是真的,我基本已经不再用苹果的产品了
腾讯科技04-21

 

文 / 霍炬

昨天,应苹果要求,微信停止了 iOS 平台用户对公众号作者的赞赏功能。我读很多公众号,经常给别人赞赏,我也写公众号,也收到别人赞赏,两方的体验都有。对于我来说,无论给出赞赏还是收到赞赏,它最大的价值始终是 " 好玩 ",而不是 " 赚钱 "。我相信大多数公众号作者并没指望靠赞赏发财,我始终认为这个功能是 " 发红包 " 的延伸,它代表的是情感交流,而不是钱本身的数量。我一直还希望微信能有一天提供 " 赞赏读者 " 的功能,这样我就可以通过这种方式给留了比较精彩评论的读者发个红包。

很多人把这件事评论为 " 是否遵守游戏规则 ",我反对这种说法。把这件事放在规则上讨论是不合适的,它实际的复杂程度远远超过条款本身,尤其是在中国复杂的金融和支付环境下。

如果非要谈规则,首先不遵守规则的肯定是苹果,而不是微信。按照苹果的说法,公众号赞赏算购买虚拟物品,所以必须通过苹果的应用程序内购 IAP 进行。我先不讨论这个说法有没有道理,就算苹果厉害,他说了算,但让微信去接入苹果内购来给公众号作者赞赏,这个要求很可能违反了央行的监管要求。如果你还记得微信支付兴起那几年的新闻,应该还会记得微信被央行 " 勒令整改 " 过好几次,都是因为微信支付下端接了其他具有支付能力但没支付牌照的平台。现在的情况几乎一样,如果苹果没有悄悄收购一家牌照齐全的公司的话,那就和几年前情况一样,苹果自己没有第三方支付牌照,而是通过和其他支付方合作完成。所以苹果想把赞赏收入放到 IAP,自己拿走 30% 分成,剩下的和微信结算,微信再把赞赏分给公众号作者,这就和当年微信被要求整改的情况一样了,央行不允许这么做。苹果要求使用内购完成赞赏这个思路从根上就行不通。同样不论央行这个监管需求是否合理,但既然以前发生过这种事,苹果提出这种要求本身就是不尊重规则。

其次,苹果的应用程序内购根本不是金融级别的系统。它没法对账,没法处理坏账,极长的结算周期,这些都只是在网上支付非常不发达时代弄出来的权宜之计,那个时候它的目的很简单,让用户能掏钱从开发者手里买虚拟物品。在这种粗糙的目的下,很多要求可以放宽,比如出现坏账或者丢单,那开发者就补一个虚拟物品给用户就行了。虚拟物品本来也没有成本,不会造成什么真正的损失。但到了今天,微信支付提供的是金融服务。无论公众号赞赏还是发红包,它包装的实际上是 " 个人转账 " 这个功能,而不是 " 购买 "。个人转账要求就高了,假如说 A 转账给 B 一笔钱,比如 20 元。那这 20 元钱必须从 A 帐号减去,加到 B 帐号,这里面一点错也不能出。这条交易不能重复,不能丢失,也不能出错。我们可以想象一下我们在银行完成一次转账服务是什么样的,银行给出转账回执,这笔转账就应该完成了。如果出错,那银行要负担损失。但是苹果从来不负责损失,做过内购相关开发的人都知道,一切损失都是开发者自己负责的。那好了,如果用内购来处理公众号赞赏,少了钱苹果不负责,微信要负责。这种不对等的事情怎么可能干?

苹果回应微信关闭赞赏通知 " 所有开发者规则一致 ",这更没道理了。要么苹果的人至今没弄明白公众号的赞赏是什么,要么就是故意捣乱。但据说双方为此已经磋商了将近一年,苹果搞不懂赞赏实际上是转账服务的可能性不大,毕竟苹果不应该和它的盲目拥护者那么糊涂。这种行为能叫尊重规则吗?苹果非要把赞赏理解成 " 购买虚拟物品,解锁功能 ",这种胡乱解释政策的方式是侮辱他们自己制订的规则,而不是尊重规则。这样的问题还可以继续问下去,如果赞赏算购买虚拟物品,红包算不算?发红包是付钱之后在屏幕上能出现一个 " 红包 " 图案,别人可以从里面分钱,这比赞赏更符合 " 解锁功能 " 的定义,毕竟你不支付,就不会 " 解锁 " 让其他人抢红包的功能。继续说下去,任何支付工具都不能在 Appstore 上架了,全都可以这么胡扯到解锁功能上, 简直是天大的笑话。以 " 尊重规则 " 为苹果辩护的人,混淆了规则和规则解释权,这是两个完全不同的东西,现在的情况是苹果滥用解释权,而不是别人不尊重规则。

