春节期间，许多市民都会在大型超市采购年货，这本是高兴之事。然而，深圳的钟女士却在超市购物时遭遇飞来横祸，被货梯撞伤了膝盖。经医院诊断，钟女士的右膝半月板二级损伤，目前只能依靠拐杖和膝盖支具站立。对此，钟女士向超市提出索赔，超市负责人表示将积极通过协商或走法律程序妥善处理该事。

受伤市民被诊断右膝半月板二级损伤

春节假期，钟女士与父母来到景田沃尔玛超市购物。当钟女士走到食品调料货架末端时，货架旁边的门突然被打开，一名工作人员拖着巨大的双层金属取货梯从门中快速走出。因时逢节假日，超市人群拥挤，钟女士躲闪不及，被取货梯的尖角处撞到右腿膝盖，疼痛难忍的钟女士当即扑倒在地，无法起身。

事发后，钟女士在沃尔玛工作人员的陪同下到附近的福田中医院就诊，医生检查后确认硬骨无损伤，并建议钟女士观察几天后到骨科医院做进一步检查。

几日后，由于钟女士的膝盖没有康复迹象，于是她便来到平乐骨科医院检查。经诊断，钟女士右膝半月板二级损伤并且膝关节积液水肿，需要佩戴支具并拄拐静养一个月。诊断结果也表明，不排除留下后遗症的可能性。

钟女士介绍，事发当日，她便与沃尔玛景田店副总经理方先生初步沟通了赔偿问题。方先生表示将会做出赔偿，但是由于撞伤钟女士的促销员陈小姐并非沃尔玛员工，而是其大米供应商深圳某粮油供应有限公司的员工。方先生称，后续赔偿问题将由沃尔玛和供应商内部沟通后共同解决。

协商过程推进困难

诊断结果出来后，钟女士与沃尔玛工作人员叶小姐取得联系，并向对方索赔医药费、交通费、营养费以及一部分误工费共计约 18000 元。钟女士说，对方不认同该赔偿方案，并表示按照公司的规章与惯例，只能赔偿给钟女士 7000 元（包含全部医疗费）。

钟女士十分不解，她认为自己在沃尔玛受伤后承受的损失远远大于 7000 元，沃尔玛不应因循公司惯例而对实际情况置若罔闻，理应按她的实际损失进行赔偿。

对此，记者向沃尔玛景田店公关负责人陈小姐进行了求证，陈小姐回应称：" 对于只赔付 7000 元的说法并不清楚，不便回应，但沃尔玛一定会严格按照国家法律规定并结合顾客实际进行处理 "。

同时陈小姐告诉记者，沃尔玛在得知情况后，与供应商代表陪同顾客前往医院检查并垫付了所有医疗费用。沃尔玛一直与该顾客保持沟通，并且会持续陪同顾客就医，希望顾客早日康复。对于赔偿问题，也会协同供应商继续通过协商或走法律程序妥善处理。

律师：超市与供应商都有赔偿责任

对于钟女士被撞伤赔偿一事，记者咨询了广东华商（龙岗）律师事务所律师苏述超。苏述超表示，供应商员工不慎撞伤市民，该致人损害的行为属于职务行为，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条，雇主深圳某粮油供应有限公司应当承担赔偿责任。

同时，苏述超认为，因为市民是在沃尔玛被人撞伤的，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定，沃尔玛未尽合理限度范围内的安全保障义务，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

（记者 唐文隽 实习生 康铭祥）