我国快递市场保持高位运行 日均处理快件超一亿三
平顶山新闻网06-14

 

国家邮政局日前发布《2018 年 5 月中国快递发展指数报告》。数据显示,2018 年 5 月中国快递发展指数为 171.2,同比提高 33.7%。四个一级指标中,快递服务质量指数增速再次超过发展规模指数增速,对总指数增长贡献率超过 50%。快递业经历多年粗放式发展后,已逐步进入高质量发展的转型升级期。

从四个一级指标来看,5 月快递发展规模指数为 172.6,同比提高 25.1%。从分项指标看,全国快递服务企业预计完成业务量 41.8 亿件,同比增长 25.1%;预计完成快递业务收入 509.3 亿元,同比增长 25%。快递业务量收增速趋同,快递价格与上年同期基本持平。日均快件处理量 1.35 亿件,比 4 月增加 1000 万件。

5 月,快递服务质量指数为 229.4,同比提高 58.4%。快递服务公众满意度、72 小时准时率和有效申诉率同步改善。从分项指标看,公众满意度 78.1 分,同比提高 1 分;72 小时准时率 76.5%,同比提高 3 个百分点;快递有效申诉率 5 年来首次降到百万分之二以下。快递发展能力指数为 144.5,同比提高 22.3%。从分项指标看,预计快递支撑网络零售额超过 5800 亿元,同比增加 1000 亿元;预计快递收入占国内生产总值比重 7.1 ‰,同比提高 1.1 个千分点。快递发展趋势指数为 72.2。受电商大促活动影响,预计 6 月快递业务量将达 43 亿件,同比增长 26.5%。

国家邮政局发展研究中心行业分析师刘江指出,今年以来,快递业务量收增速趋同,快递价格趋于平稳,价格下降的空间非常有限。服务质量对企业竞争的重要性上升,快递企业愈发重视用户的消费体验,4 月以来快递满意度、时限准时率和用户有效申诉率改善幅度均为 3 年来最快,并且呈现出继续改善的良好态势,这也标志着企业竞争开始从价格竞争向服务质量竞争转变。(记者 李心萍)

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