前面说了,苹果的应用程序内购是很多年前的功能,那时候它是创新的。但放在今天看,任何一家做支付的公司都比它做的好得多,无论是美国、中国或者是印度公司。至少这些做支付的公司都能保证比苹果低的多的错误率,以及更实时的对账功能。不允许这些公司使用更好的支付手段,这是在破坏创新,同时也是在降低自己的用户体验。很多年前,苹果是靠技术和模式上的领先来取得优势,它提供了更好的解决方案,别人不能提供,人们愿意使用,从而保证了它可以获得高额利润。而这些年,它变成了用优势地位获取优势,苹果和很多公司冲突过,比如和 amazon 的冲突,最终 amazon 也把 iOS 版本 kindle 的买书功能取消了。用户花更贵的价钱购买 iPhone,最后得到的功能反而比别人少。我承认苹果的对 app 的严格监管有价值,但是具体到 amazon 和微信这个案例上,这两家公司提供的功能对用户没有任何伤害,顶多是对苹果的某些产品优势地位略有冲突,这是苹果的问题,不是用户的问题。但在两个案例中,苹果都提出了不可能实现的要求,并且决不妥协,宁可等对方砍掉功能,最终伤害用户的体验。

这张截图来自豆瓣,但实际上你几乎可以在任何社区看到这样的问题。

普通用户怎么也想不明白,为什么直觉上应该能完成的功能,实际上就是完成不了。苹果可以指责 amazon 不遵守它的规则,但 amazon 只是个卖书的,书也不是它自己写的,苹果要分走 30% 并且不承担坏账和错漏损失,和微信这次遇到的事情一样,这种条件对方无论如何也没法接受。从内购出现到今天,已经好几年时间了,苹果对这个功能没有任何提升,不去解决它存在的 bug 和 30% 这个分成对于某些行业的不合理之处,反而一次又一次滥用解释权去打压其他公司,这就像是拿着自己用户当人质,让其他公司付一个无论如何也付不起的赎金,对方满足不了这个条件,结果苹果就把自己的用户撕票了。

很多年前,iPhone 的质量比其他竞争者好的多,那个时代苹果无论怎么做用户都觉得可以接受,因为它的领先地位太强了,整体领先 100 分,就算某些地方降低 10 分,总体看来仍然可以接受。但到现在,事情早就不是这样了。就我自己而言,我已经用了一年多 Android 手机了,起初是 Nexus 5,后来换了一部魅族。迁移到 Android 之后,我没遇到过任何问题,还时而发现一些更有意思,更有创意的 Android 特有功能,以及一些只有 Android 才有的 app。这些都让我感觉没必要再去买 iPhone 了,就算不谈价格我也没觉得它还有什么优势。加上这次强迫微信取消赞赏功能,更加让我觉得换到 Android 是一个正确的选择。我已经烦透了苹果教给我如何用手机了。在强迫用户做什么这件事上,虽然腾讯也做了不少,但毕竟微信是个免费服务。而 iPhone,它是市场上同类产品里面最贵的一个,这就更没法让人满意了。

同样的事情还发生在苹果笔记本上。我是 2006 年从 FreeBSD 系统换到 OS X 的,那时候 Macbook 还是 PowerPC 的架构,软件也比今天少的多。但在那个时候,开发者群体里面对潮流比较敏感的人,已经开始从 Windows 迁移到了 OS X。当年我买那台 Macbook 的时候,周围人都觉得我做了一个奇怪的选择,虽然几年之后他们也开始用苹果的设备。而从去年开始,Hacker news 上经常会出现一些引起很多讨论的文章文章,讲的都是从 OS X 迁移到 Windows 10 之后的体验,正如 10 多年前人们在 blog 上写如何迁移到 Mac。上个月我也终于加入了这个行列,买了一台 Dell 笔记本,到今天我也可以说,如果不开发 iOS 程序的话,Windows 10 反而是现在最有创新精神的操作系统。它有点像我当年看到的 OS X,干净,稳定,并且还处于激烈的变化中,而且已经有了不少吸引人的特性。

我们这个行业的变化如此之快,人们往往来不及跳出刚刚建立的固有影响,变化就悄悄发生了。比如 5 年前人们很难相信,今天微软竟然会如此猛烈的拥抱 Linux。现在的 Windows 10 不仅通过内置的虚拟化平台 Hyper V 给了 Linux 非常好的支持,它还自带了一个 Linux 兼容层,可以不通过虚拟机,直接运行了 Ubuntu。这些解决了 Windows 平台上这些年一直欠缺的开发环境问题,相比 OS X 这几年不痛不痒的升级,Windows 世界正在发生更有意思的变化。几年前,使用 iPhone 和 Macbook Pro,是创新和在乎产品质量的人的象征,但到了今天,使用 Windows 反而重新变的酷了起来,它让人显得更有冒险精神,更勇于探索。

