女游客门票“被坑”让导游学狗叫 遭 500 人打砸酒店
红网2018-08-10

 

8 月 10 日凌晨,张家界市迅速处置了一起因游客与导游纠纷引发的群体事件。10 日凌晨,当地公安部门果断处置,现场抓获 20 名打砸违法犯罪嫌疑人,并迅速控制和平息了事态。张家界市委市政府紧急部署,严厉打击违法行为,确保旅游安全有序。

据悉,8 月 7 日深圳游客崔某一家 4 人,通过携程网订购张家界 8 月 9 日一日游行程。当晚,崔某因对威武国际旅行社导游黄某服务、收费等不满意,与负责处理的刘某通过信息发生纠纷,并进行辱骂。刘某通过网络和微信晒出对话,引发部分旅游从业人员公愤,200 多人聚集到游客入住的酒店,要求崔某公开道歉。公安部门接警后,现场维护秩序。9 日晚 10 时许,围观群众和导游、旅游从业人员多达 500 多人,因现场人员不断增多,情绪激动,少数不法分子借机打砸酒店。10 日凌晨 1 时许,公安部门果断处置,现场抓获 20 名打砸违法犯罪嫌疑人,迅速控制和平息了事态。

事件发生后,张家界市委市政府高度重视,主要领导当即作出批示。凌晨和上午 8 时,张家界市主要领导两次召开紧急调度会,迅速落实事件调查、妥善处置、依法打击、平息事态的具体措施。上午 10 时,张家界还启动旅游市场专项整治行动,切实维护游客合法权益,对破坏旅游秩序、影响旅游安全的行为进行严厉打击。

目前,张家界各景区景点旅游正常有序。(张新)

此前报道:视频 | 女游客门票 " 被坑 " 让导游学狗叫 遭众人打砸酒店

8 月 9 日,在湖南张家界,一名深圳女游客在当地一家旅行社购买原价为 228 元的门票,然而导游却收取了 338 元。

导游解释 338 元包含门票,保险以及电梯费,可女游客不依不饶,辱骂导游:" 穷山恶水出刁民 ",要导游学狗叫道歉。

后经导游朋友圈传播散发引发公愤,怒气填胸者们来到女游客所住酒店打砸,希望得到 " 道歉 "。

看看新闻 Knews 记者电话联系张家界旅游局团委办公室,工作人员表示,目前公安机关已介入处理,该游客已离开张家界。

张家界旅游局团委办公室欧先生:" 是有这个事情,公安机关已经介入处理了,目前游客已经离开张家界了,因为这个事情当时我不在现场,到后面会有新闻发言人做出合理的解释,张家界市市委宣传部这边,应该到时候在网上会有对整个事情的通报。"

目前,事件正进一步调查中。

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