妈呀，广州又有一个小区，物业撤走了！

这一次，在天河市中心。

快递纸箱、成堆的外卖盒、餐饮剩饭 ...... 小区楼道像露天垃圾场，墙壁都是污渍。在广州闷热的夏天，散发一股难闻的臭味。

真的难顶！100 多位业主，不得不众筹自救！自掏腰包请保洁清理垃圾。

我去到现场的时候，垃圾已经少了很多。

但问题来了，一个市中心的公寓，管理费不便宜，物业怎么就突然跑路了，这是咋回事？

100 多位业主，众筹自救！

这个小区，就位于天河北片区，位置特别靓。我从地铁 11 号线龙口西站出来，步行 700 多米就到了。

沿路途经各个餐厅、水果店、肉菜店，生活和出行都相当便捷。

它就是云嘉翡翠公寓，2017 年开盘时，它是天河北唯一在售的公寓，单价 4 万 / 平起！

啧啧，放到现在，这个价格都能买到珠江帝景了。

因为地段中心，吸引了不少在珠江新城、天河北上班的白领来买。

谁能想到，这么核心的地方，物业居然跑路了。

我在现场看到，服务前台已经空无一人，无人值守。

因为没人管理，桌上的快递堆得到处都是，吧台旁散落着打包好的行李。

电梯口、走廊、大堂，到处贴满了 " 请勿乱扔垃圾 " 的告示。看来物业撤走后，无奈的业主没办法，只能就地堆放垃圾。

现场一位拿快递的业主小伙告诉我，物业 5 月底就撤了。

" 之前最大的问题就是垃圾，电梯能正常运转就谢天谢地了，消防、维修这些暂时别想了。"

好在，业主没有躺平摆烂。

有人牵头建了自治群，目前已有 100 余位业主开始协商自救。

业主们一致决定：每户预缴 50 元保洁费，由牵头业主代收，保障日常垃圾清运。

费用使用明细也会定期公示，目前很多业主已经缴费了，楼道也比之前干净了。

物业为啥撤了？

话说回来，云嘉翡翠就在天河市中心，酒店式运营，物业费不便宜，6 块多一平，在公寓里不算低。

怎么说也是个香饽饽，物业怎么突然就撤了呢？

我在现场转了一圈，分别咨询了业主、楼下保安、租房的中介。

@业主透露，公寓之前管理的挺好的，酒店式那种运营，可能是收租比较难，我是没想到会撤走。

@金碧华庭保安透露：

之前的物业经营不善，有时候租金收不上来，提前跑路了。现在很多物业公司，收费都非常难。

@云嘉翡翠的租房中介：

这个公寓有不少业主买来投资的。有些业主买回来就交给物业托管出租了。

我之前听一些业主说，物业偶尔会拖欠他们租金。

如此看来，公寓物业管理，可能早就入不敷出了。

现场可以看到，该公寓由广东云嘉公寓管理有限公司经营的。

我扒了一圈企查查，目前没有看到该公司有失信、限制高消费记录。

唯一一条司法诉讼，是 2023 年和广州一家餐厅公司的商业合作纠纷。

看起来，貌似没啥问题。

但一条不起眼的行政处罚，令人咋舌。

今年 4 月以来，陆续有人投诉广东云嘉公寓管理公司，拖欠员工工资。

所以今年 5 月 26 日，天河区人社局对其开出 1 万元罚单，要求该公司结清员工 8000 元拖欠工资。

而根据业主透露，物业人员恰好就是从 5 月撤场的。

也就是说，广东云嘉公寓管理公司，连 8000 块工资都拿不出来！

而且公司本身规模不大——工商信息显示只有 2 名参保员工，实际运营可能有外包或者临时雇佣。

但即便如此，一个管理 100 多位业主的酒店运营公司，体量这么小，也让人捏一把汗。

加上部分租户长期拖欠租金和物业费，物业又缺乏有效的催缴手段。

工作人员拿不到工资，跑路也就不奇怪了。

业主：换物业！

虽然现在业主众筹自费请了保洁清理垃圾，但依然还有很多问题要推进：

消防管道谁来检修，电梯检查怎么办，公共水电费谁去交？

眼下，业主们正在积极推动换物业。

我在一则公告看到，当前云嘉翡翠物业和金碧华庭物业，尚未完成交接，公寓进入临时管理空档期。

至于新物业什么时候来？

一位业主透露，现在是业主自治管理，物业在交接中，有点复杂，所以没那么快，如果没有意外，大概率是金碧华庭物业接盘。

金碧华庭是住宅小区，就在云嘉翡翠隔壁，据悉物业费只要 2.8 元 / 平 / 月。

要知道，之前云嘉翡翠酒店的物业费，要 6 元 +/ 平 / 月。

如果换成金碧，物业费至少能降一大截，对业主来说也是好事儿。

广州这些小区，物业也跑了 ......

云嘉翡翠不是孤例。

最近，广州有几个小区物业也陆续撤场——

增城凤秀家园，物业撤场后，小区垃圾堆积成山，业主苦不堪言。

原因是物业费收缴率很低，累计欠费 122 万元，严重亏损。

增城奥园中新城市天地、南沙横沥的旭悦金湾，同样因为物业费收不上来，无法运营，分别在今年 3 月 15 日和 6 月 30 日撤场。

物业费收缴有多难？

送鸡蛋、送甘蔗都是常规操作，我同事小区的物业管家。直接打出感情牌，卑微跪求业主——

" 压力好大，因为物业费事情我已连续加班 10 余天我面了 5 轮才进入这个物业公司，我还有 60 多岁的父母要赡养父母 ......"

广州某小区物业管家催缴费

房产君看完都觉得有点同情。

但是同情归同情，但问题终究要回到根源上。

物业绕不开两件事：服务要对得起价格，价格要配得上服务——业主交的钱花在哪、怎么花的，得一笔一笔摆到台面上。

业主呢，也尽量理性发声，参与业主大会，多说建设性的意见，不盲目跟风不缴费。

毕竟房子是自己的，小区也是自己的，物业可以一走了之，但业主可没地方去。

但如果遇到物业突然撤场了，怎么办？

其一，业主可以向所在地的街道办、区住建局报告情况，请求支持。

其二，得成立业委会。

业委会是唯一能代表全体业主与物业公司签订合同、开设对公账户、提起诉讼的合法组织。

没有业委会，你连招标新物业的资格都没有——因为没 " 甲方 "。

其三，追旧账，预交的物业费也能追回。

《民法典》第 940 条明确规定：物业服务合同终止后，原物业公司应当退出物业服务区域，并结清预收、代收的有关费用。

物业跑了，很多业主预交的物业费打了水漂，这笔钱是可以追回的。

最后，你怎么看呢？你们小区的物业服务怎么样？大家按时交物业费吗？评论区吃瓜！