微信发了取消 iOS 赞赏功能的通知之后,很多人说不相信会有人因此放弃 iPhone。确实,仅仅因为这件事换手机是没什么意义,但长期看来,固有印象是最限制人的眼界的。如果有机会,还是应该尽量多尝试点不一样的东西。

还有人说 " 可是微信也这样打压过别人啊?合理吗?"。当然不合理,但和现在这件事无关,微信做错的事情批评微信,但微信做过这样的事情并不能合理化苹果的行为。微信抖动 uber 的时候我也写过这篇: 谁抖动了微信的系统 。

换掉苹果设备的不止我一个人。朱峰差不多在一年前就换了,他比我换的还彻底。我们最近录了一期 podcast,一块聊了这个问题。如果你对这个话题有兴趣,可以点阅读原文去听听。也许有机会将来我还会写一篇文章说说做为一个开发者,我在 windows 10 上的使用体验、软件和配置。

既然说到了这个 podcast,这次就推荐它吧。我们录了几十期了,这是一个挺有意思的体验,但它的质量始终没到我觉得特别理想的状况,主题和节目内容也和最早的预期不太一样,我也从来没正式推荐过它。不过 … 对比最早录的,还是在逐渐进步的。

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评论
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L化身孤岛的鲸
04-21
苹果和微信关闭犒赏功能只是他们互相之间的协议问题,对于普通用户根本没有任何影响,反而对普通用户是好消息,只不过是动了利用这个功能赚钱的自媒体人,所以这些媒体人仗着自己是自由撰稿人的方便之余大肆写文章来黑苹果,煽动网民,来达到自己的利益和不满,说白了这些人属狗的,谁动了他的奶酪就开吠🐶,很明显腾讯和苹果不可能翻脸
zealor
04-21
………………就因为ios断了你的财路,在这里发牢骚。跟个怨妇一样。
愚世,
04-21
爱用用,不用滚
ISHA
04-21
还有打赏这种东西本来就是流氓,大有趁火打劫的意味。
cylove美美
04-21
顶苹果
四川用户*9872
04-21
你用否关我屁事
ISHA
04-21
那些个微信自媒体,没有良心的。
最佳演员
04-21
这文章就是一个个体公众号写的。哈哈哈
北京用户*9718
04-21
滚,你算个老几?
超亦泯然众人矣
04-21
这样太狭隘了吧
leon.leo
23小时前
明白人
L化身孤岛的鲸:苹果和微信关闭犒赏功能只是他们互相之间的协议问题,对于普通用户根本没有任何影响,反而对普通用户是好消息,只不过是动了利用这个功能赚钱的自媒体人,所以这些媒体人仗着自己是自由撰稿人的方便之余大肆写文章来黑苹果,煽动网民,来达到自己的利益和不满,说白了这些人属狗的,谁动了他的奶酪就开吠🐶,很明显腾讯和苹果不可能翻脸
第一最寂寞
04-23
腾讯科技发表。。。。。
Gable
04-23
水文
江苏南京用户*9271
04-22
坚决支持Apple治理打赏这种黑心坑钱功能
小黄人又不黄
04-22
不明觉厉。但是我要点赞
9527.
04-22
连续发三条来回复我 你有点激动啊 或者是对我挺上心的?那个我今晚要忙 没时间理你 你有话就先尽情说 我有空统一回复你 要不害怕你憋死
L化身孤岛的鲸:贬低别人提高不了你自己,只会让你的心里更阴暗,心里阳光些吧,不然你的未来将是会是灰暗的
小小煮
04-22
企鹅真low啊
496779536
04-22
不用了,还说个毛。。
L化身孤岛的鲸
04-22
贬低别人提高不了你自己,只会让你的心里更阴暗,心里阳光些吧,不然你的未来将是会是灰暗的
9527.:呃 你真的好幼稚啊 既然这么在乎别人怎么看点不点赞 你还叫什么化身孤岛的鲸啊 和你太不相配了 你明显缺爱啊
L化身孤岛的鲸
04-22
事实胜于雄辩,可惜没人给你点赞,哈哈,气冒烟你
9527.:呃 你真的好幼稚啊 既然这么在乎别人怎么看点不点赞 你还叫什么化身孤岛的鲸啊 和你太不相配了 你明显缺爱啊
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