10 月 15 日，2026 年京东 11.11" 又好又便宜 " 发布会举行，正式宣布京东服务全面升级，首次全景展示超百项细分服务产品。京东 11.11 全面开启，消费热度持续攀升，围绕商家大促经营和消费者多元需求，京东物流全面升级物流、服务与科技保障，让商家和消费者 " 又快又省心 "，大促期间更有系列优惠发放：寄快递京东新人低至 0.01 元，同城急送新人 2 折，家庭维修制热品、防水补漏品检测低至 1 分钱，安装维修政府补贴最高 5 折，" 京尊搬 " 限时 94 折、" 京享搬 " 限时 86 折。

围绕快递快运，对于不同品类商品，京东物流提供更精准的履约保障。对生鲜商品，京东物流冷链全链路温控保障，211 时效覆盖全国核心城市。大闸蟹品类行业首创 " 午餐达、晚餐达 "，将产地鲜味更快送往全国餐桌。针对高值商品，京东物流升级奢侈品物流 " 特安服务 "，专业人员、专用工具全链路守护，高端商圈 1 小时揽收，并提供密码箱签收、高货值保价、专属客服等服务。针对重货商品，京东物流快运产品在时效提升、货物安全和揽派体验多维度升级。针对 3C、服装、商超等商家的早间补货需求，京东快递推出 " 早十点达 " 提供上午 10 点半前送达门店服务，全国核心一二线城市多个核心商圈及专业市场已覆盖，门店开门即可补货。

围绕仓储管理，京东物流强化 11.11 大促一体化供应链解决方案，让商家弹性备货、高效履约。BBCC 网络模式支持 " 一地入仓、全渠道履约、一盘货管理 "，大促高峰期送京仓有绿色通道，当天送仓、当天上架。与此同时，智能全托管依托 AI 算法，实现精准备货、智能补货和敏捷调拨，预计可提升整体库存管理效率 25% 以上。

围绕秒送服务，京东秒送持续强化 30 分钟履约能力，秒送前置仓已实现北京、上海、成都等城市全覆盖，依托 " 共享前置仓 + 自营配送 " 模式，将更多手机数码、家电家居、酒水美妆等商品提前放到消费者身边，让 " 分钟级 " 送达在大促高峰期依旧稳定高效。

此外，京东搬家服务新落地成都、南京、苏州等六城，加速全国布局累计覆盖 12 城，已在行业首推 "0 搬动、0 加价、0 破损 " 三大服务承诺。30 分钟家庭维修便民服务先后落地广州、深圳等城，支持 30 分钟内上门，24 小时全天候响应，承诺 " 慢必赔 "。送装一体服务迎来全新升级，大件家电家具除空调、厨卫外支持 " 送到即安装 "，绝大多数中小件家居商品送到 1 小时内上门安装，远超行业 12-24 小时等待时间。同时，11.11 期间，京东联合昆明市政府发放超百万元便民服务消费券，后续还将在更多城市发放，进一步释放维修、安装、搬家等服务消费潜力。

目前，京东体系生产性服务规模已超 3000 亿元，发布会上，京东还全景展示了生产性服务能力，以 20 余年积累的供应链为基础，以自研 AI 技术为核心支撑，打造了 5 大类、超 200 项生产性服务。在物流基础设施方面，全新升级的 " 超脑 " 大模型 3.0 以及 JDD 大会新发布的六大 " 狼族 " 新产品，在今年的京东 11.11 全面应用。作为决策中枢，" 超脑 "3.0 提前预测各区域订单量、动态调整全国运力，在仓网端快递线路件量预测准确率已突破 94.2%，AI 推荐的快递配送最优路径采纳率突破 90.2%。

此外，" 智狼 " 已投用近百个仓，货到人机器人应用规模全球最大，其中冷链智狼仓可实现零下 20 ℃货到人，作业效率提升 200%；" 异狼 " 是唯一在仓储分拣中规模化应用的具身智能灵巧臂，包裹全链路跟踪准确率达到 99.9%。" 独狼 " 无人车不依赖高精地图也能自动驾驶，领先的 L4 端到端智驾方案已在全国多地规模化部署；在四川、贵州多地，无人机已实现大规模快递进村，突破山区、跨水域等复杂场景，大大丰富了 11.11 期间的运力保障场景。

京东快递港澳服务升级 3 周年之际，也于 11.11 大促前完成在港新一轮智能化设备升级，本地分拣效率提升 20%-30%，为 " 香港最快 4 小时送到 "、" 揽派至 22 时 "、" 港澳次日达 " 等服务，提供更稳定的保障。