东莞整合全市旅游资源迎接“亚马” 借助亚马平台推广东莞旅游
东莞时间网11-14

 

■借助体育赛事 , 推广城市形象

■东莞整合全市旅游资源迎接 " 亚马 "

东莞时间网讯 第 16 届亚洲马拉松锦标赛暨 2017 东莞国际马拉松即将于 11 月 26 日在莞举行。随着 " 亚马 " 的日益临近 , 我市旅游局借助此次万人瞩目的 " 亚马 " 国际赛事平台 , 积极推广东莞旅游资源 , 把 " 游东莞 " 与世界做了一次精彩的链接。

与此同时 , 指导我市旅游行业积极策划推出各种特色旅游产品 , 以 " 提升旅游服务 " 为抓手 , 开展全行业的旅游服务品质提升活动 , 向参加 " 亚马 " 活动的运动员和广大市民宣传推介东莞丰富多彩的旅游资源 , 吸引他们通过关注东莞旅游、参与东莞旅游、体验东莞旅游的优质服务等方式 , 加深对东莞旅游的美好印象 , 从而提升东莞城市形象。

微信对接

把 " 游东莞 " 推向前台

现在你只要打开 " 亚马 " 赛事组委会微信公众号 " 东莞国际马拉松 " 和市旅游局官方微信公众号 " 东莞旅游 ", 你就会发现 , 两个平台上都会有一个相同的主题推送 : 东莞旅游资讯。里面详细介绍了东莞景点、酒店、美食、民俗节庆、精品游线路等旅游产品。

" 亚马 " 是 11 月东莞的一件重大事件 , 参赛人数超过 3 万人 , 涵盖亚洲 45 个国家和地区。东莞又一次成为注目的焦点 , 在这个时刻 , 必须发声 , 把东莞最美丽的容颜让世界看到 , 把东莞丰富的旅游资源推介出去。

我市旅游局本月初就提早介入 , 完成和 " 亚马 " 官方微信公众号平台技术对接 , 每周二、周五定期向 3 万多运动员推送东莞旅游原创推文资讯 , 方便运动员在参加马拉松的闲余时间游览东莞 ; 同时利用 " 东莞旅游 " 微信公众号平台 , 向日常关注 " 东莞旅游 " 微信公众号的 4 万多旅游爱好者推送 " 亚马 " 相关活动资讯。

提升服务

整合全市旅游资源

我市旅游局顺应 " 体育 + 旅游 " 这一新兴的产业形态 , 积极进行融合 , 将 " 游东莞 " 变身为 " 亚马 " 的延伸。为给参赛的选手带来更好的旅游 + 的体验 , 我市旅游局整合全市旅游资源 , 将酒店接待、旅行社特色线路、景点门票优惠等整合一起 , 以品质服务迎接 " 亚马 "。

目前市旅游局精心遴选了 28 家酒店作为本次亚马推荐接待酒店 , 涵盖经济型、商务型、连锁品牌、度假型等酒店 , 可以满足参赛选手和游客的不同需求。为进一步提升服务水平 , 市旅游局还加强对这些酒店的指导 , 要求以高品质的服务 , 迎接各地跑手。一是提升从业人员素质 , 以热情、专业、周到的服务 , 折射东莞旅游的高品质 ; 二是加强个性化服务 , 通过预报天气变化、免费延迟退房等细节服务 , 体现 " 以客为本 " 的服务理念 ; 三是在酒店摆放东莞旅游地图 , 免费供参赛选手和游客取阅。

与此同时 , 指导我市旅行社推出 4 条东莞一日游线路 , 并在部分旅行社设立了专门的旅游热线 , 可以提供旅游、住宿、用车等咨询和预订服务。同时为吸引运动员选手体验东莞旅游的魅力 , 我市共有 18 家 A 级以上旅游景区对参赛选手实行减免门票的优惠。

立体推广

更 " 感性 " 地感受东莞魅力

目前的城市宣传都打温情牌 , 走 " 感性 " 的路子。市旅游局在此次介入 " 亚马 " 推广东莞旅游资源的系列活动中 , 以形象、生动、感性的思路 , 将宣传方式变单一为多样、平面为立体 , 静态为动态 , 和跑手建立了一个深度互动的 " 感性 " 链接。

市旅游局积极提升我市旅游企业服务质量 , 利用旅游企业平台构筑旅游宣传阵地 , 营造 " 迎亚马游东莞 " 的良好氛围。一方面要求加强旅游企业工作人员服务质量培训 , 提升服务意识和服务水平 , 以饱满的精神状态迎接 " 亚马 " 活动。同时借助旅行社、景区、酒店、旅游集散中心等平台投放全域旅游地图等设计精美、内容翔实的旅游宣传资料 , 共 8 万份 , 可以免费供游客取阅。

此外 , 策划了 " 跑亚马游东莞 " 活动。选取 " ‘亚马足迹’——赛事沿线一天游 "" ‘近代开篇’——林则徐销烟与虎门炮台一天游 ", 这两条线路 , 由市旅游局提供 100 个名额 , 在微信公众号平台上通过东莞旅游竞答互动活动 , 让运动员抢答 , 获取免费东莞一日游名额。

" 亚马 " 未跑 , 抢鲜 " 游东莞 " 先热起来 , 目前 , 线上抢答活动还在发酵 , 体验东莞旅游成为关注热点 , 抢答获奖者也将由市旅游局安排在 11 月 25 日游览体验东莞。

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