星河商业观察 01-26
阿里健康狂飙,如何摆脱“魏则西”烦恼
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一边是 AI 医疗领域一路猛冲,一边是广告合规的老麻烦,阿里健康正走着一条又矛盾又迅猛的发展路。

在这条路上," 魏则西 " 三个字如影随形—— 2016 年,大学生魏则西因轻信某医疗广告,接受未经证实的治疗最终不幸离世,该事件曾引发全社会对互联网医疗信息合规性的强烈质疑与监管反思。

最近,阿里健康自己研发的医学 AI 产品 " 氢离子 " 完成了内部测试,正式开放下载。这款产品专门针对医院里的临床医生、做科研的医生,核心优势就是 " 出错率低、每一个回答都有权威依据 ",所有回复都会标明出处,还能一键查到来源,目的就是做一款医生用着放心、出错最少的 AI 助手。

" 氢离子 " 的推出,意味着阿里健康在专业医疗领域迈出了重要一步,目前这款产品已经开始实际投入使用。它的设计思路和海外很火的医疗 AI 产品 OpenEvidence 差不多,都是专门服务医生、主打 " 有权威依据 ",但 " 氢离子 " 更懂国内医生的需求。不管是医生问诊疗相关问题、整合医疗证据,还是总结分析病例,它的准确度都很高,尤其是在临床诊疗、科研所需的资料检索,以及中英文医疗文献阅读方面,更贴合国内医生的使用习惯,本地化优势很明显。

和 AI 业务一起快速发展的,还有阿里健康亮眼的财务成绩。根据 2026 财年上半年财报显示,这段时间公司总收入达到 166.97 亿元,比去年同期增长 17%;净利润 12.66 亿元,比去年同期涨了 64.7%,增长势头特别猛。作为国内用户最多、交易额最大的线上医疗健康零售平台,阿里健康大药房的自营业务做得越来越好,这段时间自营收入 143.8 亿元,同比增长 18.6%,SKU 几乎翻了一倍,从去年的约 81 万种增加到 161 万种,能满足用户更多需求。

不过,技术和业绩的双重爆发,并没有掩盖阿里健康在广告合规上的明显问题——阿里健康大药房因为广告违规被罚款,早就不是新鲜事。和它在技术、业绩上的亮眼表现比起来,广告违规的问题反反复复,被罚的记录也越来越多。2025 年 12 月 12 日,阿里健康大药房因为在广告里写了 " 去除湿疹 "" 不是缓解是根治 " 这类话,违反了《广告法》,被广州市市场监督管理局黄埔区局立案调查。这已不是第一次被罚:2025 年 10 月 31 日,它刚因为设计、发布未经审查的医疗器械、保健食品广告,还有虚假误导的广告,被罚款 28 万元;更早的 2024 年 2 月,也因为虚假宣传广告被罚了 45 万元,两次加起来一共被罚了 73 万元。

频繁被罚的背后,是阿里健康庞大业务体系下的合规管理难题。根据监管部门的规定,阿里健康大药房的商品分为药品、医疗器械、非药品三大类,按照《广告法》要求,药品和医疗器械的广告必须有相关部门的批准文号,而且不能夸大功效、做绝对化保证。但实际运营中,情况要复杂得多。据九派新闻此前报道,阿里健康大药房有几百家供应商,其中不少都是以前在天猫上卖得不错的电商公司或品牌方,这些供应商只要资质审核通过就能入驻,商品的宣传文案大多是供应商自己的运营人员写的。

据一位供应商透露,平台里藏着明显的 " 两套规矩 ":只有花钱推广的商品链接,才需要去药监局申请广告批准;平时医疗器械的主图、详情页,不用申请就能上架。可一旦有消费者举报,监管部门就会认定这些宣传内容属于 " 广告 ",要是违规了就会罚款。也正因为这样,最近几个月,阿里健康大药房的工作人员频繁给供应商发紧急通知,要求删掉医疗器械商品链接里的 " 皮肤科、三甲、医研 " 等词汇,还有 "99% 根治、一天见效、一秒缓解 " 这类夸大的说法。

截至 2025 年 12 月 31 日,结合其此前增长趋势,与阿里健康签约、提供在线健康咨询的专业人士数量预计稳步提升,延续此前超 25 万人的规模,平台上的商品种类也超过 161 万种。在这么庞大的业务体系里,能不能管好供应商、严格执行规则,直接关系到能不能平衡好商业利益和合规风险。据悉,平台规则明确规定:如果因为供应商的原因,导致阿里健康被监管部门立案调查,就扣除供应商 5 万元违约金;要是导致阿里健康被行政处罚,就直接取消供应商的入驻资格,还要扣除 10 万元违约金。

一路狂飙的阿里健康,用 " 氢离子 " 彰显了技术突围的底气,也用一次次广告违规处罚,暴露了 " 魏则西 " 式烦恼的顽固。它的成长从不是单一维度的突进,如何带着合规底线继续狂飙,避开当年的隐患,便是它未来最该琢磨的事。

来源:星河商业观察

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