6 月 2 日,滴滴在其官方发布 2026 年一季度业绩报告。国内业务稳健增长,海外多业务协同效应持续释放。
一季度,滴滴核心平台订单量(包括中国出行和国际业务在内)同比增长 13%,达到 48 亿单。其中,中国出行单量连续 13 个季度稳定增长;国际业务快速发展,本季度实现高达 60% 的 GTV 增速,带动核心平台 GTV 同比增长 21% 至 1233 亿元,经调 EBITDA 盈利 9.13 亿元。
滴滴创始人、CEO 程维表示:第一季度中国出行再创新高,国际业务强劲增长。我们推出 AI 产品小滴,依托 AI 能力升级安全管理体系,加大线下服务体系建设,做深品类打造品牌服务,升级会员体系,让出行体验更安心省心,让提供好服务的司机获得更多收入。我们对国际业务发展充满信心,将持续加强国际业务建设,深耕本地服务。同时,加大自动驾驶投入,加速自动驾驶在国内外市场落地应用,携手各方伙伴为行业和社会创造长期价值。
AI 技术全面融入打车场景 多元化拓宽服务边界
2026 年一季度,滴滴中国出行实现 35.47 亿订单,日均订单刷新历史纪录至 3940 万单,GTV 同比增长 10% 至 858 亿元。这得益于公司长期以来在出行领域的精耕细作。
一季度,公司加速了 AI 技术在出行场景的应用落地。AI 出行助手小滴升级,依托十余年积累的真实运营数据,支持 " 空气清新、后备厢大、驾驶平稳 " 等 90 余个精细化服务标签,通过读懂用户模糊、个性化的出行需求,转化为平台可执行的匹配条件,让服务从 " 打到车 " 跨越为 " 打对车 "。
在安全领域,将多年沉淀的安全能力与 AI 技术深度融合,研发安全 AI 模型平台,引入 "AI 智能研判 + 安全专家人工复核 " 人机协同模式,全面提升安全风险识别精度与干预效率,在持续提升平台安全能力的基础上,推动治理效率提升和运营价值优化。
打对车,更要坐好车,优质服务是关键,近年来滴滴持续构建服务壁垒。一方面,自 2024 年起,滴滴在全国多城上线轻享、甄选快车、六座快车等溢价品类,丰富多元品类;另一方面,会员体系持续优化升级,覆盖更多权益与场景,有效提升了用户活跃度与留存。去年 5 月至今,滴滴会员累计使用 " 快速应答 " 权益近三千万次,海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破四百万次。
AI 的全面应用与高品质服务的协同发力,既充分挖掘滴滴的服务潜力,也有效满足了用户个性化的出行需求。年轻用户已成为 AI 打车的主力群体,00 后占比超 40%。确定性与优质服务共同构建滴滴的核心竞争力。而参与高品质溢价订单服务,司机每小时收入可提升 5%-20%。高收益激励司机好服务,好服务带来好口碑,好口碑带来更多订单,多订单提升司机收入,形成 " 好服务 - 好收入 - 好体验 " 的正向循环,为业务增长注入持续动力。
此外,滴滴仍在不断拓展服务边界,全方位覆盖出行领域。开放打车 Skill,支持 AI 生态下更多智能化出行需求;畅行卡和海外出行的推出,满足假期攀升的异地及出境打车需求;联合代理加盟商覆盖县域出行,出行服务向更广阔地域延伸。经过长期积累,滴滴充电的智能充电网络目前覆盖 290 余座城市,连接超 7.2 万座充电站,截至一季度末累计服务超 19 亿次,充电量、快充枪占比及服务效率行业领先。让用户在陌生的城市,总有熟悉的滴滴相伴。
国际业务 GTV 同比增长 60% 生态潜力持续释放
得益于生态协同效应和运营效率的持续提升,以及对新业务的高效战略投入,滴滴国际业务展现出强劲增长态势。一季度,国际业务订单量同比增长 27% 至 12.55 亿单,日均订单量达 1394 万单。同期 GTV 实现约 60% 的高速增长,达到 376 亿元,占滴滴整体 GTV 的比例升至 30%,国际业务已成为驱动滴滴业绩增长不可或缺的重要引擎。
作为国际业务的生态锚点,国际出行业务继 2025 年实现盈利后,本季度延续盈利态势,并持续通过用户流量、运力网络及品牌影响力等生态协同效应助推新业务快速增长。
自去年 4 月重启以来,巴西外卖业务(99 Food)已进入当地 70 多个城市。目前,巴西外卖业务约 57% 的用户来自出行业务转化,平台上约 60% 的两轮骑手同时服务于出行及外卖配送业务,约 35% 的平台用户同时使用出行及外卖服务。随着生态协同不断深化,国际业务打造的超级 App 生态潜力正持续释放。
目前,滴滴国际业务覆盖拉美、亚太和非洲的 14 个国家和地区,为当地用户提供出行、外卖和金融等服务,服务用户超过 1 亿。
在持续投入国际业务的同时,随着人工智能的快速发展与应用,滴滴仍保持了对自动驾驶等前沿技术创新的坚定投入。基于滴滴在国际业务上的积累,以及滴滴自动驾驶在 AI 技术、硬件和出行场景上的体系能力,滴滴自动驾驶正在加快全球化布局,坚持安全体系和本地化服务能力的协同落地,持续推进自动驾驶 AI 技术和汽车形态的进化,携手本地合作伙伴,推动中国自动驾驶技术和服务在全球应用。


