人民网 11-08
合肥两男子9个月拨打110超4500次 派出所做法暖人心
index_new4.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_font3.html

 

9 个月时间,合肥两名男子分别拨打 "110"2570 次和 2099 次,严重影响 110 接处警工作秩序。接到指令后,合肥市公安局经开分局锦绣派出所立即介入调查,却发现事情背后另有隐情。简单的打击处理,并不能彻底解决问题,而派出所随后的做法,让人感觉很温暖。

今年 9 月底,锦绣派出所接到合肥市公安局 110 指挥中心指令,称派出所辖区有两名男子今年已拨打 110 报警电话超过 4500 次,严重影响 110 接处警工作秩序。接到指令后,锦绣派出所立即介入调查。

最初,锦绣派出所准备将其作为案件进行调查,可分管案件的副所长刘晓磊发现,两名涉事人员背后都有一些特殊情况—— 70 岁的老人张楼 ( 化名 ) 和 37 岁的男子王伟 ( 化名 ) ,均存在精神障碍。

" 两人之前拨打的次数并不多,到了 9 月份,几乎每天不断,才引起警方的注意。" 民警介绍,张楼住在临湖社区,是一名退伍军人,老伴去世后独自居住,孩子都在外地。今年他拨打了 "110"2570 次,当民警耐心问他原因时,张楼说自己就是想找人说说话。

王伟住在经开区天门湖小区,腿部有残疾,一直未婚,家人又不在身边。他一年内拨打 110 报警电话 2099 次,其原因也是想找人聊天。

单纯进行打击处理,并不能彻底解决问题。派出所分析研究后认为,要从根本上解决问题,就要调整工作思路。

阚卫忠是锦绣派出所分管社区工作的副所长,对社情民意比较了解,同时也是一名退役军人,他主动上门陪 70 岁的张楼聊天,一次次推心置腹后,张楼将阚卫忠视作亲密战友,称他为 " 班长 ",而阚卫忠也喊张楼 " 老兵 "。

此后,阚卫忠的电话成了张楼的 " 专线 ",张楼几乎每天都会给他打电话,说家长里短,谈军旅往事,而阚卫忠从不打断,总是认真地听,最后还不忘提醒张楼按时吃饭,注意身体,引导老人保持积极向上、乐观开朗的精神面貌。

" 现在只要听到我接电话喊‘老兵’,同事就知道是张楼又来电话了。" 阚卫忠笑着说。

对于王伟,刘晓磊多次登门拜访其父母,动之以情,晓之以理,王伟的父母也意识到对孩子关怀不足,并承诺今后会多陪陪儿子,给予他更多的关爱。

与此同时,阚卫忠也积极与社区联系,为王伟解决生活困难,帮其办理了低保,并尝试为王伟找一份合适的工作,让其也感受来自社会的关爱。

功夫不负有心人,而在大家的关爱下,10 月份以来,张楼、王伟再也没有无故拨打过 "110",两人的精神状态也逐渐好了起来。

虽然此事有了温暖的结局,但警方还是提醒大家,"110" 是有限的公共资源,是需要大家共同守护的 " 生命线 ",请不要恶意拨打,否则公安机关将依法严肃处理。 ( 韩震震 费勤勤 )

相关标签

派出所
相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论