太平洋电脑网 07-19
果粉纷纷投奔安卓阵营 iPhone 忠诚度暴跌至历史低谷

 

          [ PConline 资讯 ] 由 BankMyCell 的一项调查表明,iPhone 的用户留存率已降至历史最低点。BankRoll 综合了自家和多家公司的数据,得出了 iPhone 忠诚度已达到自 2011 年以来的最低点的结论,降至 73%。相比之下,2017 年的忠诚度为 92%。

 

          自 2018 年 10 月以来,BankMyCell 总共对 3 万 8 千名智能手机用户进行调查,与 2018 年 3 月的数据相比 iPhone 保留率下降了 15.2。有大约 26%的 iPhone X 用户投奔到另一个手机品牌,有 7.7%的三星手机用户转用 iPhone。有 18%的 iPhone 用户都换成了三星手机。

          然而,这些数据不完全准确,毕竟调查的样本量相对较小,几乎完全来自 BankMyCell 服务的客户。另一边,来自 CIRP 等公司的其他数据显示,iOS 的忠诚度继续创下新高。 1 月份,CIRP 表示 iOS 忠诚度为 91%。

          而其他机构 Kantar 和 Gartner 也发布了有关智能手机行业的新报告。根据 Kantar 的说法,在 2019 年第二季度,iPhone 占美国手机销量的 36%,同比下降 2.4%。 Gartner 的数据显示,2019 年整体手机市场出货量下降 3.8%。

          如果手机市场再没有至关重要的新功能推出,来激发用户更新升级设备的想法,用户会维持现有设备的服役,这对手机市场来说并不是好的事。

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