近日通报的典型案例显示,某些送外卖的 " 苦情剧 " 可能只是摆拍的。虚假内容挤占真实困境关注空间,干扰社会识别和回应真问题的能力。打击虚假卖惨,守护社会救助体系识别能力,为需要帮助的人留出被看见的通道。
骑手妈妈拎着餐盒,胸前的育儿袋里挂着才几个月大的宝宝;骑手爸爸在电动车踏板上放一个泡沫箱,小小的孩子就在里面睡着了 …… 看了这样的场景,谁能不心疼这些奔波的父母、可怜的孩子。
可如果告诉你,这样的 " 带娃送外卖 " 可能是虚假摆拍,你会怎么想?
近期,河南焦作警方通报了一起典型案例:网民荆某和亢某自编自导自演 " 我在河南带着孩子送外卖 "" 单亲妈妈送外卖 " 等剧本,发了 90 多条卖惨视频,转发、点赞、评 论总量超千万。两人以此博取同情、吸粉引流,最终被依法行政处罚。
这已经不是第一次了。从 " 单身父亲背患病孩子跑单 "" 女骑手把娃放进外卖箱送单 ",再到近期被平台核查证伪的 " 贵州小洪 6868"," 带娃送外卖 " 的苦情剧本一再上演。
为什么这么多人热衷于假扮骑手?不是他们爱这个职业,而是造一个 " 骑手 " 的收益远大于风险。
众包外卖骑手通过简单流程就能注册、接单。电商平台上,9.9 元就能买一件黄马甲或橙马甲,置办一整身行头也不过一两百元。配上电动车,一个 " 骑手人设 " 就立起来了。
骑手风里来雨里去,工作辛苦,很容易引发公众共情。一些造假者精准捕捉到这一点,刻意设计苦情内容。从假人设、假道具到假剧本,从素人包装到 MCN 机构代运营,虚假骑手背后,已经形成一条 " 造假—吸粉—变现 " 的黑灰产业链条。
比如最近翻车的 " 贵州小洪 6868"。核查发现,他注册成为众包骑手后,90 多天里只上线了 5 天,送了 19 单,却发布了 15 条背着孩子送外卖的视频,同时开通了橱窗带货功能,并定期开启直播。送单是副业,拍视频带货才是主业,骗善良的人流泪、转发、点赞,都是为了生意。
当一个题材反复被用作摆拍剧本,我们该警惕的就不只是 " 又被骗了 "。虚假内容正在挤占真实困境的关注空间,干扰社会识别和回应真问题的能力。这才是 " 带娃送外卖 " 被编成生意后,最值得警惕的。
外卖骑手服务千家万户,是城市生活运转中不可或缺的一环。相应的,城市有责任在风雨中为他们提供歇脚的地方,在困难时为他们兜底和保障。而这一切的前提,是社会能够看见真实的他们,识别真实的需求。
短视频平台有数亿用户,很多人每天都要刷几个小时,聚集了海量注意力,本可以成为这套社会救助体系最灵敏的 " 传感器 "。但虚假卖惨模糊了这双 " 眼睛 " ——当真实的苦难和虚构的剧本混在一起涌向公众,那些真正需要帮助的人就被淹没在流量泡沫里,迟迟等不来关注。
打击虚假卖惨,不是跟几个网红过不去,而是在守护社会救助体系的识别能力,是在为千千万万需要帮助的人留一条被看见的通道。
当然,治理不能仅靠外卖平台一方。视频平台的内容审核机制和算法推荐逻辑需要优化,不能让 " 卖惨 " 内容屡屡成为爆款;监管部门也有必要继续加大对违规账号及背后 MCN 机构的惩处力度。今年以来,中央网信办已指导网站平台清理虚假摆拍等违规短视频 52 万余个,严惩违规账号 6.8 万余个。但一个个案例提醒我们,治理远未到可以松劲的时候。
骑手这个职业的价值,源于千千万万从业者的汗水与付出。关心他们,就不要再编造苦情戏了。去推动社保完善、去关注路上的安全、去打通职业发展的路径,这才是对劳动者最实在的尊重。


