飞机提前起飞 10 分钟,大学生把海航告了。4 月 3 日,广东金融学院一大学生原计划在早上 7 点 40 分从深圳飞往呼和浩特,却收到海航临时通知,航班提前 10 分钟起飞。
这一变动打乱了他坐首班地铁赶机的计划,他找海航申请免费退改签,或是承担多出的住宿交通费,被海航以 " 提前不足 15 分钟属正常航班 " 为由拒绝。他认为规则存在明显不公,于是起诉了海航,要求赔付 103.84 元住宿费,还要求判定相关条款无效。
经协商和解,海航赔了住宿费,并承诺 7 月 30 日前调整规则。
受该事件影响,天津航空、春秋航空等公司已取消 15 分钟时间门槛,只要是航司原因提前,旅客都能办理非自愿变更或全额退票。不少网友表示干得好,有时候 " 较真 " 真能推动改变。


