沈阳出租车管理部门要求滴滴加强服务监管
辽沈晚报·ZAKER沈阳04-16

 

新闻到底:女士滴滴打车取消订单被尾随到家还 " 理论 " ④

针对服务质量监管过程中存在的问题,昨日下午 2 时许,沈阳市出租车市场管理办公室相关负责人约谈滴滴出行东北区负责人,要求其履行责任,加强对所注册的巡游出租车服务质量监管,提升服务水平。

沈阳市出租车市场管理办公室相关负责人强调:网约车平台公司作为为巡游车电召服务提供信息的平台,应对所登记巡游车的服务质量负有一定管理责任,应当配合行政主管部门和巡游车企业进行管理。

滴滴出行 APP 上预约出租车,APP 左下角标示 " 调度费 " 字样,点开 " 调度费 " 一栏,APP 显示 " 修改调度费金额 ",下方文字显示 " 不加调度费、1 元、2 元、3 元 " 等字样,最高为 20 元。

对于 " 调度费问题 ",昨日,沈阳市出租车市场管理办公室回复称:网约车与巡游车的法律规定不同。按照网约车管理规定,网约车实行市场调节价或政府指导价,网约车平台公司有权对网约车运价定价;但巡游车实行政府定价,按计价器显示金额付费,因此不能随意加价。

昨日,沈阳秋实出租车有限公司相关负责人巴女士表示,已经对涉事出租车司机给予 2000 元罚款,依据《辽宁省客运出租汽车管理条例》和《出租汽车投诉认定参考意见》2017 版之规定," 与乘客发生言语冲突或者肢体冲突依法罚款 "。

目前,该出租车公司对当事司机的处罚结果为:对出租车司机进行全公司通报批评,写保证书留档,同时对司机罚款 2000 元。如有再犯将面临吊销《从业资格证》处罚。

辽沈晚报 · ZAKER 沈阳记者靳丹 吉向前

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