双十一淄博网络销售额 7 亿 订单量暴涨物流配套跟不上
齐鲁网11-15

 

淄博市商务局发布今年 " 双十一 " 电子商务交易情况。据不完全统计 , 我市 " 双十一 " 电子商务总体销售情况保持稳中有升态势 , 实现网络销售额 7 亿元左右。同时也暴露出目前电商企业发展中存在的很多问题 , 比如物流发货成本较高及物流配套服务不足等。

" 双十一 " 移动端占比大幅增加

" 双十一 " 已成为各类企业竞相参与的标志性销售节日。记者采访中了解到 , 今年 " 双十一 " 期间 , 我市各大企业抓住商机 , 线上线下相结合 , 组织了形式多样的营销活动。如新星网上商城 1 — 10 月份电商销售额 7.45 亿元 , 日均销售 248.3 万元 , 通过参与 " 双十一 " 购物狂欢活动 ," 双十一 " 当天电商交易逾两千万元 , 促销效果明显。

淄博商厦今年的活动力度很大 , 一元抢尖货 , 底价狂欢 , 整点循环免单 , 购物从天狗网扫码支付享受优惠 , 淄博商厦电商部相关负责人告诉记者 ," 双十一 " 期间 , 淄博商厦多种商品销售火爆 , 销售量明显高于平时 , 预计销售收入将超过 1000 万元。其中 , 淄博商厦远方有机食品开发有限公司通过线上线下扩大销售 , 在淄博商厦各种营销活动基础上 , 通过远方有机商城、天狗网、天猫商城等电商平台开展促销活动 , 电子商务交易额超过 160 万元。

得益于信息技术的发展和 4G 的普及 , 移动电子商务快速发展 , 以高新区为例 , 今年仅高新区 " 双十一 " 移动端交易额就达 2700 万元 , 占高新区 " 双十一 " 总交易额的 60%。同时 , 得益于阿里巴巴蚂蚁花呗的信用支付功能 , 不少消费者选择花明天的钱来进行消费 , 仅高新区 " 双十一 " 当天使用花呗支付的额度就达 950 万元 , 占高新区 " 双十一 " 总交易额的 21%。

订单量暴涨 物流配套跟不上

采访中记者了解到 ," 双十一 " 也暴露出目前电商企业发展中存在的问题。淄博商厦远方有机食品开发有限公司电商部乔经理告诉记者 , 物流发货成本较高及物流配套服务不足的问题都非常突出。

" 双十一 " 期间部分电商企业订单暴涨 , 对商家的仓储、物流、客服等环节要求很高 , 部分商家仓库里堆积如山 , 而快递公司服务能力有限 , 迟迟不上门取货 , 对商家造成很大困扰。而订单的积压势必会造成消费者的不满 , 对后期店铺的信誉也会造成不良影响。此外 , 我市部分特色产品 , 如玻璃制品属易碎品 , 破损需要免费补发 , 多数物流公司不愿意合作 , 愿意合作的物流出价很高 , 给企业带来了一定的困难 , 合作的物流企业少 , 造成了订单超过他们正常承运能力、货不能及时发出的情况。

另外 ," 双十一 " 活动期间业务量突增 , 活动结束后业务量又会回弹 , 公司对淘宝客服的需求是暂时的 , 如果招聘长期员工 , 活动结束后会造成人员闲置 , 增加公司成本 , 只能临时招聘短期员工 , 但短期员工招聘难度较大。

集中出现大量成交额 利润率增长有限

" 双十一 " 当天电商企业销量总体上有明显增长 , 但大多都是以走量为主 , 扣除参加活动所交费用及物流成本 , 基本利润不高。记者在高青采访时了解到 , 以高青立潮服饰有限公司为例 ," 双十一 " 期间产生订单 3000 个 , 销售额 30 多万元 , 比平时增长 2-3 倍 , 但毛利也就 6% 左右。

另外 , 消费者或许在 " 双十一 " 之前就有需求的商品或是之后才会需要的商品 , 都会集中到 " 双十一 " 期间购买 , 其实是把这前后的交易都集中在同一时间进行而已。在 " 双十一 " 期间带走了大部分的消费者市场 , 客观上透支了部分后期消费 , 在接下来一段时间会给实体销售带来一定程度的影响。

还有平台推广费用太高的问题。如同实体店铺要打广告一样 , 网店一样需要打广告 , 目前推广费用已成为网店的主要经营成本 , 当电商平台上累计的商家越多时 , 想要获取流量就异常困难 , 特别是当现在移动端占据成交比例大幅增加的情况下 , 想要在为数不多的移动页面上靠前展示 , 更是难上加难。我市淄川服装城一宝宝服网商 " 双十一 " 期间光推广费用就 60 万 , 再扣除其他费用 ," 双十一 " 期间的利润仅为 32 万元。

采访中专家建议 , 加快电子商务立法 , 为电子商务新型业态的持续健康发展 , 营造良好的法律环境 , 同时进一步完善物流配送行业标准 , 提高物流配送服务水平、倡导理性消费观念 , 无论选择怎样的消费方式应对 " 购物狂欢节 ", 理性消费都应该成为未来的主流趋势。记者 沙红翠 通讯员 赵增培

[ 责任编辑:杨凡、张润泽 ]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线 0533-6121991,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线 0533-6121991,诚邀合作伙伴。

原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看

评论
大家都在看