Pixel 3 后盖玻璃摔开了花,谷歌:没法修
IT之家2018-11-09

 

IT 之家11 月 9 日消息   自从发布以来,谷歌 Pixel 新品手机 Pixel 3 系列就没少受到吐槽。这次,外媒 9to5Google 又提出了一个问题,而令人意外的是,谷歌官方也表示无能为力。

9to5Google 的撰稿人 Kyle Bradshaw 发文称,她妻子的 Pixel 3 手机不慎摔到了混凝土地面上,后盖 " 炸 " 开了花,手机背部玻璃也摔了个粉碎。Bradshaw 当即联系了谷歌官方寻求维修服务,但是整个过程却一波三折。

Bradshaw 表示,他们首先咨询了   Google Store 官方的维修中心,但对方表示还未给 Pixel 3、Pixel 3 XL 提供维修服务(官方页面当前也未给它列出维修设施)。在进一步联系支持人员之后,谷歌支持人员还是带走了手机,不过表示要联系 uBreakiFix(IT 之家注:美国一家提供电子设备维修服务的公司)。

▲谷歌官方的 Pixel 手机维修服务页面,Pixel 3/3 XL 未在支持设备之列

uBreakiFix 在对手机进行评估之后表示,维修费用可能需要 110 美元。但三天之后,uBreakiFix 又给 Bradshaw 打了个电话,表示无法得知所需部件何时能到货;目前,他们唯一能提供的部件是电池。

考虑到 Pixel 3 系列手机已经发布了一个月,如此的维护支持服务显然难以让人满意。据 IT 之家了解,Bradshaw 的经历不是唯一的,Reddit 上有一些用户表示,无法通过 uBreakiFix 修复这款设备。另外一位消息人士称,uBreakiFix 拿不到重新安装后盖玻璃必须的粘合剂。

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