快科技 8 月 30 日消息，由意大利 Linux 协会和自由软件基金会欧洲分会联合搭建的 Refund4Freedom 网站近日上线，为消费者提供退还预装 Windows 11 授权费的操作指南和法律表格。

如今大多数 PC 出厂时预装了 Windows 11 并捆绑了授权费用，这对 Linux 用户等不需要 Windows 的人群来说并不公平。

Refund4Freedom 的核心理念是：消费者应有权购买不带操作系统的硬件，不应为不需要的软件付费。

对此该网站提出三项诉求：厂商不应强制捆绑操作系统、产品应标注含 / 不含 Windows 的价格、退款流程应清晰透明且无障碍。

不过各厂商退款政策差异巨大，宏碁和联想都设有正式的退款流程，华硕也存在隐藏的退款程序但目前仅公布了意大利地区的操作方式，戴尔和惠普则没有任何退款机制。

退款金额方面，一位用户从宏碁处成功追回 150 欧元（约 1168 元人民币），不过这笔钱包含了 Windows 授权费和法律费用两部分。

Refund4Freedom 强调了一个关键操作步骤：收到新电脑后切勿立即格式化或擦除硬盘，正确流程是先开机启动，拍摄显示退款相关合同条款的屏幕照片作为证据。

然后通过邮件或消息等可留痕的方式联系厂商客服，如果厂商拒绝，可填写网站提供的预制法律表格进行申诉。

不过该网站目前带有明显的欧洲本地化色彩，表格中引用的是意大利竞争监管机构 AGCM 和蒙扎法院的裁决，其他地区用户需要替换为本国适用的法律条文。

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