9 月 17 日,天猫超市在杭州召开双 11 商家大会。作为线上第一超市,去年近场闪购为天猫超市和品牌打开了 3 亿用户的新增量,今年闪购持续引领第一增速,订单同比增长 61%,带动成交额破亿、破千万的商家数量创下新高。
当天,天猫超市正式发布新的店铺首页,将手机淘宝上 " 天猫超市 " 私域入口的资源进行全新整合," 超级补贴 " 在醒目位置露出,把流量聚焦在新品、独家供给和严选好货上,让消费者实实在在享受到优惠,促进高频复购。

" 双 11 是消费者购物热情点燃的时刻,更是好商品出圈的关键节点。" 天猫超市运营中心总经理循进在会上介绍,此次天猫超市私域大改版着重突出两个关键词 " 新品孵化 " 和 " 潜力商品出圈 "。双 11 全周期,天猫超市首页的 " 超级补贴 " 将不间断组织 500 多场商品超补团期,对商家来说天天都是 Big Day。
" 超补团期 " 会基于商品的生命周期,把平台资源和商品进行对接和打通,通过新品团、潜爆团、爆品团、品类团、品牌团 5 大团期升级,让商品 " 一键成团 ",实现成交爆发和用户沉淀。
天猫超市食品生鲜健康行业总经理恒力强调,供给升级是天猫超市今年的核心方向,天猫超市 " 严选 " 将聚焦趋势、新品和时令,打造 3 万个超级链接、1000 个成交千万的严选品牌。
双 11 期间,天猫超市将把可控流量用于新品孵化,通过百万试用、万人拼团等渠道,让新品 1 天快速冷启动,实现 60% 的打爆率和 10 倍的成交爆发,助力百大品牌 1000 款超级新品打爆,成为品牌上新阵地。

" 天猫超市目前是绝对伏特加品牌线上最大的单一体量销售渠道。" 保乐力加新兴非即饮事业部总监 Paul 介绍,过去一年品牌在天猫超市的活跃用户增长 80%、跨品类人群增长 30%,尤其带来新的女性用户,在白色烈酒品类占比提升至 60%,今年将在天猫超市上新多款新品,刚刚上市的辣椒仔风味新品线上首发即热销,今年双 11 保乐力加在天猫超市的成交额预计同比增长超过 30%。
品类团和品牌团则鼓励品牌商家和天猫超市一起共创新品类、打造趋势品类,双方可以定制测款、联名 IP,让新款热卖、老款新卖,并通过 " 超闪大牌日 ",打造有影响力的年度事件,实现更高效的用户拉新、老客留存和成交爆发,沉淀品牌资产。
宠物品牌皇家和天猫超市合作 5 年来,用户规模和 GMV 持续保持双位数高增长,沉淀了超过 100 万活跃用户。" 天猫超市送货上门和最快 4 小时达服务体验,吸引更多消费者下单,也让一次购买变成长期关系。" 皇家大零售与繁育渠道总监肖磊表示,双方合作已经从卖产品到共建用户和品类,通过本地供应能力创造新增长。
数据显示,天猫超市的高价值用户成交占比超过 90%,他们粘性高、复购好、对品质生活有追求。今年双 11,天猫超市将加大品牌联合投入,支持更多品牌、商家实现 100% 以上的增长,打开生意新局面。


