河北新闻网 07-12
4S店广告少打个字大爷13元买车 监管部门:涉嫌欺诈
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近两天,一个 " 国 6 新车 12.98 元 " 的出租车顶灯广告和一则 " 退休大爷 4S 店 13 元买车逼哭女销售主管 " 的视频引发广泛关注。当事方秦皇岛腾奇 4S 店发布公告向公众致歉,并称 7 月 11 日下午,将拿出名爵店内现车 12.98 元销售。然而,当众多市民赶到该店时,得知对方又以 " 触犯法律 " 为由取消销售,引来一片不满声和质疑声。目前,市场监督管理部门已介入事件调查。

"13 元买车 " 爆红网络

在网传的视频开始部分,一位被一群人围在中间的女子称 " 但是他打错了 ",一位大爷怒气冲冲称 " 打错了跟我没关系,是你们打的就给我拿车!" 大爷坚持要 13 元拿车,并甩出 13 元称 " 不用找了 ",女子解释称," 这钱真不够,咱这是十二万九千八的车 ",但是大爷称 " 你们广告打的就是十二块九毛八!" 女子又称 " 您全款贷款,要是零首付的话,13 块钱都不用掏 ",遭到大爷的再次怒怼,旁边还有大妈称 " 我有驾照,我买!" 面对大爷大妈,销售人员最终蹲下大声哭了起来。

该视频在网上疯传,也引起了网友的热议,除了就事论事提出自己的处理意见,也有网友批评视频中老人的态度,同时也有不少网友怀疑视频系商家炒作,不少网友调侃 " 演技太差了 "、" 一看就是摆拍 "、" 摆拍吧,店员还说出贷款政策 "、" 这广告效应 100 万也换不来 "。

4S 店贴公告道歉

7 月 10 日,有媒体称 4S 店接受采访时否认炒作,稍后将有公开发布和道歉。当天下午,一张公告的截图照片再次出现在网上。该公告落款为秦皇岛腾奇汽车销售服务有限公司,公告称,该店在本市投放了 3500 辆出租车广告,将 " 名爵国六 12.98 万 " 的广告词误打成了 " 名爵国六 12.98 元 "。期间有热心市民打电话告知错打广告,也有市民进店询问,经解释后得到了谅解。公告称,该店已就打错广告一事严肃处理了相关负责的市场经理,就此事给广大市民造成的困扰道歉,并愿意接受部门的处罚。此外,该公告还称,该店本着诚信经营的理念,决定 7 月 11 日下午 3 点,就广告内容,将拿出名爵 HS20T 自动两驱店内现车 12.98 元销售。

7 月 11 日下午 14 时 30 分许,当记者赶到秦皇岛腾奇 4S 店时,店内外已经聚集了众多市民。" 我们大老远来了,你们又说不卖了,之前用广告忽悠我们一回,这又把我们忽悠了第二次,你们这是欺骗消费者的行为 ……" 店内服务台前,几位市民正一脸严肃地表达着不满,4S 店工作人员赶忙进行解释。

据了解,此前秦皇岛腾奇 4S 店曾张贴公告称,将拿出名爵 HS20T 自动两驱店内现车 12.98 元销售。然而,当众多市民赶来后被告知:" 不能卖了!"。

" 今天赶过来就是想求证这个事儿,结果太让人失望了!" 陈先生讲,商家既然发布公告就应该履行承诺,可找个理由就告诉大家又不卖了,太没有诚信了。感觉是在忽悠大家,听说还有外地来的。" 这个事儿引起了全国的关注,都上热搜了,这是在打免费广告!" 一些市民仍然质疑称,从头到尾都是商家博人眼球的营销炒作行为。

市场监管部门正在调查

面对众人的不满与质疑,店内一位工作人员讲,出租车顶灯 " 国 6 新车 12.98 元 " 的广告是 4S 店工作人员操作失误,造成少了一个 " 万 " 字,而不是故意行为。起初他们也不知道是咋回事儿,有些市民从网上看到这个信息纷纷赶来,他们才发现了这个问题。

这名工作人员表示,事件发生后,严重影响了店内的营业秩序,同时,全国各地的媒体都打来电话询问此事,给他们施加了很大压力,为此,店里原计划通过抽奖的形式以 "12.98 元 " 的价格卖出一辆,然而,市场监督管理局等部门告知按照国家法律规定不允许搞这种活动,而且正在对店里进行调查,后期他们会公布被处罚的结果。

随后,4S 店工作人员拿出了市场监督管理部门的《询问通知书》,同时,又张贴了一份《公告》,上写道:" 我店经紧急磋商决定,现将提供一辆 2019 年名爵 HS20T 自动两驱车型为秦皇岛做贡献,现有三项方案备选:秦皇岛市社会福利机构、秦皇岛市政环卫部门、秦皇岛市警务治安单位 ……"

昨日下午,秦皇岛市场监督管理局发布通报称,"7 月 10 日下午 16:40,我局发现秦皇岛腾奇汽车销售服务有限公司发布的‘名爵国六 12.98 元’广告涉嫌价格欺诈,第一时间责令涉事企业立即改正、停止上述销售行为,并随即介入调查。目前,调查取证工作正在进行之中。后续处理情况,我局将适时向社会公布。"

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