不能让老实人吃亏 巡查组督办“啃下”多年“硬骨头”
汉网01-12

 

长江网 1 月 12 日讯 ( 长江日报记者刘元聪 通讯员郑湘红 ) 由于开发商违反协议 , 江汉区居民顾师傅的房屋无法还建 , 流离失所多年。近日 , 在市委第一批基层作风巡查第二巡查组帮助下 , 顾师傅终于拿到新房钥匙。65 岁的顾师傅激动地说 :" 是巡查组的执着与负责 , 让我终于有了一个家 !"

第二巡查组在基层巡查时得知了这样一件事 : 多年前 , 一家开发商在住宅楼用地上盖起写字楼 , 导致顾师傅的房屋无法按约 " 就地还建 "。之后 , 公司几经更换 , 人去楼空。21 年来 , 拆迁户顾师傅与老母亲、孩子一家居无定所 , 病痛缠身。但他多年来一直通过合法渠道反映问题。

" 不能让老实人吃亏 , 不能对群众的困难放任不管。" 第二巡查组组长孙原琍当即表态 ," 尽管此案并未列入交办积案 , 但诉求合理、久拖未决 , 我们应想群众所想、急群众所急 , 要纳入督办、竭力推动解决。"

此前 , 江汉区相关职能部门也曾多次商议过此案 , 但因历史久、情况复杂 , 事情一直未能妥善解决。第二巡查组仔细研判后 , 副组长魏玉致随即带领巡查专员召集区委政法委、区信访局、法院、城改办、房地产公司、民族街等相关部门 , 先后两次进行深入研究 , 决定在牵住 " 牛鼻子 " 的同时转变思路 : 涉事部门多 , 明确事件由区委政法委牵头协调 ; 考虑到顾师傅房屋的公房性质 , 明确了 " 债权转移、以房换房 " 的工作思路。

" 我们不仅关心案件本身 , 更关心案件背后鲜活的生命。事情早一天解决 , 顾师傅就少受一天苦。" 巡查专员唐云峰说 ," 为加大督办力度 , 巡查组从最初督促责任单位推进进度 15 天一报 , 到后来一周一报 , 再到一日一报。" 近日 , 顾师傅终于拿到拆迁还建房钥匙 , 并向第二巡查组送去一面锦旗。

江汉区是老城区 , 困难群众多 , 首批交办积案数量居全市第二 , 办理任务繁重。从入驻江汉区起 , 家住新洲、黄陂、武昌的巡查专员工作日都放弃回家。他们白天出门巡查 , 晚上整理研判找出症结所在 , 每周还会针对案件中涉及的法规、政策开展业务学习。

魏玉致是组员口中的积案 " 活账本 ", 不仅事由、案情、诉求 " 一口清 ", 开导群众时还特别有方法。曾经有一名信访人与银行有信贷纠纷 , 一进约谈室就痛哭流涕拍桌子。交谈时 , 魏玉致耐心地听她诉说 , 及时递上纸巾 , 适时与她拉家常 , 春风化雨般地开导 ……

第二巡查组认真对待每个案件 , 约谈包保领导至少两轮以上 , 由上至下传导压力。据统计 , 截至去年 12 月底 , 第二巡查组累计接到群众来电 1608 次、来信 126 封 , 接待来访 2328 批 4982 人次 , 处理问题 1739 件 , 查处 " 新衙门作风 " 和 " 微腐败 " 问题 91 件 , 处理 116 人 , 明察暗访 1155 次。第一批 216 件信访积案全部办结 , 第二批交办的 115 件信访重点案件化解率达 62.61%。

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