2026 年 8 月 27 日，微软推送了 Windows 11 KB5120998 更新，将系统版本升级至 Build 26200.9168 和 26100.9168。此次更新被视为年度重要发布，引入了可移动任务栏、可调整大小的开始菜单以及从搜索中移除 Bing 等三项高呼声功能。然而，伴随新功能而来的还有至少三个影响用户体验的系统问题，其中两项已获微软官方确认。

微软确认更新导致鼠标光标异常

据媒体报道，多位用户反映在安装 KB5120998 后遭遇鼠标光标消失、显示怪异、卡顿或自定义设置丢失等问题。部分用户指出，光标尺寸异常变大，或强制恢复为默认黑白样式，即便尝试重启、重装显卡驱动或更换硬件均无法解决。

微软已在支持文档中承认该故障。官方调查显示，问题源于非英文 Windows 安装中使用的代码组件。在受影响地区，个性化设置无法加载，系统会强制回退至默认值，且手动修改无效。值得注意的是，尽管微软指向非英文环境，但实际报告表明，安装了辅助语言包或添加特定键盘布局的用户同样可能中招。由于更新采用逐步推送策略，尚未安装该补丁的设备在未来几天内也可能出现此类问题。

ARM 架构 PC 上的 Office 应用存在崩溃风险

微软同时确认，在安装 2026 年 8 月 11 日或之后发布的 Windows 安全更新（如 KB5121003）后，基于 ARM 架构的设备上运行的 Microsoft Teams 和新版 Outlook 可能出现无法启动或意外关闭的情况。微软表示，相关修复程序预计将包含在 2026 年 9 月的 " 补丁星期二 " 更新中。相较于光标问题，此故障影响范围较小，但仍属确凿的回退问题。

壁纸重置问题尚未获官方证实

除上述两项已确认问题外，另有大量用户报告称每次重启后桌面壁纸会被重置，甚至完全消失仅显黑色背景，需手动重新设置。尽管该问题在近几个月的投诉中居高不下，但截至目前，微软尚未对此予以官方确认。

观察指出，过去数月 Windows 月度更新的稳定性显著提升，报告问题数量较去年减少约 70%。然而，2026 年 8 月的这次更新因集中爆发光标损坏和背景缺失等 Bug，被部分观点认为是自微软承诺优化系统以来问题较多的版本之一。目前，受严重影响的用户可通过卸载更新暂时规避风险，且暂未出现大规模蓝屏死机（BSOD）等严重系统故障。

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