中公教育的 " 考不过退款 " 正在变成一场退费马拉松。武汉市民刘小姐 2024 年 6 月交 2.4 万元学费参加培训班，笔试未过，合同约定应退 1.7 万元，结果拖到 8 月仍未到账。机构工作人员当面承认 " 资金链出现了问题 "，2024 年后报名的学员按最新退费政策一年退两次、合计 20%，一笔 1.7 万元的退款要分 5 年才能退完。

01 合同写 " 考不过退 "，执行变成 " 按年打款 "

先说最核心的数据：刘小姐报的是两个月的课程，学费 2.4 万元，合同明确约定若未通过笔试，中公教育退还 1.7 万元。她按机构要求提交了考试未过证明、退费申请等材料，6 月发起申请，整个 7 月没有回复，8 月再问，得到的不是打款通知，而是新退费政策。

记者陪同刘小姐走访武汉市洪山区中公教育培训学校时，前台工作人员承认退费拖延，解释是中公教育资金链出了问题，并给出了口头执行口径—— "2 万以上打一千，2 万以下打 500，一年一期 "。黄龙山培训基地的工作人员补充说，2024 年以后报名的学员，一年退两次，每次退 10%，合计一年退 20%，5 年退完，但 " 到了时间节点，能不能退到钱，我们也不好说，因为没有钱 "。

对象

退费方式（口头政策）

退完周期

合同约定（刘小姐）笔试未过，退还 1.7 万元考试出分后

2022-2023 年学员 2 万以上一年退 1000 元；2 万以下一年退 500 元按金额计算，可达数年至数十年

2024 年后学员一年退两次，每次 10%5 年

表格说明：退费政策整理自 2024 年 8 月记者走访武汉中公教育黄龙山培训基地时工作人员的现场介绍

把政策翻译成生活语言就是：考不过退费这个原本该在成绩公布后兑现的承诺，现在被拆成了一年只还一点的分期。媒体报道中，有学员按一年退 1000 元算过账—— 1.7 万元要退 17 年，那时候 " 我都 40 多岁了 "。对刚毕业备考的年轻人来说，这笔钱几乎等于 " 沉没 "。

所以无论你是正在等退费的学员，还是准备报班的考生，都要清楚一个事实：中公教育当下的退费政策已与合同文本脱节，" 考不过退费 " 的确定性已经消失。

02 三个方案摆在面前：等、告、换物资

面对刘小姐的退款诉求，机构没有否认欠款，而是给出了三条路：一是按年度分期等返款；二是走诉讼，机构工作人员称可以协助在网上起诉、不用请律师，" 胜诉率 100%，就是要等 "；三是 " 六成抵物资 "，即 1.7 万元退款中约六成折算成实物商品，剩下的钱一次性打给学员。

方案

操作方式

周期

风险点

等待分期按年度或半年度自动打款 5 年或更长机构自认 " 到时间节点能不能退到钱不好说 "

提起诉讼网上起诉，无需请律师法院排期 + 执行等待时间不确定，胜诉后执行也是另一道关

六成抵物资物资折算 60%，余款一次性结清较快 1.7 万中约 1.02 万变物资，实际现金仅 6800 元

表格说明：三种方案均来自中公教育武汉黄龙山培训基地工作人员与刘小姐的现场沟通

这三个方案放在一起，本质上不是 " 怎么退 "，而是 " 怎么少退 "。选择等待，五年起算且不保证到账；选择诉讼，机构自己都承认胜诉率极高，但程序和时间成本都躲不掉；选择物资抵款，拿到现金的速度最快，但有六成金额变成实物，学员必须面对物资是否有用、估值是否合理的问题。

对已经报名的学员来说，不要被动默认 " 机构说怎么退就怎么退 "。方案之间不是排他的，可以谈、可以选，也可以先起诉等判决、再谈执行和解。关键是每个方案都要落到书面协议，口头说法不作数。

03 合同和聊天记录是唯一筹码

非决胜点：刘小姐能走到媒体曝光这一步，靠的是保留了考试未过证明、退费申请书、机构沟通记录这些原始材料。整套维权流程中，合同原件、缴费凭证、聊天截图、通话录音都是硬通货。建议所有遇到同类退费问题的学员，先把手头证据整理成清单，再决定走哪条路。

分人群建议

等退费的学员：别干等年度返款，直接起诉最确定；要报班的考生：慎入，退费周期已拉长到 5 年以上；收到抵物资方案的：先看清单和估值再签。记住：签合同时默认退费不会按合同兑现，才能少踩坑。

04 常见问题 FAQ

中公教育退费要等多久？

按 2024 年后学员的新政策，一年退两次、每次 10%，合计一年退 20%，1.7 万元理论上 5 年退完；2022-2023 年部分学员一年只退 1000 元，有媒体计算退 1.7 万需 17 年。机构工作人员还坦言：" 到了时间节点能不能退到钱，我们也不好说 "。

中公教育不退费怎么办？

最直接的办法是起诉。机构工作人员称胜诉率 100%，但需要等法院排期和执行。如果不愿等，可以谈 " 六成抵物资、剩余现金一次性结清 "，签协议前先确认物资清单和估值，别稀里糊涂签字。

中公教育退费可以起诉吗？具体怎么操作？

可以起诉。培训合同纠纷属于民事案件，凭合同、缴费凭证、退费申请记录即可立案。机构方面表示提供网上起诉系统，不用请律师，提交后等开庭即可；审理时长取决于法院排期和案件情况。

更新日期：2026 年 08 月 09 日

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