近日，话题 " 发现好多大学生不懂邮件礼仪 " 引发热议。

不少网友表示：强烈建议 " 邮件礼仪 " 纳入必修课；还有网友称：" 从小到大日常沟通全靠 QQ、微信，正式的电子邮件礼仪真没人教啊。"

据澎湃新闻报道，事实上，近年来不少高校已经将邮件礼仪放入了教学内容之中。

例如，北京大学基础医学院就通过官方微信公众号发布了 " 邮件礼仪指南 "。北京大学基础医学院研究生整理的这份学生版邮件礼仪指南，涵盖邮箱选择、主题、附件与链接、邮件发送设置等七大模块，结合师生沟通、科研协作、求职发展等六大场景给出实操指南。

北大基础医学院的这份指南提示，关键信息可使用颜色标注，但仅限一种颜色（推荐红色），且仅用于标注实验截止时间、申报截止日期等核心内容。优先使用加粗替代颜色标注，过多颜色会分散阅读注意力；涉及科研术语与实验数据的标注，需确保严谨无歧义。

公开信息显示，北京大学环境科学与工程学院等单位也陆续开设培训讲座，从 " 社交生活 " 与 " 学术交流 " 两个方面介绍了相关的邮件写作需要注意的礼仪。

相关培训介绍，在北大邮箱中还可通过个人设置中的设置邮件工具中为自己设置邮件前缀别名，进而防止自身的邮件别名被滥用，保障自身的信息安全。在使用抄送功能时，抄送人的顺序一般默认职位从高到低，同级别按邮件内容关联度进行排序。密送功能可以使收件人和被抄送人只能看到自身所接收到的邮件信息，看不到同时还发送给了哪些人。适用于在讲座、研讨会等的 " 多人事前通知 " 上，可以避免多人的邮件地址信息流传。

2025 年 11 月，南京大学中美中心学生工作部主管牛小虎也为学生们带来一场题为 " 人情世故还是基本规范——电子邮件中的礼仪 " 的职业发展讲座。

针对大家相对陌生但又十分重要的抄送与密送，牛老师详细讲解了二者的区别、分别在何种情况下使用，并设定情景模拟演示了具体的使用方法。随后，牛老师还和大家强调了邮件附件和邮件回复两个方面的注意事项，分享了邮件内容之外的非格式规则 " 避坑指南 "。

如何发送一封得体的电子邮件？以下这几处要注意

▌主题：清晰凝练

关于邮件主题，建议使用 " 核心事件 + 关键信息 " 的格式，清晰凝练地概括邮件主旨，让收件人一眼就能了解邮件的目的。

▌称呼：正式礼貌

邮件开头，建议使用对方尊称，注意称呼顶格书写，另起一行再开始正文。

▌正文：问候 + 事件描述

正文是邮件的核心，建议采用 " 背景 + 核心问题 + 请求 " 的叙述结构。开头先简单问候 " 您好 "，然后进入正题。若篇幅较长，建议分段呈现。

▌附件：正文中标注

若邮件包含附件，请在正文中明确提示 " 详见附件 "，并确认附件格式是否正确。

▌结尾：期待 + 祝福

邮件结尾，如需对方回复，可以表达 " 期待您的回复 "，并加上祝福语 " 祝好 "。

▌落款：署名 + 联系方式

邮件末尾，请加上发件人的完整信息（姓名、所在单位 / 学校、常用联系方式等），如有电子名片，可直接加入邮件签名。

学习收藏！

来源 中国青年报、央视新闻、澎湃新闻

编辑 周欢 /编审 段筠 /签发 蒲谋