小红书被曝代写刷量,小红书:配合公安机关破案

 

购物前认真阅读小红书 App 上的笔记,根据消费者 " 真实体验和推荐 " 成功 " 种草 ",点击笔记中的商品链接下单。这已经是许多小红书用户养成的购买习惯。然而,近日,媒体报道,小红书笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链浮出水面,让你 " 种草 " 的笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求 " 编造 " 的。

3 月 15 日,小红书相关负责人向潇湘晨报记者表示," 文中所报道的黑产刷量行为,正是小红书一直以来严厉打击的对象,我们一贯对社区刷量、刷粉行为零容忍。小红书已就这类事件向公安机关报案,将配合公安调查破案。"

图源自网络

部分 " 种草笔记 " 是编造,3000 元可置顶

据报道,一位自称是小红书某专业推广团队的客服人员小夏(化名)称,他们可以做多种小红书的推广业务,包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等。" 代写笔记我们有专业的写手,肯定能保证文案比一般人写得好,只要你提供要求,我们就有能力给你写出来。" 小夏说," 目前我们的写手有素人和达人两种,素人代写一篇的价格是 50 元,达人一篇的价格是 120 元,每篇 500 字左右。"

小夏还表示,他们不仅可以帮忙代写笔记,还可以帮忙代发。代发笔记的价格是依据粉丝数量而定的,从 10 元至 2000 元不等,如果代发人的粉丝超过 10 万 +,则需要单独谈,价格也要超过 2000 元。

另一位自称可以做小红书推广业务的客服人员小秋(化名)表示,其实他们做的更多是关键词的搜索排名和刷量。2100 元可以把笔记顶到这个关键词下前六的位置,维护前八的位置,并保证可以维持一个月的时间。另一位自称可以做小红书业务推广的小美(化名)表示," 跑步鞋这个词需要 2500 元,笔记位置我们帮你维持在前八,时间是一个月。如果你想置顶的话,大概需要 3000 元。"" 刷量的话,我们现在的价格是 8 元涨 100 个粉丝,点赞和收藏都是 7 元涨 100 个,人工评论的话是 1 元 1 条,10 条起刷。"

资深用户:社区内容的质量正在走下坡路

小红书创建于 2013 年,最初是一个用来分享境外购物心得的社区,后逐渐发展为 " 社区 + 电商 " 的平台。不过,小红书更为用户熟知的还是平台上发布的大量用户体验文章,也就是激发无数剁手党购买欲望的 " 种草笔记 "。很多消费者在购买行为之前,会习惯性地在小红书阅读一下相关商品、服务的用户真实体验和推荐。

小红书在成立之初,要求社区用户必须是 " 真实 " 的消费用户,分享的信息也必须是真实的购物体验,但随着小红书社区商业化的推进,一些专业的推广团队也纷纷瞄准了 " 种草笔记 " 的 " 钱途 "。

此外,在微博、知乎等社交平台以及其他投诉平台中,有不少关于小红书商品问题的用户投诉,他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。

据报道,资深用户君君表示,自己知晓小红书笔记代写代发、花钱提升搜索排名现象的存在。小红书平台聚集了一大批有消费能力的年轻人,还是很有前景的,但目前社区内容的质量正在走下坡路,需要花大力气管控。" 你刷着刷着就会发现,推广性的内容越来越多。小红书的笔记对用户的影响非常大,还是不希望最后社区变成一个广告平台吧。"

小红书:对黑产打击到底,配合公安机关破案

小红书对笔记代写代发、刷量、提升搜索排名等产业链是否知情?将如何监管这类损害消费者权益的行为?3 月 15 日下午潇湘晨报记者采访小红书相关负责人,其表示," 小红书关注到个别媒体有关社区刷量行为报道,我们极为重视。文中所报道的黑产刷量行为,正是小红书一直以来严厉打击的对象,我们一贯对社区刷量、刷粉行为零容忍。"

其补充," 小红书已经就这类事件向公安机关报案,目前公安机关立案在调查,这是违法事件,我们配合很快,之前和公安配合破了几个案件。我们一直想促成主管部门成立反作弊办。"

据介绍,小红书一直以来严厉打击社区数据作弊行为,此前已配合公安机关调查破获多起刷量案件。为了维护小红书社区内容的真实性,小红书社区早已建立几十人的反作弊团队,形成了独立于业务体系的诚信风控体系。专业风控和反作弊团队通过模式识别、机器学习等技术手段甄别在小红书上的刷量行为,并通过大数据不断优化模型。2019 年 1 至 3 月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号 138 万个,作弊账号 38 万,作弊笔记 121 万篇。小红书正在不断搭建更先进的反作弊系统,以更完备的技术 + 更合理的社区规则捍卫社区生态。

潇湘晨报记者 丁蓉

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