“垃圾佬”们会青睐贵一半的二手货吗?

 

文|懂懂笔记

二手电商平台似乎并不愿意只做 " 垃圾佬 " 们的天堂。抛开性价比,通过 2B2C 等模式,它们纷纷开始挖掘二手闲置经济的更大红利。

近日,二手交易平台闲鱼宣布,正式上线 " 闲鱼优品 " 频道。从规划内容看,目前会以 3C 数码和家电为主,后续将扩展到珠宝手表、图书乐器、奢侈品等类目。在 " 优品 " 频道,消费者购买的商品可以享受 7 天无理由退换、30 天包换、180 天质保的服务。据闲鱼官方表示,目前已有包括戴尔、TCL、ThinkPad、机械革命、长虹等在内的数十家品牌商与闲鱼达成了合作意向。

这也预示着,闲鱼要在原有的 C2C 闲置交易社区、C2B 闲置回收基础上,开始探索新的 B2C 交易模式。很明显,通过与品牌商合作进行二手商品经营,是闲鱼未来的目标,这是否会成为二手电商市场的大趋势?各家二手平台是否会在这个领域进一步展开拼杀?

官方优品 = 官翻?

高品质且同时拥有超高性价比的二手产品,才是所有二手买家追求的目标,往往这些又优质又便宜的产品会被网友们称之为 " 神车 "。当然," 神车 " 是建立在超高性价比基础上的,而当价格和品质对立时,现阶段的二手买家们似乎更看重价格。

从国内二手电商市场的现状来看,顾客最头疼的就是假货、次货、劣质商品的泛滥, 为此各大平台也是殚精竭虑、尽力杜绝。

从 2018 年 12 月 24 日闲鱼官方发布的《" 闲鱼优品 " 市场管理规范》来看,商家若想入驻闲鱼优品市场,须为企业,且为一般纳税人;签署《" 闲鱼优品 " 卖家入驻协议》,并根据不同的店铺类型依据协议缴纳相关费用;根据不同店铺类型提交资质备案并设定店铺名。

同时,闲鱼把卖家划分为了品牌方和非品牌方。针对品牌方,可以同步入驻淘宝和闲鱼,而非品牌方,闲鱼会提供优品专卖店,并通过闲鱼的标准对合作商进行商品认证。

这种规定意味着,未来入驻 " 闲鱼优品 " 的卖家均会是企业级合作伙伴。在此之前,闲鱼一直走的都是以个人卖家为主的淘宝风(某种意义上来看,现在的闲鱼确实非常像最早期的淘宝,以单纯的 C2C 交易为主)。而此次优品频道的上线代表着其开始尝试在此前 " 淘宝 " 的基础上增加 " 天猫 " 的元素。而在这个过程中,此前靠天猫积累起的海量企业伙伴,都是闲鱼优品可能转化的对象。

在闲鱼之前,二手电商平台的 B2C 的交易形式早就有了先行者。虽然在 2016 年 4 月关闭了拍拍网,但 2017 年 1 月,京东又上线了京东优品二手交易平台,整合了原有的回收和二手商品销售业务,合作对象正是那些入驻京东的企业级用户。此后,京东又在 2017 年再次复活了 " 拍拍二手 " 品牌。拍拍之外,58 同城旗下的二手交易平台转转则首创了 C2B2C 的交易模式,由平台负责回收、质检,然后再将其检验过产品销售给一般用户,并提供一定时间内的质保。

可以说,这些尝试都积累了宝贵的经验。而仔细对比一下,可以发现这三家的商业模式仍存在一定差异。从目前闲鱼官方公布的消息来看,其已经和部分品牌方达成合作协议,这也意味着这些品牌方将会是首先入驻闲鱼优品的群体。而这种品牌方直接入驻二手商城的模式,其实更像是将各个品牌自己的官翻销售放到了一个第三方平台上。

目前,绝大多数知名 3C 厂商均有自己的官方二手销售业务,也是就是我们常说的官翻。苹果、微软、三星等企业就是其中的代表,这种官翻商品都会带有一定期限的厂商质保,所以在产品质量上相比 C2C 更有品质保证,但同时价格也更高。

