男子找到 17 年前遗失的存折取 11 万存款,被银行拒绝

 

南方日报记者尚黎阳 通讯员阚倩 老人多年前在银行办了存折存款,一共存了 11 万余元,之后存折遗失,直到十几年后搬家时才找出来。老人想去银行把钱取出,银行以 " 已经挂失销户 " 为由拒绝。这笔钱还能取出来吗?近日,广州天河法院对该案进行了宣判。

存折遗失十几年后被找到

银行认为余额只有 703 元

1999 年年底,陈伯在某银行的存折中存入 2.6 万元,加上这一笔,当时存折里总共有 116703 元,之后存折遗失。2016 年,陈伯在搬家时找到这个存折。从 2017 年开始,陈伯多次拿着存折到银行取款,均被银行告知账户已注销,无法取款。十几万块就这样不明不白地没了,陈伯与银行交涉无果,遂于 2018 年提起诉讼,要求银行偿还存款,支付利息,并承担诉讼费用。

银行辩称,陈伯的存折在 2000 年时便挂失销户了,销户前的余额为 703 元。陈伯的存折先被挂失后销户,因此存折原件并未收回销毁,但银行系统中已没这个账户。况且陈伯的存折已与银行卡关联绑定,卡折资金通用,不能仅凭存折流水证明余额。

法院审理查明:1996 年,陈伯在银行开立一张存折,存折首页清楚载明:存折所记账目以本行账目为准,储户每次存取后应立即核对存折记录。在陈伯的存折换折以后,从 1998 年到 1999 年,该存折账户一共产生了 53 笔流水。最后一笔流水是存入 26000 元,存入后的余额为 116703 元。

诉讼中,银行方表示,银行系统经过数次的数据移植,可能是因为陈伯的存折已经销户,在 2000 年数据移植时不一定会把之前的流水记录一并移植,只移植了最后一笔的挂失及销户记录。根据《会计档案管理办法》第八条规定,会计原始凭证的保管期限是 15 年,涉案账户的挂失及销户的原始凭证记录在 2016 年已经销毁。

存折证实存款余额的事实

挂失销户证明账户最终状态

经办法官赵心晶结合案件情况和现有证据,依法对陈伯存折记载的余额 116703 元予以确认。法官认为,陈伯的存折直接证实了存款余额的事实,银行系统 " 挂失销户 " 记录只能证明该账户最终的状态,对于存款余额为何减少,如何减少,银行没有任何流水记录或原始凭证可以证明。此外,虽然《会计档案管理办法》对于会计原始凭证要求的保管期限是 15 年,但是银行也应该提供完整的流水记录予以印证。银行作为专业的金融机构,在经济、技术方面拥有远胜于一般客户的抗风险能力,既然明知原始凭证在将来会被销毁的情况下,更有责任及义务保存好完整的流水记录,不能以系统移植数据存在问题,把潜在的风险转移给储户。

在一个经济秩序正常运转的社会,银行无疑是也应该是公民最信任的地方。银行内部系统存在技术问题,如果其自身有过错还不需要担责,其后果明显不利于银行内部加强治理,也不利于防范类似的事件发生,这与其维护金融秩序,保障储户利益的金融目的背道而驰。

天河法院判决,银行向陈伯返还存款本金 116703 元及利息。如果未按法院指定的期间履行给付金钱义务,应当依法加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审判决后,银行依法履行了义务。

提醒

留存证据是维权关键

法官提醒,类似陈伯这样的情况确实较为少见,作为银行客户,可以直接提供的证据多为银行在办理业务时开具的凭证或单据,建议大家在办理银行业务时,及时仔细留存相关凭证和业务办理单据,避免陷入 " 公说公有理,婆说婆有理 " 的纷争中。

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