准备找工作或者换工作的朋友

有个好消息告诉大家

东莞 12345 政府热线招人了 !

在这里工作，福利待遇如何呢？

有保障

社保、公积金、福利待遇以及相关劳动保障

严格按照国家有关规定执行

各种补贴和福利

每月可享受生活补贴和话费报销

高温季节享受高温津贴

节假日享受各类节日慰问金

免费年度体检

女员工每月享受女工劳保费

员工生日享受公司提供的生日蛋糕卡

丰富的假期

享受国家规定的法定节假日

带薪假期（婚假，产假，年假等）

东莞市 12345 政府服务热线

东莞市 12345 政府服务热线于 2014 年 12 月 17 日正式上线运行。目前，共整合 85 个部门和 33 个镇街（园区）的非紧急类热线，实现了 12345" 一号通 "，并与 110、119、120、122 等紧急求助热线建立联动机制。热线实行 7 × 24 小时全天候运行，向市民提供政务服务咨询、消费维权申诉、经济违法举报、行政效能投诉等各类政府服务，市民可通过固定电话、网站、手机 APP、微信和多媒体坐席等多种方式反映非紧急类诉求。

播放

很多人都拨打过 12345 政府热线

咨询各种问题

如果能到这里工作

将能为广大市民提供帮助

是很有意义的工作！

招聘岗位及要求

咨询员岗位

岗位职责

① 代表东莞市政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉；

② 与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务请求并解决问题； 

③ 从事热线安排的其他相关工作。

职位要求

① 男女不限，30 岁以下（中专生女生 25 岁以下，男生 28 岁以下），身体健康，能吃苦耐劳； 

②大专及以上学历（未毕业的应届实习生也可），如优秀者，可放宽至中专学历，专业不限；普通话和粤语流利；有话务经验的优先考虑；

③ 具有较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为东莞市民服务；

④ 具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强；

⑤ 具备一定的语言表达能力和沟通协调技巧；

⑥ 熟练操作电脑，打字速度 30 字 / 分钟以上，熟悉 Office 等办公软件。

工作时间

以政府机关正常上下班时间为主，节假日和夜间安排少量人员轮流值班。

薪酬待遇

① 试用期 1 — 3 个月。试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗 ;

② 薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定，平均年薪水平约为 4 万— 8 万元 ( 试用期除外 ) ;

热线还特别设立夜班专席，愿意加入该专席的咨询员每个月只需轮流值 10-11 次夜班即可，其他时间休息。

数据分析专员

1、负责政府热线日常数据导出、整理、分析工作；

2、负责政府热线数据报表系统、平台接口等功能的完善及维护工作；

3、负责定期编写政府热线的数据分析和汇报，形成专题数据报告；

4、自主开展数据项目工作，致力于政府热线的数据深入挖掘，为社会治理和政府决策提供依据；

5、对政府热线大数据分析平台建设建言献策等。

岗位要求

1、本科及以上学历，研究生学历优先，统计学、数学、计算机科学或数据分析等相关专业，有一年以上相关经验的可放宽专业条件；

2、熟悉政府部门职能者，具有数据分析方面经验者可放宽专业条件；

3、具有良好的统计分析知识和写作能力，熟练掌握各种数据分析和办公软件；

4、具有敏锐的数据分析能力，能够准确的分析业务的核心需求；

5、具有较好的团队精神和吃苦耐劳精神，良好的学习能力和创新能力、较强的执行力。

平均年薪水平约为6 万— 10 万元 ( 试用期除外 ) ，突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

材料写作专员

1、负责政府热线专项业务工作的开展，收集汇总相关材料并进行分析研判；

2、负责政府热线系统及数据应用工作的协助、沟通与对接；

3、负责政府热线新闻稿、月报、季报、年报等材料编撰等工作；

4、负责政府热线各类文字资料的起草、校对、修订、印发工作；

5、负责政府热线各项业务的调查研究，协助数据梳理，撰写专题材料，为热线工作决策提供参考；

6、完成热线中心交派的其他工作。

1、本科及以上学历，研究生学历优先，法学、新闻学、汉语言文学、公共管理等相关专业，熟悉政府部门职能者可放宽专业、学历条件； 

2、熟练使用 Word、Excel、PowerPoint 等 office 办公软件，形成可使用的文案资料；

3、具有良好的文字写作能力或党政机关综合文稿写作经验者优先考虑；

4、具有较好的逻辑分析能力、归纳总结能力和沟通协作能力；

5、具有较强创造力、观察力，执行力强，同时耐心、细心、责任感强。

工作环境

这里有宽敞明亮的办公室

除了工作，免费的下午茶等着你

时不时会有一些有趣的活动，比如插花

还有一群有爱的小伙伴

一起知识竞赛、一起亲子游

一起去拓展训练

工作地点及应聘方式

应聘方式

方式一：关注微信公众号 " 东莞邮电人才 "，可直接在公众号上投递简历；

方式二：简历可直接发送邮件至：12345@dg.gov.cn；

如有疑问，请拨打招聘咨询电话：0769-22337205（罗小姐）

工作地点

东莞市南城鸿福电信局内

（玉兰大剧院斜对面，市政府旁）

机会难得，

如果对这次的岗位感兴趣，

赶紧发送简历应聘吧！

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