以苹果为例,目前苹果官方销售官翻 iPad mini216G 版售价为 1584 元,而同样的商品在转转、闲鱼等 C2C 渠道的售价,都在 800 元上下。在京东拍拍等经过专业的二手商家翻新过的同款产品,均价在 1000 元左右,都会比苹果官翻低不少。别小瞧官翻与 C2C 平台的这 500~800 元价差,已经可以将绝大多数潜在买家阻挡在门外了,毕竟多数二手商品买家本来就是极其看重性价比的群体。

因此,我们可以看到三星、微软、苹果、戴尔等企业虽然都有官翻产品销售,但这么多年来官翻二手的市场依然是小众群体的选择。所以,闲鱼的 " 优品 " 如果仍是基于相对较高的价格基础,未来的品牌直营二手产品系列销量恐怕很难有较大突破。或许对于闲鱼而言,知名品牌方的入驻更多是在树立 " 有品质保障 " 的背书作用。

价格之外,信用机制更重要

目前,国内的二手闲置市场仍处于一个高速发展阶段,并且已经从追求低价过渡到追求性价比。

性价比,对二手商品背后的信用背书提出了更高要求。相关数据线束,截至 2017 年底,我国闲置物品交易规模已达 5000 亿元,并以每年 30% 以上的速度增长,预计到 2020 年可以达到 1 万亿元;在二手电商方面,根据极光大数据公布的数据显示,二手电商 APP 的行业渗透率攀升趋势明显。截至 2018 年 7 月份,二手电商 APP 的行业渗透率为 9.47%,同比上升了 3.51%,用户规模已经达到 1.04 亿。

但在市场迅速发展的同时,传统 C2C 二手电商平台也存在鱼龙混杂的现象,个人交易门槛过低,交易环节存在的风险较大,用户权益也缺乏有效的保护。这些痼疾,造成了个人 C2C 交易中买卖双方始终存在 " 不信任感 ",而这种不信任感也直接导致整个二手交易平台交易效率的降低。

" 不信任感 " 也是闲鱼目前存在的问题之一。对于即将上线的优品业务,目标之一或是为了消除这种 " 不信任感 ",但其中的隐忧也可能会成为其发展路上的绊脚石。

根据闲鱼官方的表示,未来优品将会把门类从目前的 3C 数码逐渐拓展到珠宝手表以及奢侈品。对此,有业内资深分析人士对懂懂笔记表示:" 从闲鱼之前公布的优品入驻细则来看,未来进驻优品的商家并不只是品牌商,很有可能发展成现在天猫那样——个人企业也可以入驻。届时,大量珠宝首饰以及奢侈品商品势必会面临一个保真的问题。"

该人士指出:" 目前国内二手交易方面的法律法规尚没有日本等成熟市场那么完善,真品的检测主要依赖于平台自身相关的检测以及用户的信任,想要完全避免假货依然是一个非常有挑战的事。" 他强调,闲鱼就曾因为在交易过程中一些规则不够完善,导致经常会出现负面新闻。" 虽然闲鱼有蚂蚁金服的信用机制加持,但是这些经常出现的负面消息,也让用户对于其信任度并不是很高。"

同样,信任机制在 C2C 二手市场缺乏基础,也是未来各大平台在二手商品交易拓展 B2C 元素时,必须要面对的重要问题。

结束语

就闲鱼现有的交易模式而言,优品频道的加入应该会弥补了其在 B 端市场的短板,在丰富自己的业务覆盖范围,进一步提升竞争力。但前期近乎官翻的优品模式可能不会直接为其销售带来太多提振效果,更多的应该是在为未来布局。

另外一方面,优品业务的加入也是闲鱼提升自己品牌形象和定位的一个布局,一旦优品业务运作良好,将会在很大程度上提升用户对其二手商品的信任感。不过,其他各家二手平台在 B2C 层面的动作也不会停止,甚至会在观察闲鱼优品策略的效果后迅速发力。

长远来看,国内二手电商平台的竞争环境将会日益激烈,闲鱼的这一举措必须要取得实际效果,否则整个行业在二手交易 2B 领域的发力,难免又会被舆论视为制造噱头的无谓之举。

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