杀手锏出台!11 天后,这个可恶的行业将彻底消失?
中国经济网09-21

 

一直以来,充斥网络上的各路 " 水军 ",已经形成一个兴盛的地下行业。只要有钱,网络 " 水军 " 既可以通过铺天盖地的虚假点评,帮助商家赚得盆满钵满,也可以通过恶意差评,使对手声名狼藉,甚至在一些热点舆论事件中,直接引导舆论导向。

水军是一台强大的舆论机器,也是一台非法牟利的机器

水军,是 " 网络水军 " 的简称。网络水军,顾名思义,是指在网上灌水的人。

这些年,伴随着互联网对人们生活影响的加深,水军对互联网的影响也日渐加深。在论坛、博客、QQ 群、微博、微信,从 " 封杀王老吉 " 到 "3Q 大战 ",从抹黑到诽谤,他们简直无处不在,无所不能。见不得光的 " 水军营销 ",就这样堂而皇之地暴露在公众面前。

互联网上的好多事,背后都有水军的影子。甚至,事情就是他们自己搞出来的。

2008 年,汶川大地震,加多宝集团向灾区豪捐 1 亿元,举国轰动。随后,一篇《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的网帖被疯狂流传:

王老吉,你够狠!

捐一个亿,胆敢是别人的 200 倍!

为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐,买一罐!

不买的就不要顶这个帖子啦!

当时,加多宝集团和广药集团因 " 王老吉 " 商标归属一事对簿公堂。该帖的原帖至今矗立于网络论坛中,点击量百万、回复数 5000,水军和网民的转发更是不计其数。强大舆论产生的效应则是,王老吉一度卖断了货。

就在帖子让很多网友热血沸腾、爱国情怀爆棚之时,一些技术型网友却发现,大量煽动热情、点赞力挺的跟帖,出自同一 IP,并推测:这显然是一场有组织、有策划的行动。

事后证明,质疑者有理。这正是网络推手 " 立二拆四 "(杨秀宇,后被判刑)的一场营销经典,包括 " 天仙妹妹 "、" 别针换别墅 " 等等,也都由他一手策划。

" 立二拆四 " 的背后,则是上千家水军公司雨后春笋般的隐匿崛起,以及持续不断的业务升级。其中,最大的转型是从推手转向打手,从帮人做正面推广到帮人抹黑别人。

推动其转型的逻辑是,好事不出门,坏事传千里。

搞正能量传播创意太难,搞恶评、传播 " 负能量 ",不但分分钟可成网络爆款,还能轻轻松松让不明真相的群众变身 " 自来水 "(免费水军)。

众多水军公司因此走上这条歪门邪道,还与一帮著名企业扯上说不清到底是谁带坏了谁的关系。

总之," 谁给钱少就骂谁 "。

水军究竟多可怕? " 罄竹难书 "

编造圣元奶粉 " 早熟门 ",有他;捏造娃哈哈含肉毒杆菌,有他;三一重工赴港融资被传 " 行贿门 ",有他;声称板蓝根防 " 非典 "、食用盐防核辐射,照样有他;郭美美炫富、干露露秀丑、雷锋 " 很奢侈 "、金庸 " 被去世 "、张海迪 " 已移民 ",同样有他 ……

伴随水军公关的 " 普及 ",一个隐匿的产业因此形成,且不断强大。

只要上网搜索 " 网络水军 ",一堆 " 合法注册 " 的网络公关公司便浮出水面。

他们会以 " 无所不能 " 的姿态,出现在客户面前:不论是发帖回帖、评论关注,还是刷分点赞、实时互动,乃至恶评围攻、删帖置顶," 一只穿云箭,万千水军来相见 "。

现在网络各种投票评比活动层出不穷。活动一开场,参与者就收到水军电话,声称可以帮忙刷票进前三。

更让人值得警惕的是,随着人工智能的快速发展,机器人已开始充当网络 " 水军 ",这就会带来更低廉的成本,网络 " 水军 " 带来的各种问题也会进一步升级。

治理网络 " 水军 " 杀手锏出台

2017 年 10 月 1 日,《互联网跟帖评论服务管理规定》将正式施行。

按此规定,不论发帖、跟帖、评论、回复,哪怕是发弹幕、表情和标点符号,统统要求实名认证。

这被认为是干掉水军的 " 终极大招 ",全行业有可能在劫难逃。

国家网信办有关负责人表示,跟帖评论服务已成为各类传播平台的 " 标配 ",是广大网民互动交流、表达意见、舆论监督的重要方式,但同时也出现了传播网络谣言、散布污言秽语、发布违法违规信息等不良现象,扰乱信息传播秩序,破坏网络舆论生态,需要依法加强治理,促进其健康有序发展。

立法正确路径仍需探讨

治理网络 " 水军 " 一直在路上。2011 年到 2014 年,国家司法机关重拳出击,从南向北,对造谣、传谣的水军展开 " 一波流 " 清洗。" 水军十万 "、" 神枪手 "、尔玛中国等行业 " 翘楚 " 挨个 " 团灭 "," 立二拆四 "、秦火火等业界 " 精英 " 集体入狱。

但不起眼的一部分水军却苟活了下来,甚至还自觉划出 " 军规底线 ":政治红线不能碰,毁谤、维权不敢碰,金融、教育、医疗不要碰 …… 这也是娱乐圈、商业界成为水军重灾区的关键。

为了整治水军,最高法可谓智计迭出。从 " 诽谤信息被转发 500 次即可判刑 ",到有偿删帖、发帖可追究刑责,前后努力四五年。

" 对网络‘水军’立法,重点并非仅包括商业上的不正当竞争,还应包括损害商业信誉和消费者知情权。网络实名制是治理‘水军’的重要抓手,更是治理‘水军’乱象的重要武器,相关立法应有所体现。" 中国政法大学传播法研究中心副主任、副教授朱巍朱巍说。

此外,他建议,规范网络 " 水军 " 行为还需要引入更多新的制度智慧,需要平台企业积极作为,加强网络监管。

当然,国家的治理成效值得期待,但维护清朗的网络环境需要我们每个人的共同努力。

综合共青团中央、华韬略商、法制日报

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