近日，意大利快时尚品牌 Brandy Melville（BM）因北京、成都两地门店突然取消试衣间、禁止顾客试穿，并将退换货规则调整为 " 只换不退 "，引发消费者广泛吐槽。北青报记者 9 月 24 日探访发现，该政策已正式落地，门店称系公司统一通知，原因不明。

BM 北京三里屯店入口处，工作人员向顾客发放 " 购物须知 "，明确 " 本店未设试衣间，无法在卖场内试穿 "，规定 30 天内未经穿着、洗涤且吊牌完好，可换同等价值商品或等额代金券，但不支持现金退款。二楼原试衣间区域已被隔离带拦起，称正在施工。顾客只能对着镜子比量。店员称 " 公司突然通知 "，并透露美国、英国伦敦门店此前已关闭试衣间，加拿大、澳大利亚也有类似情况。目前 BM 在华共 4 家门店，上海安福路店与香港铜锣湾店仍保留试衣间。

该政策引发不满的核心在于 BM 长期坚持单一尺码策略，仅提供相当于 XS 至 S 码，顾客原需多件试穿筛选，如今只能 " 盲买 "。网友吐槽：" 不让试衣服，线下店还有什么意义？"

北京市中盾律师事务所夏翔律师认为，取消试衣间并设 " 只换不退 " 限制不合理，损害消费者公平交易权。依据《消费者权益保护法》第二十六条，此类不公平格式条款无效。消费者可先协商，不成可向市场监管部门、消协求助，必要时起诉维权。