云南一年来查处涉旅案件 2018 件,罚款 2491.07 万元
中国青年报04-16

 

     中青在线昆明 4 月 16 日电(中国青年报 · 中青在线记者 张文凌)记者今天从云南省旅游发展委员会获悉,去年 4 月 15 日至今,云南各级各部门共查处涉旅案件 2018 件,罚款 2491.07 万元;受理旅游投诉 1258 起,同比下降 46%。

     去年 4 月 15 日以来,云南以 " 史上最严 ""22 条 " 措施,严厉整治旅游市场秩序,成果明显。

     一年来,云南严管购物店,斩断 " 灰色利益链 "。去年 4 月 15 日起,云南全省取消了旅游定点购物,将旅游购物店纳入社会零售商品企业管理,收回全部 166 家旅游购物场所等级评定牌匾;实施新的旅游合同,禁止旅行社通过合同约定等方式指定具体购物场所;打击旅游行业商业贿赂行为,共查处旅游行业商业贿赂行为 43 起,依法逮捕了 2 件购物店向旅行社商业贿赂案共 5 名犯罪嫌疑人;打击以 " 药托 " 方式欺诈消费行为,宣判一起 " 药托 " 案,涉案 4 人均被判处有期徒刑 1 年缓刑 2 年;在大理州率先整治一个购物店设有多个工商户的乱象,实行 " 一店一票 ",对月营业额在 3 万元起征点以上的 1 万余户购物企业安装 " 增值税管理系统 ",统一使用省内金融机构配置的 POS 机。

     云南还加大了 " 不合理低价游 " 整治力度,严查旅行社违法违规经营行为,共查处违法违规旅行社 252 家,吊销 57 家旅行社经营许可证;出台《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》,公布涉及 111 家旅行社不良经营行为记录 376 条,将 15 家旅行社纳入重点监管名单。

     同时,严管导游人员,杜绝 " 强迫消费 ",共查处违法违规导游 163 人;对导游强迫消费案进行 " 行转刑 " 处理,对涉案导游依法执行逮捕,并移交检察院审查起诉;出台《云南省导游人员服务质量综合评价办法》,将导游人员纳入统一的平台管理,依托游客对导游服务质量进行网上评价,向社会公开评价结果,接受群众监督,形成导游执业正向激励机制。

     去年 8 月份以来,云南开展了三轮 A 级景区暗访检查,对设施建设滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的 83 家 A 级景区进行了处理其中:取消A级旅游景区等级资质 10 家,给予严重警告或警告 18 家,责令限期整改 57 家。

     此外,云南还在全省全面推行 "1+3+N+1" 综合监管模式,16 个州市及重点旅游县(市、区)建立了以政府一把手为指挥长的旅游综合监管调度指挥部诉。全省设立的 30 支旅游警察队伍查处涉旅案件 343 件、行政拘留 225 人、刑事处罚 87 人,26 个工商局旅游市场监管机构查处涉旅案件 243 件,146 个旅游巡回审判机构审判旅游诉讼案件 32 起。全省建立了多部门各司其职、合力整治的工作机制,各相关部门各自发挥职能作用,开展本行业本系统的专项整治。全省联动建立了旅游执法履职监督机制,共问责旅游市场整治中不作为、慢作为的干部 41 人。

     据悉,经过一年的整治,云南旅游市场秩序整治出现了 " 两个没有,一个下降 ":原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了,但个别经过伪装、具有隐蔽性的 " 不合理低价旅游团 " 仍偶有出现;原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了,但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生;原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。

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评论
祥君
04-17
好多啊
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