纠纷事件，两位老人与一名年轻女子因座位事宜引发争执，冲突逐步升级，双方发生肢体推搡。5 月 9 日，就此事，大河报《看见》记者致电上海地铁服务监督热线，接线人员称该公司已知晓此事，由相关部门介入处理。

视频显示，其间，老人拉扯年轻女子头发，还做出向其头部吐口水的过激行为。

《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共交通工具上的公共场所秩序，可处警告、罚款，情节较重的可处行政拘留；《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人或故意伤害他人身体，依法可处五日至十日拘留并处罚款；《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，需赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等合理费用。若造成名誉损害，还需承担赔礼道歉等民事责任。