臭了几天的垃圾“案情复杂”?荔湾终于开完会了!
咩事07-13

 

从 7 月 8 日中午市民投诉,到 7 月 10 日深夜被清理,桥中南路停放在马路中间的那一小堆垃圾终于消失了。荔湾区城管局和桥中街道办的沟通协调会议也有了结果:由于桥中南路为市政道路,区城市保洁管理所为日常保洁责任方。

区城管局回复南方都市报时表示,针对此次媒体曝光事件,该局深刻反思,拟将整改,进一步压实日常保洁责任,出现问题积极及时协调,对不及时履职或者履职不到位的进行严肃处理。

谁连夜清理了垃圾?

区城市保洁管理所牵头

桥中街环卫站协助

" 案情复杂 "" 正在开会研究 "…… 广州市荔湾区桥中街桥中南路某段的垃圾堆了三四天没人处理。7 月 10 日晚上,本报对此现象进行报道(详情点击《服了!这堆垃圾在广州街头臭了三四天,城管和街道还在研究归谁管》)引起网络和朋友圈热议。报道不到两个小时,这堆垃圾被漏夜清理。

据附近居民反映,到场处理的约有 10 人,不到十分钟,清理完毕。凌晨 12 点左右,街坊看到了干干净净的街道。

在 10 日下午采访时,桥中街道工作人员曾表示,当天下午开会研究解决,垃圾处理可看次日效果。没有等次日,垃圾提前得到清理。是哪个部门所为呢?今日,南都记者向荔湾区有关部门求证,得到的答案是:2018 年 7 月 10 日晚 11 时许,区城市保洁管理所牵头,桥中街环卫站协助,对媒体所曝光的桥中南路堆积垃圾进行了清理。

问题解决了。当初反映问题的网友 " 老赵 " 也向南都记者确认,今天那个位置比较干净,也没有了垃圾桶,马路中间不再是垃圾场了。

清理前 7 月 10 日下午拍摄

清理后 7 月 10 日深夜拍摄

为何说一堆垃圾 " 案情复杂 "?街道办回退任务 指挥中心转办区城管局

在此,我们可以再详细追溯一下市民投诉、政府部门受理的过程。投诉市民向记者反馈,7 月 8 日中午 12 点致电 12345 投诉,9 日下午 16 点收到第一次反馈延期;10 日晚上 7 点 49 分收到第二次反馈延期。反馈延期的意思就是 " 在规定时间内不能按时完成,故延时申请 "。

一次投诉,中间经历了什么?据记者了解,收到投诉后,12345 将此问题转给承办单位——荔湾区政府。由于区城管局和桥中街道对此问题始终未协调沟通好,因此市民收到两次 " 案情复杂 "" 申请延期 " 的回复。

今日,荔湾区城管局回复南都记者,中间经历的流程为:区网格化指挥中心(下称 " 指挥中心 ")分派任务给桥中街道办事处后,街道确认投诉点属区城市保洁管理所保洁范围,按程序回退该任务。指挥中心随后将此任务转办该局。

以后的垃圾谁来负责?城管、街道已各自划定负责范围

荔湾区城管局还回复称,2018 年 7 月 10 日下午 4 点 30 分,区城管局、桥中街负责人及相关工作人员在桥中街道办事处召开了群众反映街道辖区内 " 脏乱差 " 的整治工作会议。会议明确:

一是及时对堆积垃圾进行清理;二是区城市保洁管理所和街道工作人员必须牢固树立全局意识,加强分工协作,认真履行职责,及时处理群众投诉问题,特别是桥中南路近期因城中村截污纳管工程影响周边群众定时定点投放垃圾,导致发生垃圾集中堆放,一线环卫工人清运不及时,主管班长监管不到位、调配不科学,未采取相应措施及时处理好群众投诉的问题,对市容环境造成影响。区城市保洁管理所、桥中街应认真吸取经验教训,主动作为,加强协作,杜绝此类现象再次发生。

区城管局和桥中街开会研究后,明晰了责任:由于桥中南路至桥中北路属于市政道路,因此区城市保洁管理所为日常保洁责任方,桥中街负责辖内内街巷的环卫保洁工作。

南都记者在网上搜索其他城市相关新闻发现,虽然很多时候,区城管局和街道的保洁责任界限不明晰,但多数情况下,市政马路上存在的垃圾归区城管局下属部门处置。上文中的 " 区城市保洁管理所 " 就是区城管局的下属部门。

如何杜绝再次出现这种情况?区城管:履职不及时不到位将被严肃问责

此外,荔湾区城管局表示,针对此次媒体曝光事件,该局将深刻反思,积极整改。

拟整改方向如下:

(一)加强思想教育,增强大局观念和服务意识。进一步加大对环卫作业管理人员的思想和意识形态教育,使管理人员从思想层面认识到自身工作的重要性,从大局出发,做好环境卫生管理工作,服务好市民,使市民的幸福感获得感得到提升。

(二)明确工作职责,压实工作责任,理顺协调机制。根据工作部署,细化工作措施,进一步压实市政道路和内街巷日常保洁责任,出现问题积极及时协调,将对不及时履职或者履职不到位的进行倒查,分清责任,严肃问责。

(三)建立日常巡查监管机制,做到早发现早处理。每天对辖区进行巡查,发现问题及时上报,做好日常巡查工作台账。定期总结,特别是对于问题多、投诉多的点,根据实际问题调整工作计划,做到具体问题具体分析,从源头上解决治理难点,确保环境干净整洁。

(四)督促街道根据《广州市市容环境卫生管理规定》和《广州市人民政府关于加强市容环境卫生责任区管理工作的通告》的有关规定,严格落实《广州市市容环境卫生责任区告知书》,认真履行责任区范围内的各项各项责任义务,共同打造 " 干净、整洁、平安、有序 " 城市环境秩序。

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