会员制商店进入中国市场已有多年,消费者对它的期待也在变化。越来越多的家庭在采购日用品和食材时,会把 " 买多少才起送 "" 几天能送到 " 这些问题,摆在价格前面一起权衡。7 月 22 日,Costco 开市客与京东达成合作,京东成为 Costco 在中国的唯一官方电商合作伙伴。

在京东 APP 内可以看到,目前京东 Costco 开市客官方旗舰店已上架约 700 款商品,包含 Costco 自有品牌科克兰以及多个合作品牌,覆盖零食、粮油米面、个护美妆、家清纸品、营养保健等品类。部分城市最快当日达,配送范围覆盖中国大陆地区,新疆、西藏等地也可以送达。
随着双方达成合作,旗舰店也宣布了新的起送和优惠政策:全品类商品非会员也可以购买;即日起至 8 月 4 日限时 99 元起送、满 499 减 20 的优惠。一个人、两口之家,也可以只买真正需要的那几件。有网友把这一系列动作概括为 " 终于听劝开始尝试了 ",而这也说明一件事:那些消费者看似零散的抱怨和建议,一直在被 Costco 认真对待。对一家以严选和大包装著称的全球零售商来说,主动下调门槛、开放非会员购买并不是一件轻松的决定。它意味着承认,中国消费者的购物习惯有自己的节奏:随时下单、快速收货、按需购买。愿意为此做出调整,本身就是一种尊重消费者的态度。
消费规则的变化也带来了真实的市场反馈。试运营 1 个月以来,京东 Costco 开市客官方旗舰店的关注人数迅速增至约 20 万,访客量超过 3000 万人次。Costco 自有品牌科克兰的商品广受关注,其中科克兰坚果多次售罄,销量过万件。

Costco 入华七年,在中国大陆只有 7 家门店,集中于长三角和大湾区,绝大多数城市的消费者只能在探店视频里认识它。Costco 价值很大程度上被挡在一张卡和一段车程上,并未被消费者真正看见。如今,不办卡的人可以先买几样商品,判断这个品牌的选品是否合自己的口味;已经办卡的人,则多了一条不用出门的补货渠道。选择权重新回到消费者手上。
Costco 表示,作为 Costco 的重要合作伙伴,京东的超级供应链优势已成为 Costco 在中国市场布局的重要支撑。双方未来还会逐步扩展商品品类,并在定制商品开发、会员权益互通等方面继续推进。对消费者而言,这意味着可以期待更优质的商品、更快的配送时效和更完善的购物服务。


