现代快报讯(通讯员 鼓公宣 记者 邓雯婷)邻居把杂物堆满消防通道,楼上 80 多岁的老太太和楼下的小伙子为琐事吵得厉害,遇到这些事,你会怎么做?有些人认为不要多管闲事,也有人提出不知道该和谁说。去年南京鼓楼公安推出一款微信小程序 " 一家人 ",市民们可以将生活中遇到的可疑信息告诉身边的楼栋长,楼栋长会将这些信息通过小程序上传反馈给警方,同时,市民办理身份证可以直接在线上预约,楼栋长还可以用积分来兑换生活用品。小程序上线近一年,收益颇丰。
现代快报记者了解到,这款小程序上线近一年,通过在鼓楼区两家派出所的试点运行,目前已辐射 15 个社区。作为网格员的末端延伸,已有 696 名楼栋长在册使用,采集基础信息 5673 条,入户覆盖率超过 75%,上报各类随手拍线索 208 条,通过这些线索消除安全隐患 124 处,取缔群租房 82 处,化解各类矛盾纠纷 106 起,破获两起开设赌场案,抓捕嫌疑人 8 名。
据介绍,楼栋长可以通过语音、图片、文字等多种形式上传一切身边的可疑信息,后台社区民警进行审核后给予具体反馈。若是有价值线索,还会给予一定的积分奖励,楼栋长可以凭借积分兑换油、米、鸡蛋、牛奶等生活用品。
在随手拍线索后台,可以看到图片线索:5 月 21 日,百花小区楼栋长反映楼下堆了很多待组装的上下铺床零件,估摸有 10 多张之多,可能有待查证的群租房。" 随手拍线索 " 将群防群治的理念落地,畅通信息渠道,促使警务工作前移,在为民办实事的点滴中拉近了警民距离。市民张先生说:" 过去总觉得警察跟我们有距离感,今天觉得我们就像亲兄弟一样,警官讲的话句句都入耳。"
8 月 7 日中午,市民李先生利用午休时间来到挹江门派出所户籍前台,通过一家人微信小程序上收到的二维码,在智能柜上扫码取出自己更换的身份证。据介绍,这是 8 月 1 日 " 一家人 " 小程序中 " 网上办理 " 功能开通后发出的首张身份证。
李先生说:" 我是这儿的辖区居民,那天我在小区门口看到一家人小程序宣传海报,介绍说可以线上办理,刚好身份证到期了,就试了一下。预约后会告诉你需要哪些材料,如果自己不确定也可以后台拍照上传,会有 AI 客服告诉你材料对不对,齐不齐全,预约办理的时间还可以精确到分钟,就像医院预约挂号一样。提交材料办理的那天不到十分钟就办好了。新证做好以后我收到一个二维码,说 24 小时都可以自取,我觉得这个很方便。"
(警方供图 编辑 李蔚蔚)
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