现代快报讯（记者 邓雯婷 文 / 摄）芦阿姨和曹阿姨一行四人持网购的特价机票，准备从海口美兰机场飞回南京禄口机场，登机前被工作人员拦截下来。原因是一行四人携带的两个行李箱不符合九元航空有限公司的标准，公司没有免费托运服务需要收取托运费。芦阿姨认为两个行李箱不超过民航局的规定，因此不愿再缴纳费用，双方发生冲突，最终报警处理。芦阿姨和曹阿姨将九元航空有限公司和美团网（北京三快在线科技有限公司）告上法庭，2018 年 3 月 12 日下午，南京江宁法院公开审理了此案，此案并未当庭宣判。

被拦下收取行李托运费

据芦阿姨的代理律师表述，2017 年 9 月 12 日，芦阿姨的儿子帮他们四人通过美团 app 购买了 9 月 18 日中午从海口美兰机场至南京路口机场的机票四张。18 日上午 9 点，芦阿姨四人来到机场办理值机手续。在办理人工值机手续时，九元航空的工作人员告诉他们两个小行李箱虽然不超重，只要超过他们公司规定的 20X30X40 厘米的规格，也要办理托运，航空公司没有免费托运服务。芦阿姨需要为行李箱按照 29.1 元 / 公斤收取托运费。

△两个行李箱为芦女士一行四人的，纸箱为芦女士按照九元公司标准制作出的行李箱模型。

" 当时有事急着回来，就让我儿子帮我们在团购 app 买的票，是特价机票。" 芦阿姨说：" 我们拎着箱子过去的时候，被工作人员阻止了。我想怎么来的时候能过，怎么回南京的时候就不能过呢？工作人员说我们的行李箱超出尺寸了，我一看他们公司的行李标准就傻眼了。四个人就两个小箱子，重量也没有超过民航规定。有个小伙子告诉我们用一个塑料袋把东西倒出来带上飞机，再把箱子寄走。他们不肯我们上飞机，后来只得报警处理。最终，因为时间的耽搁，我们被批另购深航的机票，于 9 月 19 日凌晨 2 点才返回南京。"

这件事让芦阿姨很气愤，她将涉事公司起诉至南京江宁法院。

芦阿姨的代理律师提出诉讼请求，确认运输合同中 " 自理行李和随身携带行李 " 的限定条款改为无效格式条款，判令两被告对行李须知要予以标明足以引起消费者注意，并登报赔礼道歉，赔偿机票等费用 1664.3 元以及维权费用 5725.3 元。

质疑焦点一：

行李箱符合民航标准，为何不让登机？

根据《中国民用航空旅客行李运输规则》（以下简称《规则》）第十一章三十七条规定，（旅客）自理行李的重量不能超过 10 公斤，体积每件不能不超过 20X40X55 厘米。随身携带物品的重量，每位旅客以 5 公斤为限。

△ 民航局综合司给出的回复文件。

芦阿姨的两个行李箱的尺寸和重量均符合民航局的规定，她又向中国民用航空局提交政府信息公开申请。对此，民航局综合司给出回复，并提供关于对九元航空有限公司旅客服务差异的批复。文件中提到：同意九元航空有限公司关于旅客携带行李的服务差异。请公司采取一切必要措施，做好差异化服务的旅客告知等相关工作。

有知情人士透露，国内绝大多数大型航空公司对于行李运输的标准，的确是按照《规则》制定，但有些主打特价机票的航空公司会有自己公司的规定，跟《规则》有所不同。

质疑焦点二：

九元航空对登机行李的规定，是否有明确提示？

九元航空有限公司的代理律师表示，原告购买的是特价机票，价格为 189 元，不足两折。在购买这种机票时，作为消费者必须要了解清楚该机票的限制条件。机票价格越低，限制条件越多。而在 app 上，已经有了对行李要求的提示。

现代快报记者点开美团 app，进入机票购买界面。点击国内特价机票，随机选择了一个飞往大连价格仅为 165 元的特价机票，购买页面中确实没有明显关于行李规格的表述，只有点击退改签说明，才能看到行李额说明。

南京高朋律师事务所律师徐应超表示，格式条款必须要事先说明的，如果没有明确说明是不具有约束力的。比如航空公司对于行李须知的条款，是需要尽到提示义务，确保网上购票的乘客能够看到并点击 " 知道 " 或者 " 同意 "。

原被告拒绝调解

目前，两被告均请求法律驳回原告的诉求。

" 我们在庭前听到两名被告不接受调解，所以我们也不同意调解。" 原告的代理律师说。

因案情复杂，此案并未当庭宣判。

（编辑 高霞）