ZAKER贵阳 09-12
快递中途遗失,损失近 9 万块!物流公司:按协议只能赔一两百

 

最近,贵阳的马女士向我们反映,她通过一家名叫 " 四通龙翔 " 的物流公司寄出了标价 9 万多元的货物,可让她没想到的是,这批货物竟然在运输途中不见了。更让人着急的是,物流公司说按物流单上的协议,只能赔马女士物流费用的 3-4 倍,也就是 100 多 200 块钱。

据了解,马女士在一家名叫 " 汉斯格雅 " 的卫浴用品店担任经理。7 月 19 号,一名来自毕节市大方县的客户向他们店铺订购了 11 套花洒。当天,店铺就通过 " 四通龙翔 " 物流公司寄出了这批货物,根据往常的经验,快递应该在 7 月 21 号前抵达大方县城。" 但是到 21 号了,他们还没有收到这批货物,我们的客户就询问我们是什么情况。我们去核实了才知道,这批货物被偷了。在到大方运输的过程中被偷的。"

这个说法马女士不能接受。" 其它的货物都没有丢,就只有我们家的丢了。我们从开业以来有 10 年了,平时外地的客户要什么东西都是通过物流运输的,是第一次发生这样的事情。" 马女士说。

马女士告诉记者,这批货物的丢失,对卫浴用品店和客户双方都造成了很大的损失," 我们损失了这批货物,11 套花洒将近 10 万元。因为我们的花洒没有直接到位,导致他们的损失。现在客户要求我们进行相应的赔偿。"

马女士认为,既然货物是在物流运输途中丢失的,那么因此产生的损失也理应由这家物流公司来赔偿," 我不要求你按照我的面价来赔偿,但是你至少要赔偿我的成本价,还有客户要求的赔偿的损失。"

为了进一步了解情况,记者和马女士一起来到了位于五里冲路的 " 四通龙翔 " 物流公司,不过公司的负责人并没有在办公室里,其他的工作人员则表示并不清楚情况。

" 四通龙翔 " 物流有限公司工作人员:不知道,不要问我。

随后,记者又通过电话联系上了贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司的负责人吴富军。他告诉记者,这批货物确实是在运输的途中丢失的。

电话采访

贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司负责人 吴富军:上车的时候东西确实上去了的,后面在运输的过程中丢的。

记者:那东西怎么会丢呢?

贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司负责人 吴富军:我也不知道,那车又不是货车,是敞篷车。又不止她一家丢了,还有两三家也丢了的,其他家的保价了,也已经处理好了。

吴富军告诉记者,运输货物的车辆到达大方之后,他们就发现这批货物就不见了。

贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司负责人 吴富军:我们这个事情已经和他协商了很多次了,你让他看一下托运单子上面的协议,我们单子上面有的。

记者也查看了印在托运单上的 " 货物托运须知 ",其中第三条写明:" 托运货物应按实际价值保价运输 ...... 未投保运输货物破损、丢失,按运费的 3 倍赔偿。" 吴富军表示,由于马女士他们托运时并未保价,所以他们会按照协议赔偿。

记者:根据协议要赔多少钱呢?

贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司负责人 吴富军:物流费用的 3-4 倍。

记者:就是 100 多 200 块钱是吗?

贵州 " 四通龙翔 " 物流有限公司负责人 吴富军:对。她说要走法律程序就走法律程序,这个没有关系的。

双方协商无果

马女士表示不能接受吴富军的说法

" 我认为这个是不合理的,因为我们的货物价值很高,而且当时你没告诉我说要保价,下一步我们就去法院进行起诉。" 马女士说。

来源:百姓关注

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