今天外卖无人配送,明天快递无人收发,后天叫车无人应答
酷玩实验室2018-02-14

 

本文转载自公众号:创业邦

id:ichuangyebang

" 周六在家工作,中午 12 点肚子饿了,于是点了一份外卖,APP 显示预计在下午 1 点 10 分前送到。结果等到下午 1 点的时候,电话响起了。"

" 您的订单因为配送问题,被取消 …." 电话那头传来的一段冰冷的机器人声音,似乎意味着,这份外卖不会送来了,无奈只能换一家品牌店重新下单,吃上的时候已经快下午2 点了。

春节将至,无论你在哪,无论你在做什么,这个时候『归家』都将会成为一个中国人的首要任务。

然而,那些日日夜夜为我们提供吃、运、行的外卖小哥、快递小哥、网约车师傅,也都将会加入『归家大军』。

____

1.

今天,外卖无人配送?

相信几天许多朋友都遭遇了跟我同样的情况,外卖因配送而导致订单被无情取消,最后只能重新下单,或者自己动手、出门觅食。

美团外卖数据显示,近几年春节期间的订餐比例呈上升趋势,外卖需求旺盛。此前,美团外卖与饿了么两大平台表示,2018 年春节期间外卖不打样,平台将保持正常运营。

那么,这就意味着,大批外卖配送员在春节期间需要坚守在第一线。

对于北上广来说,大批外来员工陆陆续续将加入『返乡大军』,『用工荒』也随之而来。

为了缓解春节期间的『用工荒』,各大平台纷纷加大补贴力度、招兵买马。但是,那些众包配送人员(兼职)是没有春节补贴的,而且他们的收益本身就低于外卖平台专送人员所以,相当大一部分众包配送人员仍会选择返乡过年。

其次,餐厅歇业也是不可避免的问题。

美团外卖业务负责人,此前就表示,他们会根据商户状态、用户购买状态以及骑手状态进行整体调整。言外之意,在商户歇业较多的白领区域、校园区域减少人员布置。对于春节期间正常营业的餐厅集中区域、居住区域增派人手,保证运力。

外卖也许会慢,但不会无人配送。

前两天,有一位外卖员在送餐途中遭遇车祸,导致脸颊、下巴手上,血流不止。然而,他为了不耽误送餐时间,擦了擦脸上的鲜血,扶起电动车,就继续赶路了。

然而,这样的事情可能每天都在发生,你可能永远也不知道,你的外卖经过多少的艰辛才送到你手中。所以,在各大外卖公司炫耀业绩的时候,请不要忘记每一个前线配送员付出的血与汗

在接到外卖时

不妨对他们说一声『谢谢』!

___

2.

明天,快递无人收发?

" 春节前快递都放假了!我什么时候放假啊!" 是最近网上热议的话题。

在经历了双 11、双 12 的电商狂欢之后,快递小哥们春节是不是也要放假休息呢?

虽然有不少网友表示,一些网点已经停止收件,但是各大快递公司的回应是:不打烊。

快递也许会慢,但不会无人收发。

EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业,将会采取不同的轮班、调休、奖励方式,来留住快递员,确保春节期间的运力。

这就意味着,有一部分快递小哥将会放弃和家人团聚的机会,坚守在一线。为的就是,将快件送到那些春节也不休息的剁手党们手里。

收到快递的时候

不妨跟快递小哥说声『谢谢』!

3.

后天,叫车无人应答?

某科技公司工作的张月早已习惯了网约车,对于打车需要抢时间,她毫无防备。晚上 11 点,张月打开了手机,订单发送出去一分钟、两分钟、三分钟 …… 她看着时间一分一秒地流逝,几十分钟过去了,终于有人接单了

这只是漫长等待的开始。半个小时后,接单司机的电话打来了,并不是什么好消息。" 您要不直接取消订单吧。"张月一听急了,连续几天的打车经验告诉她,取消这个,下一个怕是要等要天亮了。她连忙开口,拉了拉衣服,顶着寒风按照地图上的位置找到了司机。

去年春节期间,滴滴就遭遇了一次『滴滴一下,无人应答。滴滴两下,马上加价』的问题。那么今年呢?

滴滴出行预测数据显示,2 月 8 日至 2 月 21 日(正月初六),全国平均打车成功率将下滑 20%。为此一家独大的滴滴出行投入 10 亿资金,用于奖励坚守岗位的司机,并推出三项措施。

1. 全国快车、优享、优步暂时下线动态调价,全面上线排队功能。(注意,专车并未在列,最高加价倍数 0.5 倍,最高金额 59 元)

2. 在 140 个城市推出『春节司机服务费』,最低 1 元、最高 5 元。同时,滴滴每单额外奖励 1 倍服务费给司机。

3. 在 9 个城市开启出租车、快车、优享『同时呼叫』功能。

图 via 视觉中国

根据滴滴给出的价目表,除了广东部分城市有 5 元的奖励标准外,其他城市的奖励均在 0-3 元不等,当然,不排除会有其他补贴方式。但是要说服司机们留下来继续接客,还真不是花点钱就能办妥的事。

『毕竟大过年的,有多少司机会为这几块钱的奖励,放弃一家团聚的机会跑去拉活呢?』

在滴滴出行年会上,总裁柳青在演讲全文中,曾经 7 次提到司机二字。但是从演讲稿上看,她并没有说感谢平台上这 2100 万司机和车主之类的话语,更多的则是谈到滴滴出行的过去、现在和未来。

在打车到达目的地的时候

不妨跟司机说一声『谢谢』!

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当然,不回家的人,还有很多

他们

为使命 而坚守

为幸福 而奋斗

他们陪许多人走过许多路,日行千里,却从未迷失方向。一批批踏上春运的游子,在他们的护送下平安返乡。幸福生活的康庄大道,他们一直在路上。

风里雨里,方寸不乱。他们为路路畅通贡献力量。虽然不苟言笑,但是却是每个迷路的人最暖心的导航。

分分钟化身飞人,穿梭在各个社会焦点的第一现场。他们为事实代言,传递权威的洞见,反馈百姓的心声。多亏了他们,我们跟上时事的节奏。

一把手术刀,妙手仁心肠。总是 有数不完的深夜,总是有连轴转的手术等待挑战。有他们在,生命就有希望。

为人民挥汗,是他们最滚烫的勋章。日日夜夜,他们无数次在哨岗眺望家的方向,用浓烈的思乡成全我们安居的梦想。

致敬

在每个岗位努力奋斗的人!

请对他们说一声,谢谢!

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