买车用车就找 SUV 大咖

近日，抖音头部网红 " 张教官的有趣人生 "（粉丝超 700 万）与长城汽车旗下魏牌爆发激烈矛盾。

据其 7 月 2 日发布的视频称，新购买的魏牌高山 8 车型在高速行驶 100 多公里后突发变速器故障，车辆降速熄火。博主控诉，事后多次尝试私信联系长城汽车董事长魏建军未果，且售后团队处理态度消极，问题长期未解决。

7 月 3 日，魏牌发布详细 " 沟通日历 "，称已提供代步车、换新车、第三方检测等方案，但博主拒绝接受。魏牌特别指出，博主自称 " 非一般用户 "，坚持要求 " 与魏总直接沟通 "，并多次以 " 诚意不足 " 为由拒绝检测。魏牌强调，高山车型交付近万辆，未出现同类故障，承诺终身质保，" 绝不回避责任 "。

次日，张教官发文反驳，质疑魏牌指定的检测机构 " 汽车召回网 " 无资质，并称魏牌员工 " 欺上瞒下 "，魏建军可能被蒙蔽。其团队还曾专程飞往保定要求面见魏建军，坚称 " 追求真相，无需赔偿 "。

7 月 4 日，魏牌对接店长通过抖音曝光更多细节，称交车时博主团队携带专业灯光设备 " 验车 "，实为偷拍视频；且 6 月两次主动要求延期检测，却在声明中将责任推给魏牌。店长直言被 " 套路 "：5 人轮流套话，拍摄从未告知！

事件引发广泛讨论。部分网友认为，魏牌处理流程合规，甚至因对方是网红给予更高规格响应；而博主坚持对话董事长的要求被批 " 另类 "，有借流量施压之嫌。

事件已经在网络上持续发酵，不知道长城汽车董事长魏建军是否知晓此事？他最后是否会给出直接回应？

此事应该会成为车企如何应对 " 网红时代 " 维权的一个典型案例。你觉得车辆出问题，应该找品牌售后部门，还是直接要求车企一把手介入？

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