90 后公务员:期待政府服务越来越好丨我想和生活谈谈
ZAKER潇湘11-15

 

△ 11 月 14 日,留学澳大利亚海归胡帅在浏阳某机关单位工作。他说相对国外,国内有更多能实现人生理想的工作机会。

两个月前,1991 年出生的胡帅通过公务员考试成为长沙某税务系统的一员。相比之前的证券工作,胡帅说:" 公务员岗位更能让我实现自我价值。"

这种认识,很大程度上基于胡帅此前半个月的实习锻炼。" 每天给来办事的企业人员解答疑问、办理业务,让我很有成就感。因为我在帮助他人,而不仅仅是获得一份工作。"

2015 年 7 月,胡帅结束澳大利亚墨尔本大学信息管理专业的学习,选择回国。他说服家人的理由是," 国内更符合我对未来的期待,更能实现自我价值 "。目前来看,他似乎迈出了最关键的一步。

墨尔本给年轻人的机会不多

胡帅戴眼镜,外表斯文,讲话语速飞快。2012 年大学本科毕业后,他决定出国留学,最后如愿去了澳大利亚墨尔本大学。

他大学的专业是国际贸易,在墨尔本选择的是信息管理。2015 年,胡帅毕业。虽然出国时有移民打算,但后来他的想法发生了动摇。" 我从很多方面看到了中国的飞速发展,民生、环保、文化等方面,我相信祖国会越来越好,年轻人回来一定会有大把的机会。"

与此相反的是,在澳大利亚,年轻人特别是留学生能获得的工作机会并不多。" 在墨尔本,一代移民基本只能做技术含量比较低的工作,比如开店、打零工等等,相对技术含量高一点的,比如进企业、政府部门等,对英语和文化的要求很高,一般留学生很难达到。" 胡帅说。

国内政务服务效率越来越高

回国后,胡帅兜兜转转进了一家证券公司,一年后辞职,因为感觉 " 找不到自我价值 "。在父母的支持下,胡帅参加了 2017 年的湖南省公务员考试,成为长沙某税务系统一名公务员。" 公务员是可以创造价值的,说得通俗一点,是可以为其他人做好服务的。政府部门,也是一个服务部门。" 胡帅说。

抱着这样的想法,胡帅于今年 10 月正式来单位报到。最开始的半个月,他和其他新同事在某政务大厅实习,跟老同事学习如何利用互联网系统帮助企业核对税务,现场给企业人员解答疑问等。" 很有成就感,因为每次帮企业办好一个事项,他们都会向我们表达感激,那是我最开心的时刻。" 胡帅说。

胡帅也注意到,税务服务跟几年前相比有很大变化。" 一个是,大幅度减少了审批项目,有的行政审批工作精简率达到 90% 以上;另一个是推行‘网络 + 实体’办税模式,引导纳税人多走网路,少跑马路。" 放眼全国和省内,政府服务其他方面的发展更让胡帅深有感触," 以前身份证丢失了要到老家办理,现在去窗口很快就可以搞定。还有办理各种登记,以前需要一个一个部门去跑,现在基本一个窗口就可以办得差不多。这些都是政府服务进步的缩影,我相信未来会越来越好。"

全国互联网政务服务平台首份 " 成绩单 " 公布

一体化平台建设取得新进展

湖南省人民政府门户网站一则消息称,上网办事已成为很多人的生活习惯。为提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,去年印发的《国务院关于加快推进 " 互联网 + 政务服务 " 工作的指导意见》提出明确要求,2017 年底前,各省(区、市)人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台,全面公开政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升。

为此,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室近期对全国互联网政务服务平台进行了全面检查,并于 11 月 3 日公开了 " 成绩单 "。据悉,这是全国互联网政务服务平台首次接受全面检查。

检查结果显示,截至今年 8 月底,已有 29 个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台,其中 16 个平台实现了省、市、县三级全覆盖。

据悉,为推动地方部门加快工作,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室在中国政府网上公开了各地区、各部门年初报送的 " 互联网 + 政务服务 " 目标任务表,集中晒出了各地区、各部门的承诺,以公开促落实。此次检查要求各地区、各部门在 12 月 31 日前完成自查整改、报送整改情况,国务院办公厅将对其检查整改情况开展抽查核查,并向社会公开核查结果。

要想真正便利群众办事,网站背后的各业务部门必须扮演好保障主体的角色。因此,打通各部门间的信息壁垒,高效联合网站建设部门和各业务部门的力量尤为重要。因此,各地区、各部门须加强协作配合和联动,明确责任分工,实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进,做好制度衔接,为 " 互联网 + 政务服务 " 提供制度和机制保障。

通过不断学习与环境一起进步

读会计专业的刘佳研究生毕业后,在澳大利亚工作了近 3 年。刘佳说,刚参加工作时,年薪只有 3 万多澳元,虽然当时折合成人民币有十几万,但国外的物价水平也很高。在澳大利亚工作的第三年,刘佳的年薪涨到了 5 万多澳元,但依然感觉 " 生活有压力 "。

刘佳感觉到,或许是文化等方面的不同,她在国外没有安全感," 觉得自己总是被挑剔,不被认同 "。

促使她最终回国是某一次亲身经历。有一次,刘佳一个朋友半夜肚子疼,送去附近公立医院,但医院当时是下班时间,只有一个医生值班,这名同学排了很长的队。" 当时情况紧急,但没有办法。" 刘佳说,在中国,这种情况是不太可能发生的,首先,医院不会只有一个医生值班,其次,也会考虑个别紧急的情况。

刘佳于 2014 年回国,很快找到与自己专业对口的工作。她说,目前的生活很自在,也没有很大的压力。" 国内各个方面现在都在飞速发展,比如人工智能、移动支付等等,只有自己不断学习,才能与环境一起进步。" 她说。

一日一课

问:十九大报告中,关于深化机构和行政体制改革有哪些表述?

答:转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。赋予省级及以下政府更多自主权。在省市县对职能相近的党政机关探索合并设立或合署办公。深化事业单位改革,强化公益属性,推进政事分开、事企分开、管办分离。

11 月 14 日,留学澳大利亚海归胡帅在浏阳某机关单位工作。他说相对国外,国内有更多能实现人生理想的工作机会。图 / 记者辜鹏博

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